東北雨姐稱先行全額退款 粉條事件響應(yīng)迅速
9月30日晚上,，網(wǎng)絡(luò)用戶@東北雨姐 發(fā)布了一則聲明,，就近期關(guān)于紅薯粉條的事件表達(dá)了看法,。她首先對事件占用公共資源并向廣大網(wǎng)民致歉,。據(jù)雨姐所述,，在問題出現(xiàn)后,，她立即將粉條樣品送往國家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,，目前的檢測結(jié)果顯示不含紅薯粉和木薯粉的具體成分比例,，但二氧化硫,、鋁殘留、鉛等關(guān)鍵安全指標(biāo)均符合國家規(guī)定,，意味著產(chǎn)品是安全的可供食用,。考慮到十一假期可能導(dǎo)致官方檢測結(jié)果延遲發(fā)布,，雨姐決定不等待最終報告,，承諾凡通過其賬號購買該紅薯粉條的顧客,，均可通過訂單鏈接申請全額退款，她們會繼續(xù)關(guān)注事態(tài)發(fā)展,。同時,，雨姐也意識到近期客服壓力大，可能回復(fù)不夠迅速,，請求顧客的理解與耐心等待,。
最后，@東北雨姐 再次向所有網(wǎng)民和消費(fèi)者表達(dá)了誠摯的歉意,，顯示了對此次事件的重視及對公眾反饋的尊重,。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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