廬山景區(qū)：將增加免費(fèi)熱水供應(yīng)點(diǎn),，應(yīng)對泡面開水收費(fèi)爭議
10月4日，一段關(guān)于江西廬山風(fēng)景區(qū)內(nèi)泡面開水收費(fèi)事件的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛討論,。視頻中,，一位游客分享了自己的經(jīng)歷：在景區(qū)內(nèi)，他向商家請求提供開水泡自帶的方便面,，首份開水免費(fèi)隨雞排提供,，但當(dāng)要求額外一份開水時(shí)，商家提出需收取5元費(fèi)用,。這一情況在兩天內(nèi)迅速發(fā)酵,，吸引了超過6200條評論。
公眾對此意見不一,。部分網(wǎng)友對商家的做法表示理解,，認(rèn)為商家并非義務(wù)提供開水服務(wù)，尤其是泡面并非店內(nèi)商品,，免費(fèi)提供一份已是額外之舉,；而另一些網(wǎng)友則批評收費(fèi)過高，認(rèn)為這影響了游客體驗(yàn),，呼吁商家應(yīng)更加人性化地調(diào)整價(jià)格策略,。
視頻博主澄清，發(fā)布視頻的初衷是為了給其他游客提個(gè)醒,，并無其他意圖,。
針對此事，廬山風(fēng)景名勝區(qū)管理方于10月6日晚做出回應(yīng),。他們確認(rèn)了事件的真實(shí)性,，并透露已與涉事商家溝通。據(jù)管理方了解,，游客最終并未支付那5元開水費(fèi),，并指出附近設(shè)有免費(fèi)開水供應(yīng)點(diǎn)。為進(jìn)一步提升游客滿意度,，景區(qū)不僅計(jì)劃增設(shè)免費(fèi)熱水供應(yīng)點(diǎn),，還提議商家在類似情況下，若確實(shí)需要收費(fèi)，費(fèi)用應(yīng)控制在1至2元之間,，以求平衡服務(wù)與成本,。
通過這一系列措施，景區(qū)旨在優(yōu)化游客服務(wù)體驗(yàn),，同時(shí)也對商家經(jīng)營行為進(jìn)行了引導(dǎo)與規(guī)范,。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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