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酒店回應(yīng)大閘蟹自助半小時只給1只 網(wǎng)友吐槽套路深

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2024-09-25 13:30:05  木易社情

酒店回應(yīng)大閘蟹自助半小時只給1只

金秋時節(jié),，九月與十月交接之際,，是品嘗螃蟹的最佳時期,，這時的螃蟹最為肥美,，吸引了大量食客,。部分自助餐廳借此機(jī)會,，推出各種促銷活動以招攬顧客,，例如“限定時間內(nèi)隨意享用,，超額則按單價計算”，這樣的優(yōu)惠聽起來極為誘人,，但實際上卻暗含玄機(jī),。

近期，網(wǎng)絡(luò)上熱議不斷,，焦點聚集在洛陽一家名為華美達(dá)酒店云上餐廳的大閘蟹自助餐宣傳上,。該餐廳聲稱大閘蟹供應(yīng)“不限量”,，而顧客實際體驗卻大相徑庭——大閘蟹的供應(yīng)頻率低至每半小時一只，這顯然與“不限量”的承諾背道而馳,，引發(fā)了消費者的不滿和質(zhì)疑,。一位女士通過視頻分享了她的經(jīng)歷：滿懷期待地前往享受自助餐，原以為可以盡情享用大閘蟹,，結(jié)果整個用餐時段僅獲分配了兩只,。當(dāng)她向服務(wù)員提出質(zhì)疑時，得到的答復(fù)是雖然不限量,，但采取定時派送方式,，大約每隔20分鐘一次，每次僅提供一只,。這樣的解釋讓她頗為不滿,，直言這種做法實質(zhì)上仍是限量供應(yīng)。

面對輿論壓力,，洛陽華美達(dá)酒店云上餐廳隨后出面澄清,，解釋中午時段因烹飪時間緊張及需分批蒸煮，可能導(dǎo)致服務(wù)未能滿足所有顧客的期待,，并對受影響的顧客表達(dá)了歉意,，采取了退款措施以示誠意。

對于這一事件,，網(wǎng)友們的觀點不一,。有人批評餐廳此舉實為營銷手段，認(rèn)為若真有心服務(wù),，提升蒸煮效率并非難事,；另一些網(wǎng)友則指出，這類情況在自助餐行業(yè)中并不罕見,，餐廳往往對熱門菜品實行隱形限制或緩慢補(bǔ)給，給人以“看似豐富,，實則受限”的感受,。

酒店回應(yīng)大閘蟹自助半小時只給1只。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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