到手的offer，丟了

24歲的鄒玉沒(méi)想到人生中第一次被認(rèn)為有“犯罪”嫌疑,，不是在警察局或法庭上,，而是在辦公室里。

這是今年9月鄒玉才開始的新工作,，在深圳一家電商公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng),。經(jīng)過(guò)幾天試崗，9月24日上午她剛跟公司簽署完勞動(dòng)合同,，下午就被叫進(jìn)了人事經(jīng)理的辦公室,。

“你過(guò)去有沒(méi)有什么經(jīng)歷是需要跟我分享的？”

一上來(lái)對(duì)方就拋出一個(gè)讓鄒玉摸不著頭腦的問(wèn)題,，被進(jìn)一步提示后,，她才知道自己的“背景”資料存在異常。入職前她按要求上交了體檢,、無(wú)犯罪證明和征信材料等?，F(xiàn)在人事經(jīng)理卻告訴她，在公司針對(duì)入職員工例行的背景調(diào)查中,，發(fā)現(xiàn)她名下有一條“犯罪不良記錄”,。他們不清楚具體情況,，希望鄒玉能坦誠(chéng),，到底隱瞞了什么“犯罪”經(jīng)歷。

鄒玉懵了,，她不知道自己犯了什么罪,，另外，如果自己真的有罪,，為什么能在官方政務(wù)渠道順利開出無(wú)犯罪證明,？

“犯罪”事由不能明確,，鄒玉被告知需要暫時(shí)停職，等公司調(diào)查核實(shí)后再作安排,。那天下午她結(jié)束工作后照例打卡下班,，走出辦公室不到半小時(shí)，就發(fā)現(xiàn)自己被移出了企業(yè)釘釘,。

連續(xù)數(shù)天鄒玉都陷入一種深深的自我懷疑中,，她不停復(fù)盤，試圖找到答案——是自己闖紅燈被電子眼抓拍了,？還是因?yàn)槟谴胃顺臣?？越想越覺得荒唐，這些年自己甚至沒(méi)跟人發(fā)生過(guò)肢體沖突,。

事情在幾天后終于明朗,。所謂的“犯罪不良”記錄其實(shí)是她跟前公司的勞動(dòng)糾紛。幾個(gè)月前,，她被上家公司以表現(xiàn)不佳為由辭退并拒付賠償金,，她通過(guò)勞動(dòng)仲裁才拿到了兩個(gè)月工資補(bǔ)償。

鄒玉說(shuō),，這段經(jīng)歷她并非有意隱瞞,，她認(rèn)為跟當(dāng)前的工作內(nèi)容無(wú)關(guān)，而且面試過(guò)程中也沒(méi)有被問(wèn)及,。但就在仲裁記錄被核實(shí)后不久,，人事部門的同事正式發(fā)來(lái)辭退通知，“有過(guò)勞動(dòng)仲裁記錄的,，公司有規(guī)定都不能要,。”

被核實(shí)存在仲裁記錄后,，鄒玉在微信上收到了人事部門的辭退通知,。講述者供圖

鄒玉從沒(méi)想過(guò)那段經(jīng)歷會(huì)成為找工作的絆腳石。不是因?yàn)楣ぷ髂芰Σ蛔慊虼嬖诘赖妈Υ?、而是因?yàn)榫S護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益被否定,，這讓很多有類似經(jīng)歷的求職者感到委屈又無(wú)可奈何。

制造行業(yè)的珂珂也遇到了一樣的難題,。今年8月,，她正在進(jìn)行新工作洽談的最后環(huán)節(jié)，幾輪面試和體檢都已經(jīng)通過(guò),，offer也發(fā)到了郵箱,，只剩最后的背景調(diào)查——這個(gè)環(huán)節(jié)由用人企業(yè)委托的第三方背調(diào)公司進(jìn)行，沒(méi)多久她就接到背調(diào)公司打來(lái)的電話，“你名下是不是有個(gè)訴訟,？”

當(dāng)時(shí)珂珂和前司的勞動(dòng)糾紛剛進(jìn)行完一審,。那家公司拖欠她兩個(gè)月工資未發(fā)，后來(lái)又在毫無(wú)通知的情況下突然裁員,，并以經(jīng)營(yíng)困難為由拒絕賠償,，無(wú)奈之下，珂珂聯(lián)合被裁的30多位員工發(fā)起了集體訴訟,。

