景區(qū)居民擾亂九寨溝觀光車秩序被拘監(jiān)管滯后引反思

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2024-10-05 12:29:43 騰訊網(wǎng)

日前,，博主“行哥嘚啵嘚”分享了一則視頻,，揭示了在九寨溝景區(qū)遭遇停車?yán)_的經(jīng)歷,，認(rèn)為遇到了不少“托”,。九寨溝管理部門隨后確認(rèn)了問(wèn)題的存在,，并提出了整改措施。目前,，視頻中提及的非法收費(fèi)人員已被當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)拘捕,，案件正在調(diào)查中。對(duì)于出租車拒打表亂收費(fèi)的問(wèn)題,，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人承諾即刻展開(kāi)整頓行動(dòng),，表示會(huì)嚴(yán)肅處理，嚴(yán)懲不貸,，并強(qiáng)調(diào)要樹(shù)立反面典型以示警戒,。

在某些情況下，問(wèn)題雖被知曉，卻不被主動(dòng)解決,，直至發(fā)酵成公共議題,，才緊急應(yīng)對(duì)。九寨溝停車問(wèn)題的處理便顯現(xiàn)了這種滯后監(jiān)管模式,。這不僅影響了游客體驗(yàn),，也削弱了游客對(duì)景區(qū)的信任。顯然,，景區(qū)對(duì)停車混亂并非毫無(wú)察覺(jué),，但遲遲未有實(shí)際行動(dòng)，直至輿論壓力迫使行動(dòng),。盡管后期反應(yīng)迅速,，公眾仍質(zhì)疑為何不盡早干預(yù)。

這種滯后監(jiān)管模式的負(fù)面影響深遠(yuǎn),，它促使景區(qū)平時(shí)疏于管理,，一旦問(wèn)題曝光則慌忙補(bǔ)救，形成不良循環(huán),。頻繁的網(wǎng)絡(luò)曝光不僅消耗公眾注意力,，更損害景區(qū)聲譽(yù)，且臨時(shí)性的解決方案無(wú)法根治頑疾,，問(wèn)題往往在輿論降溫后重現(xiàn),。

作為知名旅游勝地，九寨溝的監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)量亟需提升,，以匹配其自然風(fēng)光,。這意味著必須放棄滯后反應(yīng)的監(jiān)管方式，轉(zhuǎn)為主動(dòng)出擊,。

主動(dòng)監(jiān)管要求持續(xù)監(jiān)測(cè)并迅速解決問(wèn)題,，防患于未然。它不僅能高效解決問(wèn)題,，還能提升服務(wù)品質(zhì),，確保游客權(quán)益，維護(hù)景區(qū)良好形象,。

九寨溝,，被譽(yù)為人間仙境，理應(yīng)提供與其美景相匹配的管理與服務(wù),。因此,，擺脫滯后監(jiān)管模式，向主動(dòng)監(jiān)管轉(zhuǎn)型至關(guān)重要,，以確保游客在享受美景的同時(shí),，也能體驗(yàn)到高效,、貼心的服務(wù)，讓九寨溝成為真正的旅游天堂,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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