陜西渭南市民遇“無效囤氣”

天然氣9月18日漲價，居民為省錢提前購氣,，但不少人遇到“無效囤氣”,。老表按方計費，新表按錢扣費,，居民認為計費標(biāo)準不統(tǒng)一,，市民用氣價格不平等。

陜西渭南市中心城區(qū)居民用戶天然氣銷售價格9月18日起調(diào)整,，居民用氣第一階梯銷售價格由1.98元/m3聯(lián)動調(diào)整為2.10元/m3,。9月初，漲價消息一出,，不少渭南市民都去囤氣,。

張先生告訴華商報大風(fēng)新聞記者，9月6日,，他去渭南天然氣公司朝陽路營業(yè)廳購買了2000m3天然氣,，花費3960元，單價1.98元,。“我是拿著天然氣本排隊購買的,，以前買的還有幾千方,。當(dāng)天買氣的人很多，因為要漲價,，大家都提前去買,。”張先生的天然氣用戶使用證上顯示,，2023年4月29日換新表,，2024年9月6日物聯(lián)網(wǎng)收費，“交費金額3960,，累計氣量6260”,。渭南市天然氣有限公司收費憑條顯示，9月6日上午9時許,，合計購氣2000m3,，3960元。

9月18日,，張先生發(fā)現(xiàn),，自家天然氣表按照2.1元/m3在扣費。9月19日,，張先生將此問題反映給天然氣公司,，工作人員稱,，卡表是按立方扣費，自助機或柜臺購氣顯示方量,。智能表按2.1元/m3消費,，“老表天然氣消費按‘方’計，新表消費按‘錢’計,?！睆埾壬硎荆眯卤淼挠脩簟俺蕴澤袭?dāng)”了,，工作人員沒有具體回復(fù),。

張先生認為，天然氣公司9月18日起市民用氣采取雙標(biāo)計費不合理,，“天然氣公司故意制造市民用氣價格不平等！新的智能表也是人操作,，對智能表用戶應(yīng)該和卡表一樣,，漲價前購氣按原價使用，漲價后購氣再調(diào)價,，這樣比較合理,。”

9月23日,，華商報大風(fēng)新聞記者聯(lián)系到渭南市天然氣有限公司,，工作人員說，漲價后的計費情況要看用戶所使用什么天然氣表,，因為兩種表的儲存方式不同：一種是物聯(lián)網(wǎng)表,，即手機上可直接交費，這種并不是買成氣,，而是直接充值,，用多少氣實時以當(dāng)前價格扣費。還有一種是卡表,，也就是以前的老式表,，這種表聯(lián)不上網(wǎng)，買多少方氣就是多少,，“就鎖死了,，顯示還剩多少方，目前逐漸淘汰中,。只剩老小區(qū)還沒換完,，新小區(qū)都裝的物聯(lián)網(wǎng)表?！?/p>

對于張先生提出的“收費不公平”,，工作人員說,，隨后會安排人員聯(lián)系張先生進行解釋。

律師說法

新表按錢扣費,、舊表按方扣費間接形成了對消費者的不公平

北京德恒（西咸新區(qū)）律師事務(wù)所合伙人李耀華說,，用戶和天然氣公司之間形成的是供氣合同關(guān)系，用戶作為消費者有全面獲知商品或服務(wù)信息的知情權(quán),，同時享有公平交易的權(quán)利,。

《消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,，有權(quán)獲得質(zhì)量保障,、價格合理、計量正確等公平交易條件,。新表按錢扣費,、舊表按方扣費間接形成了對消費者的不公平，天然氣公司及價格主管部門進行價格調(diào)整時應(yīng)考慮該具體情況作出安排,。

李耀華認為,，對于新舊表的扣費差異，面對用戶在漲價前的集中囤氣,，天然氣公司工作人員應(yīng)詢問用戶的天然氣表情況,，及時解釋新舊表的差異，避免用戶基于錯誤理解充值購氣產(chǎn)生爭議,。對已發(fā)生的爭議,，根據(jù)雙方的合同、憑證等妥善處理,。陜西渭南市民遇“無效囤氣”,！