15元外賣與照片不符起訴獲賠500元 法院認定商家欺詐
重慶市江津區(qū)的一所高校學生小潘,，在2024年4月5日的凌晨，通過一個外賣平臺向當?shù)匾患覠镜暧嗁徚藘r值31元的食物,，其中包含15元的魚香肉絲,。然而，收到的餐品與商家宣傳照片大相徑庭,。魚香肉絲不僅分量遠少于預(yù)期,，反而被大量菜花和一根香腸占據(jù)主體，這顯然與點餐時的圖片描述不符,。
小潘嘗試通過外賣平臺客服與燒烤店溝通,，要求賠償，但未得到店家積極回應(yīng),。鑒于此,，小潘指控燒烤店存在欺詐行為，并選擇訴諸法律,。
江津區(qū)人民法院在審理此案時,，確認了小潘與燒烤店之間基于網(wǎng)絡(luò)訂餐形成的合同關(guān)系合法有效。法院認為,，商家交付的魚香肉絲與宣傳照明顯不同,，且混入大量非預(yù)期菜品，違背了消費者的合理期待,，判定燒烤店確實存在欺詐,。
依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，商家若在提供商品或服務(wù)過程中實施欺詐,，需按消費者損失的三倍賠償,，且賠償額若低于500元，則以500元為限,。據(jù)此,，法院判決燒烤店向小潘賠償500元。
(責任編輯：張小花 TT1000)
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