酒店回應(yīng)房間現(xiàn)針孔攝像頭

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2024-09-03 17:03:23 手機(jī)光明網(wǎng)

8月23日，樊先生帶著家人來到長沙,，并入住了當(dāng)?shù)匾患揖频辍２涣?，?7日的凌晨,，他驚訝地在床上附近地面發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)煙頭和一張涉及非法內(nèi)容的卡片。樊先生回想起來,，26日早晨8點(diǎn),，他與家人外出，直到深夜才返回酒店,。在這之前,，他們已經(jīng)在這個(gè)房間連續(xù)住了四五天，未曾見到床邊有煙頭,。因此,，他推測這些異物可能是他們在外出游覽時(shí)，房間被不當(dāng)利用留下的,。

樊先生在晚間大約11點(diǎn)半準(zhǔn)備換拖鞋時(shí),，偶然看到了床邊的卡片和煙頭，感到非常困惑,。他心中疑惑是否在他外出時(shí)房間被臨時(shí)出租給了其他人,。而酒店店長則給出了令人啼笑皆非的解釋,，稱卡片“自己飛進(jìn)來的”，并暗示這可能是一場惡作劇,，隨后竟轉(zhuǎn)而指責(zé)樊先生自導(dǎo)自演,，企圖以此向酒店索賠。

酒店方面對樊先生的投訴迅速采取行動(dòng),，復(fù)查了監(jiān)控錄像,，確認(rèn)除了清潔人員外，沒有其他外來者進(jìn)入樊先生的房間,。清潔工表示未曾見到卡片,，即使有也會(huì)清理干凈，至于煙頭和卡片的來歷,，酒店也無法給出確切答案,。

根據(jù)監(jiān)控視頻的記錄，從樊先生23日入住至26日離房外出期間,，確實(shí)未見任何類似物品,。特別是在26日，樊先生及其家屬于早上8點(diǎn)離店,，直至晚上10點(diǎn)至11點(diǎn)間返回,，這段時(shí)間內(nèi)監(jiān)控顯示無人進(jìn)出其房間。

為了處理這一糾紛,，望城坡派出所介入?yún)f(xié)調(diào),。最終，酒店店長通過微信向樊先生表達(dá)了歉意,，并提出解決方案：鑒于樊先生遭遇不佳的住宿體驗(yàn),，酒店決定免除其兩晚房費(fèi)及打車費(fèi)用共計(jì)511元，雙方同意就此了結(jié)此事,，不再追究,。酒店同時(shí)對媒體的關(guān)注表示感謝，并承諾將加強(qiáng)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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