陜西渭南市民遇“無效囤氣”

天然氣9月18日漲價(jià)，居民為省錢提前購氣,，但不少人遇到“無效囤氣”,。老表按方計(jì)費(fèi),，新表按錢扣費(fèi)，居民認(rèn)為計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，市民用氣價(jià)格不平等,。

陜西渭南市中心城區(qū)居民用戶天然氣銷售價(jià)格9月18日起調(diào)整，居民用氣第一階梯銷售價(jià)格由1.98元/m3聯(lián)動調(diào)整為2.10元/m3,。9月初,，漲價(jià)消息一出，不少渭南市民都去囤氣,。

張先生告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞記者,，9月6日，他去渭南天然氣公司朝陽路營業(yè)廳購買了2000m3天然氣,，花費(fèi)3960元,，單價(jià)1.98元?！拔沂悄弥烊粴獗九抨?duì)購買的，以前買的還有幾千方,。當(dāng)天買氣的人很多,，因?yàn)橐獫q價(jià),，大家都提前去買?！睆埾壬奶烊粴庥脩羰褂米C上顯示,，2023年4月29日換新表，2024年9月6日物聯(lián)網(wǎng)收費(fèi),，“交費(fèi)金額3960,，累計(jì)氣量6260”。渭南市天然氣有限公司收費(fèi)憑條顯示,，9月6日上午9時(shí)許,，合計(jì)購氣2000m3，3960元,。

9月18日,，張先生發(fā)現(xiàn)，自家天然氣表按照2.1元/m3在扣費(fèi),。9月19日,，張先生將此問題反映給天然氣公司，工作人員稱,，卡表是按立方扣費(fèi),，自助機(jī)或柜臺購氣顯示方量。智能表按2.1元/m3消費(fèi),，“老表天然氣消費(fèi)按‘方’計(jì),，新表消費(fèi)按‘錢’計(jì)?！睆埾壬硎?，用新表的用戶“吃虧上當(dāng)”了，工作人員沒有具體回復(fù),。

張先生認(rèn)為,，天然氣公司9月18日起市民用氣采取雙標(biāo)計(jì)費(fèi)不合理，“天然氣公司故意制造市民用氣價(jià)格不平等,！新的智能表也是人操作,，對智能表用戶應(yīng)該和卡表一樣，漲價(jià)前購氣按原價(jià)使用,，漲價(jià)后購氣再調(diào)價(jià),，這樣比較合理?！?/p>

9月23日,，華商報(bào)大風(fēng)新聞記者聯(lián)系到渭南市天然氣有限公司，工作人員說，漲價(jià)后的計(jì)費(fèi)情況要看用戶所使用什么天然氣表,，因?yàn)閮煞N表的儲存方式不同：一種是物聯(lián)網(wǎng)表,，即手機(jī)上可直接交費(fèi)，這種并不是買成氣,，而是直接充值,，用多少氣實(shí)時(shí)以當(dāng)前價(jià)格扣費(fèi)。還有一種是卡表,，也就是以前的老式表,，這種表聯(lián)不上網(wǎng)，買多少方氣就是多少,，“就鎖死了,，顯示還剩多少方，目前逐漸淘汰中,。只剩老小區(qū)還沒換完,，新小區(qū)都裝的物聯(lián)網(wǎng)表?！?/p>

對于張先生提出的“收費(fèi)不公平”,，工作人員說，隨后會安排人員聯(lián)系張先生進(jìn)行解釋,。

律師說法

新表按錢扣費(fèi),、舊表按方扣費(fèi)間接形成了對消費(fèi)者的不公平

北京德恒（西咸新區(qū)）律師事務(wù)所合伙人李耀華說，用戶和天然氣公司之間形成的是供氣合同關(guān)系,，用戶作為消費(fèi)者有全面獲知商品或服務(wù)信息的知情權(quán),，同時(shí)享有公平交易的權(quán)利。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定,，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理,、計(jì)量正確等公平交易條件,。新表按錢扣費(fèi)、舊表按方扣費(fèi)間接形成了對消費(fèi)者的不公平,，天然氣公司及價(jià)格主管部門進(jìn)行價(jià)格調(diào)整時(shí)應(yīng)考慮該具體情況作出安排,。

李耀華認(rèn)為，對于新舊表的扣費(fèi)差異,，面對用戶在漲價(jià)前的集中囤氣,，天然氣公司工作人員應(yīng)詢問用戶的天然氣表情況，及時(shí)解釋新舊表的差異,，避免用戶基于錯誤理解充值購氣產(chǎn)生爭議,。對已發(fā)生的爭議，根據(jù)雙方的合同、憑證等妥善處理,。陜西渭南市民遇“無效囤氣”,！