景區(qū)居民擾亂九寨溝觀光車(chē)秩序被拘監(jiān)管滯后引反思

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2024-10-05 12:29:43 騰訊網(wǎng)

日前,，博主“行哥嘚啵嘚”分享了一則視頻，揭示了在九寨溝景區(qū)遭遇停車(chē)?yán)_的經(jīng)歷,，認(rèn)為遇到了不少“托”,。九寨溝管理部門(mén)隨后確認(rèn)了問(wèn)題的存在，并提出了整改措施,。目前,，視頻中提及的非法收費(fèi)人員已被當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)拘捕，案件正在調(diào)查中,。對(duì)于出租車(chē)拒打表亂收費(fèi)的問(wèn)題,，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人承諾即刻展開(kāi)整頓行動(dòng)，表示會(huì)嚴(yán)肅處理,，嚴(yán)懲不貸,，并強(qiáng)調(diào)要樹(shù)立反面典型以示警戒。

在某些情況下,，問(wèn)題雖被知曉,，卻不被主動(dòng)解決，直至發(fā)酵成公共議題,，才緊急應(yīng)對(duì),。九寨溝停車(chē)問(wèn)題的處理便顯現(xiàn)了這種滯后監(jiān)管模式。這不僅影響了游客體驗(yàn),，也削弱了游客對(duì)景區(qū)的信任,。顯然，景區(qū)對(duì)停車(chē)混亂并非毫無(wú)察覺(jué),，但遲遲未有實(shí)際行動(dòng),，直至輿論壓力迫使行動(dòng)。盡管后期反應(yīng)迅速,，公眾仍質(zhì)疑為何不盡早干預(yù),。

這種滯后監(jiān)管模式的負(fù)面影響深遠(yuǎn)，它促使景區(qū)平時(shí)疏于管理,，一旦問(wèn)題曝光則慌忙補(bǔ)救,，形成不良循環(huán)。頻繁的網(wǎng)絡(luò)曝光不僅消耗公眾注意力,，更損害景區(qū)聲譽(yù),，且臨時(shí)性的解決方案無(wú)法根治頑疾，問(wèn)題往往在輿論降溫后重現(xiàn),。

作為知名旅游勝地,，九寨溝的監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)量亟需提升，以匹配其自然風(fēng)光,。這意味著必須放棄滯后反應(yīng)的監(jiān)管方式,，轉(zhuǎn)為主動(dòng)出擊。

主動(dòng)監(jiān)管要求持續(xù)監(jiān)測(cè)并迅速解決問(wèn)題,，防患于未然,。它不僅能高效解決問(wèn)題，還能提升服務(wù)品質(zhì),，確保游客權(quán)益,，維護(hù)景區(qū)良好形象,。

九寨溝，被譽(yù)為人間仙境,，理應(yīng)提供與其美景相匹配的管理與服務(wù),。因此，擺脫滯后監(jiān)管模式,，向主動(dòng)監(jiān)管轉(zhuǎn)型至關(guān)重要,，以確保游客在享受美景的同時(shí)，也能體驗(yàn)到高效,、貼心的服務(wù),，讓九寨溝成為真正的旅游天堂。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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