三只羊復播被罵慘了,,消費者要求退費被拒,,生產(chǎn)商甩鍋小楊哥
9月17日,合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局通報,,對三只羊網(wǎng)絡科技有限公司直播中的“誤導消費者”行為立案調(diào)查,。此事經(jīng)過一段時間的發(fā)酵,官方介入使三只羊公司面臨嚴峻形勢,。
回想起來,,三只羊在過去一個月內(nèi)的境遇宛如過山車。8月22日,,公司在香港高調(diào)開設分公司,,慶典星光熠熠,盛況空前,。然而隨后的一個月,,問題接踵而至:先是辛巴揭露的“沫沫事件”,接著三只羊過往的問題如梅菜扣肉事件及酒類產(chǎn)品問題被重提,,使其深陷輿論漩渦,。公司試圖以沉默應對,卻未能遏制負面輿情的蔓延,,或許是因為小楊哥自帶的巨大流量,,讓許多人試圖借此機會分得關注。小楊哥的處理方式顯得過于樂觀,。
盡管風波由辛巴引發(fā),,但隨著辛巴直播間被封,,對小楊哥的直接攻擊暫停。不料,,小楊哥隨后又遭遇美誠月餅與假酒的雙重危機,,局勢進一步惡化。現(xiàn)在官方介入調(diào)查,,鑒于小楊哥直播中確實存在的誤導行為,,且非初次發(fā)生,他面臨的困境尤為艱巨,,其粉絲群體是否能持續(xù)寬容也成疑問,。
此次事件還波及到了曾志偉,他在接受采訪時對相關問題避而不談,,顯示出尷尬處境,。這對小楊哥而言無疑是一記重創(chuàng)。有人認為這是樹倒猢猻散的結果,,但實際上,,若自身無懈可擊,又怎會輕易被人抓住把柄,?熱衷于擴大業(yè)務版圖,,每次行動都聲勢浩大,卻忽略了產(chǎn)品品質(zhì)把控和售后服務,,這樣的翻車似乎是必然的,。
提到售后服務,小楊哥雖在直播中承諾會負責到底,,但月餅和酒出現(xiàn)問題后,,消費者求助無門,無論是商家還是三只羊均未給予有效回應,,令人失望,。
顯然,小楊哥當前的首要任務不應是擴張分公司,,而是應當切實考慮如何履行對消費者的承諾,,不應口口聲聲稱呼粉絲為家人,轉(zhuǎn)眼間卻忽視了他們的權益,。三只羊復播被罵慘了,,消費者要求退費被拒,生產(chǎn)商甩鍋小楊哥,!
9月17日,,通常每日例行直播的“三只羊網(wǎng)絡”意外中斷了其直播活動,,這一變動發(fā)生在9月12日該賬號通過微信公眾號發(fā)布中秋直播計劃之后,,當時預告顯示其直播安排為每日進行
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