張學(xué)友佛山演唱會(huì)的籌備過程中發(fā)生了一場(chǎng)關(guān)于門票形式的爭(zhēng)議,。演唱會(huì)原計(jì)劃使用紙質(zhì)票,,但在開票兩周后,,主辦方突然宣布改為電子票入場(chǎng),,并實(shí)施嚴(yán)格的實(shí)名制檢查,這一變動(dòng)引起了公眾討論,。
部分網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)聲,,指責(zé)票務(wù)平臺(tái)在未征得消費(fèi)者同意的情況下修改了合同條款,將紙質(zhì)票變更為電子票,,此舉損害了許多人的權(quán)益,。然而,也有一部分粉絲對(duì)此持支持態(tài)度,,他們認(rèn)為,,只要購(gòu)票時(shí)正確填寫觀演人信息,電子票并不會(huì)影響正常入場(chǎng),,反而能夠有效打擊“黃?!钡蛊毙袨椋瑴p少票價(jià)被非法抬高的現(xiàn)象,。
據(jù)報(bào)道,,維權(quán)聲浪中不乏“黃?!鄙碛?,他們因電子票實(shí)名制導(dǎo)致無(wú)法轉(zhuǎn)售門票而呼吁免費(fèi)退票。一位花費(fèi)910元從“黃?!碧庂?gòu)得480元面值門票的網(wǎng)友表示,,當(dāng)她要求退票時(shí),,“黃牛”以扣除手續(xù)費(fèi)為由拒絕,,并讓她向主辦方尋求退款,。同時(shí),也有一些正規(guī)購(gòu)票者因?yàn)楫?dāng)初填寫信息失誤或誤解入場(chǎng)規(guī)則,,現(xiàn)在面臨高額退票手續(xù)費(fèi),,感到權(quán)益受損。
票務(wù)代理平臺(tái)大麥網(wǎng)回應(yīng)稱,,購(gòu)票須知中已提前明確了一票一證實(shí)名制以及不得轉(zhuǎn)售的規(guī)定,。至于退票手續(xù)費(fèi)問題,大麥解釋說,,退票政策由主辦方制定,,雖然在預(yù)售初期提供了48小時(shí)無(wú)條件退票的窗口,但之后的退票則需承擔(dān)一定比例的手續(xù)費(fèi),。
法律專家指出,,演唱會(huì)門票實(shí)名制符合文化和旅游部及公安部聯(lián)合發(fā)布的相關(guān)通知精神,旨在打擊“黃?!?、維護(hù)演出市場(chǎng)的正常秩序。關(guān)于已售出紙質(zhì)票更改至電子票引發(fā)的退票手續(xù)費(fèi)爭(zhēng)議,,專家認(rèn)為,,由于主辦方事先已做出明確提示,若消費(fèi)者提出退票,,根據(jù)公示的退票規(guī)則收取手續(xù)費(fèi)是合理的,。同時(shí),消費(fèi)者應(yīng)遵守實(shí)名購(gòu)票規(guī)則,,無(wú)論是紙質(zhì)還是電子票,,都應(yīng)視為合同的有效履行。若存在爭(zhēng)議,,建議消費(fèi)者與主辦方協(xié)商解決,,或通過法律途徑維權(quán)。
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