那通電話之后,，珂珂才隱約意識(shí)到，仲裁可能對(duì)自己的新工作有影響,，她主動(dòng)聯(lián)絡(luò)了HR告知,。當(dāng)時(shí)對(duì)方只是告訴她需要“內(nèi)部報(bào)備一下”，但兩天后,，她便被通知offer撤銷,。

珂珂工作十多年，還是第一次遇到這樣的情況,。如果不是因?yàn)檫@個(gè)意外,，她三天后就要去新公司上班了，眼下除了默默接受,，似乎也沒(méi)有其他選擇,，“他們的offer里有一則條款，如果（公司）了解到的情況跟你提供的信息不符,，公司有權(quán)撤銷,。”珂珂說(shuō),。

毫不夸張地說(shuō),，勞動(dòng)仲裁經(jīng)歷已經(jīng)成為一個(gè)顯著的求職“污點(diǎn)”，對(duì)一些求職者來(lái)說(shuō),，它更像甩不掉的職場(chǎng)“案底”,，伴隨的影響可能是漫長(zhǎng)且未知的。小七也是在一次背景調(diào)查后丟了眼看就要到手的offer,，對(duì)方給出的拒絕理由是四年前的一份仲裁記錄,，那次勞動(dòng)糾紛發(fā)生在她大學(xué)畢業(yè)后不久，也是因?yàn)榍沸?。她覺得又驚訝又可笑,，“不是他說(shuō)，我都完全忘了這件事,?！?/p>

作為仲裁的勝訴方,，她把當(dāng)年勞動(dòng)糾紛的仲裁書,、聊天記錄,、賠償?shù)霓D(zhuǎn)賬記錄通通找了出來(lái)，想跟HR解釋原委,，遺憾的是,，它們沒(méi)能幫她扭轉(zhuǎn)結(jié)局。

小七也因?yàn)樗哪昵暗闹俨糜涗泚G了快到手的offer,。講述者供圖

企業(yè)的“漁網(wǎng)”

如果把求職看作一場(chǎng)闖關(guān)游戲,，像鄒玉、珂珂這樣有仲裁記錄的候選人,，往往很難通關(guān)企業(yè)的背景調(diào)查環(huán)節(jié),，他們會(huì)被調(diào)查員殘酷地判予“紅燈”，提前出局,。

紅燈,，這是背調(diào)機(jī)構(gòu)給用人企業(yè)的一種風(fēng)險(xiǎn)警示，當(dāng)針對(duì)候選人的調(diào)查內(nèi)容以報(bào)告形式呈現(xiàn)給用人企業(yè),，其中綠,、藍(lán)、黃,、紅四種警示燈將被用來(lái)判定個(gè)人資料的真實(shí)程度,，綠色表示無(wú)異常，藍(lán)色輕微異常,，黃色中度異常,，紅色嚴(yán)重異常。

“藍(lán)燈和黃燈還有爭(zhēng)取的空間,，紅燈候選人（offer）大概率沒(méi)戲,。”陳安,，一個(gè)從業(yè)八年的背調(diào)員分析道,。他把自己和所在行業(yè)稱為“漁網(wǎng)”，負(fù)責(zé)幫企業(yè)篩選人才,，把控用人的法律和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),。

職場(chǎng)對(duì)有仲裁記錄的員工容忍度極低，在陳安所在的行業(yè)已經(jīng)是公開的秘密,。

具體來(lái)說(shuō),，陳安的日常工作主要是核查候選人資料，有兩種常用的渠道,，一方面調(diào)查員會(huì)通過(guò)訪談相關(guān)證明人,，來(lái)核實(shí)候選人的工作履歷和工作表現(xiàn)；另一種被稱為客觀數(shù)據(jù)驗(yàn)證，核實(shí)候選人的學(xué)歷學(xué)位,、職業(yè)資格證書,，排查他們是否有訴訟、網(wǎng)貸等風(fēng)險(xiǎn)——這部分內(nèi)容背調(diào)公司通常交給合作的數(shù)據(jù)商,，如果勞動(dòng)糾紛從仲裁庭走到法院程序,，進(jìn)入民事訴訟的范疇時(shí)，只需要輸入候選人的一串身份證號(hào)碼,，就能從數(shù)據(jù)庫(kù)中查到,。

