網(wǎng)購卷紙還沒手掌大,，低價網(wǎng)購里的障眼法怎么治,？(4)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-09-20 11:07:58 環(huán)球時報

不久前，有過這樣一條新聞：河南澠池縣車大哥貸款開辦了一個櫻桃采摘園,，花2800元網(wǎng)購了600棵櫻桃樹樹苗,，夫妻倆滿懷希望，起早貪黑,，精心打理。幾年之后這些“櫻桃樹”終于開花了,，可是開出來的花卻與別人家的不一樣,，他這才知道,，商家發(fā)給他的是觀賞用的櫻花樹。再去找賣家,，網(wǎng)店已經(jīng)關(guān)門,。

專家觀點：應(yīng)以顯著方式標明商品信息

北京市盈科律師事務(wù)所黃曉宇律師表示,，消費者權(quán)益保護法提出,，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能,、用途,、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實,、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。消法實施條例也規(guī)定了,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采用通俗易懂的方式，真實,、全面地向消費者提供商品相關(guān)信息,，且需要以顯著方式標明商品的品名,、價格和計價單位等信息，做到價簽價目齊全,、內(nèi)容真實準確,、標識清晰醒目。

“比如網(wǎng)頁上商品圖片是50斤裝大米,，實際重量卻在不顯眼的地方，到手以后才發(fā)現(xiàn)是5斤裝大米,，這種情況就屬于商家未以顯著方式注明,，侵害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),。”黃曉宇稱,。

黃曉宇認為,，“規(guī)格尺寸等內(nèi)容,，對消費者選擇是否購買起到重大影響。如果商家違反上述規(guī)定，首先平臺應(yīng)當(dāng)依據(jù)平臺規(guī)則責(zé)令商家整改,，如果平臺未能盡到管理責(zé)任,，市場監(jiān)督管理部門也可以責(zé)令進行整改,。”

網(wǎng)購行為本質(zhì)上是一種合同關(guān)系,，商家提供的商品與描述不符,，可能構(gòu)成合同違約。消費者可以依據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定,，要求商家承擔(dān)違約責(zé)任。

網(wǎng)購種子,、樹苗,，長出來卻跟商家說的不一樣,，可能構(gòu)成合同違約。消費者可以依據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定,，要求商家承擔(dān)違約責(zé)任,。

但黃曉宇也提示,，由于網(wǎng)購特點，商品頁面可能隨時調(diào)整,、更換,，因此消費者在舉證方面可能存在困難,。“這就需要消費者留存好購物的頁面相關(guān)信息,，但實現(xiàn)起來較為困難,。”黃曉宇認為,，在這種情況下平臺應(yīng)該盡到自己的責(zé)任,。“在日常巡檢過程中,，對于商家的不規(guī)范展示行為，平臺應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間責(zé)令整改。同時在消費者權(quán)益受到侵害后,，平臺也應(yīng)當(dāng)盡力協(xié)助消費者維護自身權(quán)益,?！?/p>

此外，黃曉宇也提醒廣大消費者,，要避免類似的網(wǎng)購“陷阱”,，首先避免貪圖小便宜；其次,，如果對商品數(shù)量、尺寸等基本信息不確定,，要與客服聯(lián)系,，要求客服提供詳盡說明；最后,，如果自己權(quán)益受到侵害,，要聯(lián)系平臺及市場監(jiān)督管理部門進行投訴，必要時候也可以通過訴訟,、仲裁的方式維權(quán)。

首頁上一頁 1 2 34共 4 頁

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

關(guān)閉

網(wǎng)購卷紙還沒手掌大,，低價網(wǎng)購里的障眼法怎么治,？(4)

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點