酒店回應(yīng)大閘蟹自助半小時(shí)只給1只網(wǎng)友吐槽套路深

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2024-09-25 13:30:05 木易社情

酒店回應(yīng)大閘蟹自助半小時(shí)只給1只

金秋時(shí)節(jié),，九月與十月交接之際,，是品嘗螃蟹的最佳時(shí)期，這時(shí)的螃蟹最為肥美，吸引了大量食客,。部分自助餐廳借此機(jī)會(huì)，推出各種促銷活動(dòng)以招攬顧客,，例如“限定時(shí)間內(nèi)隨意享用,，超額則按單價(jià)計(jì)算”,，這樣的優(yōu)惠聽起來極為誘人，但實(shí)際上卻暗含玄機(jī),。

近期,，網(wǎng)絡(luò)上熱議不斷，焦點(diǎn)聚集在洛陽一家名為華美達(dá)酒店云上餐廳的大閘蟹自助餐宣傳上,。該餐廳聲稱大閘蟹供應(yīng)“不限量”,，而顧客實(shí)際體驗(yàn)卻大相徑庭——大閘蟹的供應(yīng)頻率低至每半小時(shí)一只，這顯然與“不限量”的承諾背道而馳,，引發(fā)了消費(fèi)者的不滿和質(zhì)疑,。一位女士通過視頻分享了她的經(jīng)歷：滿懷期待地前往享受自助餐，原以為可以盡情享用大閘蟹,，結(jié)果整個(gè)用餐時(shí)段僅獲分配了兩只,。當(dāng)她向服務(wù)員提出質(zhì)疑時(shí)，得到的答復(fù)是雖然不限量,，但采取定時(shí)派送方式,，大約每隔20分鐘一次，每次僅提供一只,。這樣的解釋讓她頗為不滿,，直言這種做法實(shí)質(zhì)上仍是限量供應(yīng)。

面對(duì)輿論壓力,，洛陽華美達(dá)酒店云上餐廳隨后出面澄清,，解釋中午時(shí)段因烹飪時(shí)間緊張及需分批蒸煮，可能導(dǎo)致服務(wù)未能滿足所有顧客的期待,，并對(duì)受影響的顧客表達(dá)了歉意,，采取了退款措施以示誠(chéng)意。

對(duì)于這一事件,，網(wǎng)友們的觀點(diǎn)不一,。有人批評(píng)餐廳此舉實(shí)為營(yíng)銷手段，認(rèn)為若真有心服務(wù),，提升蒸煮效率并非難事,；另一些網(wǎng)友則指出，這類情況在自助餐行業(yè)中并不罕見,，餐廳往往對(duì)熱門菜品實(shí)行隱形限制或緩慢補(bǔ)給,，給人以“看似豐富，實(shí)則受限”的感受,。

酒店回應(yīng)大閘蟹自助半小時(shí)只給1只,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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