兩種調(diào)查方式互為補(bǔ)充，即便是通過(guò)庭前調(diào)解化解的勞動(dòng)糾紛,，也很難逃過(guò)調(diào)查員的追蹤,。

只要仲裁過(guò)的候選人，陳安“一律打紅燈,?！碑?dāng)然他也指出，背調(diào)公司只做警示,，最終決定權(quán)還是在企業(yè)方,。

當(dāng)一份帶有仲裁記錄的背調(diào)報(bào)告?zhèn)鞯阶约菏掷铮瑢?duì)西南地區(qū)某互聯(lián)網(wǎng)公司的HR衛(wèi)盈盈來(lái)說(shuō),，不管該候選人跟崗位匹配度多高,，都意味著需要重新評(píng)估了。

為什么選擇仲裁,？她希望候選人提供充分的證明材料來(lái)還原當(dāng)時(shí)的背景及原因,。

用衛(wèi)盈盈的話說(shuō)，這個(gè)舉動(dòng)的目的主要是篩掉“瞎搞事情”的員工,。衛(wèi)盈盈的公司實(shí)行全員背調(diào),，來(lái)來(lái)往往的背調(diào)檔案里，她經(jīng)常注意到一些存在連續(xù)仲裁記錄的求職者,。另外,，“員工自己想離職，卻通過(guò)一些非正常手段逼公司去把自己裁掉拿到這筆錢”,，在衛(wèi)盈盈的公司也不少見,。因此，只有企業(yè)認(rèn)定的合理仲裁訴求,，例如討要欠薪而維權(quán),，他們才會(huì)特批錄用。

不同的公司有不同的標(biāo)準(zhǔn),，同樣是互聯(lián)網(wǎng)公司的HR張益全介紹了他們公司常采用的兩種策略,，如果查詢到過(guò)往的仲裁記錄——職級(jí)高的員工一律不予錄用,；基層員工的錄用標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)寬容，人事部門會(huì)和用人的業(yè)務(wù)部門溝通,，隱性的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)能不能接受,？還要不要錄用？“說(shuō)白了就是這個(gè)員工是不是足夠優(yōu)秀,，不然為什么要為他走特批程序？”

大部分時(shí)候,，人事部門會(huì)比業(yè)務(wù)部門更敏感,，幾位HR解釋，這是因?yàn)楫a(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛通常由人事部處理,，對(duì)他們產(chǎn)生的影響也最直接,。

“處理不好（勞動(dòng)糾紛）老板會(huì)懷疑我們的能力，也會(huì)覺得我們?nèi)粘](méi)有做好員工溝通,、關(guān)懷以及培訓(xùn)等工作（導(dǎo)致了仲裁）”,，林玲是南方某一線城市酒店行業(yè)的HR，公司員工的背調(diào)通常由她直接負(fù)責(zé),，她會(huì)通過(guò)各大平臺(tái)找到對(duì)應(yīng)酒店的人事部做背調(diào),。

評(píng)估有仲裁記錄的員工時(shí)，林玲所在的公司有一套近乎苛刻的招錄標(biāo)準(zhǔn),?！俺送锨饭べY達(dá)到數(shù)月，其他仲裁原因被采納的都不多”,，林玲說(shuō),，“而且如果只是晚發(fā)了一兩個(gè)月就仲裁公司，（候選人）肯定不會(huì)被考慮,，被拖欠了半年左右的話,，基本沒(méi)問(wèn)題”。另一類常見的仲裁原因,，“討要加班工資”也會(huì)被他們視為敏感,，“除非我們自己公司對(duì)加班工資有很嚴(yán)格的把控，不然也會(huì)擔(dān)心以后被員工用同樣的理由仲裁”,。

盡管評(píng)估細(xì)則上有所不同,，但大部分HR的顧慮都是相似的，即為企業(yè)避險(xiǎn),。張益全在人事領(lǐng)域從業(yè)十余年,，曾供職于不同規(guī)模的公司，在他看來(lái),，不管是小型企業(yè),、還是體系完備的上市公司,，都很難做到完全合規(guī)，遇到糾紛時(shí),，企業(yè)更傾向跟員工用溝通協(xié)商的方式解決,，訴諸法律對(duì)公司的形象和利益都有損害。因此,，有“前科”的員工往往意味著一種潛在風(fēng)險(xiǎn),。

公司對(duì)員工的透明度要求越來(lái)越高，背調(diào)越來(lái)越下沉和全員化,，這是背調(diào)員陳安近年來(lái)的強(qiáng)烈感受,。以前入職背調(diào)都是針對(duì)高管，現(xiàn)在很多小型公司的普通崗位,，包括快遞小哥,、外賣員和滴滴司機(jī)等也需要背調(diào)。前不久他妻子剛生產(chǎn)完,，他們請(qǐng)了一位住家月嫂,，家政公司也把一份月嫂的背調(diào)報(bào)告擺在了他們夫妻倆面前。

當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境也加劇了這種趨勢(shì),。多位HR提到,，近年來(lái)隨著就業(yè)環(huán)境越來(lái)越內(nèi)卷，人才大量過(guò)剩,，當(dāng)一個(gè)崗位的候選人數(shù)眾多,，HR直接用有無(wú)仲裁記錄為標(biāo)準(zhǔn)篩掉一批人，“很節(jié)省時(shí)間”,。

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭,。講述者供圖

正義的“回旋鏢”

回過(guò)頭來(lái)看，小七覺得自己四年前仲裁公司是一個(gè)大膽的決定,，“可能年輕吧,，剛出社會(huì)，不怕麻煩,，就要一口氣（跟不公平）磕到底,。”

當(dāng)年她大學(xué)畢業(yè)后第一次找工作,，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),，找到一家夫妻作坊式的小店，底薪1000來(lái)塊,。她工作了一年多,，底薪低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)假日加班不另計(jì)工資,。當(dāng)因?yàn)榇蚩ú缓弦?guī)被老板口頭辭退時(shí),，她都覺得能接受,。沒(méi)想到臨走前，那點(diǎn)微不足道的工資還要被克扣,，她選擇了仲裁。

那是一段艱難的維權(quán),，小七說(shuō),。雖然仲裁庭支持了她的訴求,，老板卻想方設(shè)法拖延、拒絕賠償,。被逼無(wú)奈,，她把裁決書的內(nèi)容提前錄制，帶著音響去工作室循環(huán)播放,。老板惱羞成怒,，不但搶走了她的音響,，雙方差點(diǎn)發(fā)生肢體沖突，警察也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,。后來(lái)老板不服裁決選擇上訴,，歷時(shí)兩年多,，她才最終拿到違法解雇的賠償金以及拖欠的工資,。

她一直堅(jiān)持自己做了正確的事,。離職后,，不時(shí)有同事找來(lái)跟她打聽如何維權(quán),，她聽說(shuō),，老板克扣工資的情況還在不斷發(fā)生,。

那個(gè)決定的影響在四年后顯現(xiàn),。找工作被歧視后,，她把自己的經(jīng)歷分享到了社交平臺(tái),，引來(lái)很多相似經(jīng)歷的人的討論。評(píng)論區(qū)里,，她當(dāng)年的仲裁決定也被網(wǎng)友戲稱為“正義的回旋鏢”,，“遲早被砸中”,。

過(guò)去的決定無(wú)法改變,，如果相似的事再發(fā)生在自己身上，小七說(shuō)她大概率沒(méi)勇氣做出同樣的選擇了,，“盡量規(guī)避（仲裁）吧”,。

事實(shí)上,，從法律規(guī)范來(lái)看,，“如果僅僅因?yàn)閯趧?dòng)者曾有仲裁記錄，就取消offer或解除勞動(dòng)合同,，是不合法的”，上海大邦律師事務(wù)所律師陳春陽(yáng)介紹,，“可能構(gòu)成不合理就業(yè)歧視?！?/p>

陳春陽(yáng)建議，面對(duì)違法解除勞動(dòng)合同或撤回offer,，勞動(dòng)者可以通過(guò)聯(lián)系勞動(dòng)監(jiān)察部門或發(fā)起勞動(dòng)仲裁,，向用人單位主張賠償金。如果勞動(dòng)者認(rèn)為自己遭到了就業(yè)歧視,，也可以向法院提起訴訟,。

但她也提到,，實(shí)務(wù)中更可能出現(xiàn)的是勞動(dòng)者吃啞巴虧的情況,，因?yàn)槠髽I(yè)通常在背調(diào)后才會(huì)發(fā)放offer,，拒絕求職者時(shí)可能也不會(huì)正式告知理由,。入職后以仲裁記錄本身為由解除的,，如果公司的規(guī)章制度中有類似誠(chéng)信規(guī)定，套用公司規(guī)章制度違反誠(chéng)信原則來(lái)解約,，員工獲得支持的可能性也不高,。

取證難、代價(jià)高,，大部分遭歧視的求職者幾乎從一開始就放棄了維權(quán)。在微信上收到正式被辭退的信息時(shí),，鄒玉很久都沒(méi)說(shuō)話,，只提出了一個(gè)要求，讓公司開具解除勞動(dòng)合同證明書,。后來(lái)她得到了兩天的工資作為賠償，拿到的證明書上寫著她“自愿離職”,。

仲裁的“污點(diǎn)”會(huì)一直伴隨自己?jiǎn)幔縼G了offer的小七現(xiàn)在仍感到忐忑不安,。為了盡可能避免那段經(jīng)歷的影響，小七曾打電話到當(dāng)時(shí)法院,，希望能申請(qǐng)?jiān)V訟記錄不公開,，但沒(méi)有獲得支持——按照相關(guān)法律規(guī)定,，勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生后，只有通過(guò)調(diào)解達(dá)成和解協(xié)議的一般不公開,；仲裁階段可協(xié)議不公開,、或特定事項(xiàng)（涉及國(guó)家秘密,、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私）不得公開,；像小七這樣進(jìn)入法院審理的案件,，判決結(jié)果均一律需要公開,。目前在裁判文書網(wǎng)公開查閱，或依法向法院提出申請(qǐng)查閱能查到生效判決信息,。

值得注意的是,，很多背調(diào)機(jī)構(gòu)獲取信息的方式并非通過(guò)官方的公開渠道。背調(diào)員陳安透露,，現(xiàn)在市場(chǎng)上的大部分背調(diào)公司都有專門合作的數(shù)據(jù)商,，即便公開的查詢渠道有些會(huì)隱去當(dāng)事人的真實(shí)姓名，甚至當(dāng)事人成功申請(qǐng)了不公開的仲裁案件，數(shù)據(jù)商們也能精準(zhǔn)獲取個(gè)人的訴訟信息,。

寫字間的文件檔案 IC photo

陳安一直覺得這是行業(yè)不合理的地方,，“這些數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)來(lái)自哪里？哪些數(shù)據(jù)可以展現(xiàn),、不可以展現(xiàn)，是不是應(yīng)該有個(gè)標(biāo)準(zhǔn),？”

“我自己作為從業(yè)人員,，如果有一天我自己跟公司鬧到仲裁，我也逃不掉（被查詢和歧視）?！痹陉惏部磥?lái),，想要真正有效解決因勞動(dòng)仲裁引發(fā)的就業(yè)歧視問(wèn)題，只能寄希望于數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理,。

從用人企業(yè)的角度,，多位HR也承認(rèn)歧視“幾乎難以避免”，很難給出有效建議,。

而與此同時(shí)，“仲裁污點(diǎn)”的影響還在不斷擴(kuò)大,，已經(jīng)成了一些用人單位的威懾手段,。因?yàn)轫?xiàng)目提成被屢次拖延，一位員工跟老板提出辭職,，并明確表達(dá)了仲裁意向,。離開前老板再三提醒，“你考慮清楚,，如果仲裁,，以后去國(guó)企、事業(yè)單位肯定影響不好,?！?/p>

頗具戲劇化的轉(zhuǎn)折也發(fā)生在HR林玲身上。因?yàn)楹凸井a(chǎn)生了一些糾紛,，林玲說(shuō)自己被公司逼迫自行離職,，并遭到“背調(diào)”威脅，“人事圈就這么大，到時(shí)候別人（背調(diào)）問(wèn)就一句話的事”,。

“見識(shí)了無(wú)良企業(yè)惡心人的程度,，我那些因?yàn)閯趧?dòng)仲裁記錄不想用人的理論一瞬間破碎了?！绷至嵴f(shuō),。和公司僵持了一段時(shí)間，因?yàn)槿狈具`法辭退的證據(jù),，也擔(dān)心仲裁留下“污點(diǎn)”,，她最終妥協(xié)自行離職。

日后在自己的職能范圍內(nèi),，“多從員工的角度考慮問(wèn)題”,，這是那段經(jīng)歷后林玲給自己的告誡。至于現(xiàn)在,，她和幾位“污點(diǎn)”求職者一樣,，更緊迫的任務(wù)都是，找到工作,。