上海迪士尼就阻攔游客帶撲克牌道歉操作失誤致歉

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2024-10-17 19:29:00 極目新聞

近日,，有游客在上海迪士尼入園接受翻包檢查時,，因攜帶撲克牌、手電筒和剪刀被工作人員攔住,。工作人員要求該游客花10元寄存這些物品或在園外自行處理,。

上海迪士尼樂園客服曾回應稱,，撲克牌確實不允許攜帶入園，因為打撲克可能妨礙樂園正常運營,。但隨后據(jù)新京報貝殼財經(jīng)報道,，上海迪士尼表示根據(jù)《上海迪士尼樂園游客須知》，普通撲克牌不屬于不得攜帶入園的物品,，禁止該游客攜帶撲克牌入園是現(xiàn)場工作人員操作失誤,。迪士尼方面對此表示歉意，并表示正在積極聯(lián)系該游客,，希望邀請其重返樂園游玩,。至于剪刀，則屬于刀具,，按規(guī)定不得攜帶入園,。

現(xiàn)場視頻顯示，一名游客在接受翻包檢查時,，被查出一副撲克牌、手電筒和一把兒童剪刀,。工作人員告知這三種物品不被允許入園,，可以花10元寄存或在園外自行處理。對于為何不讓帶撲克牌,，工作人員答復：“這里是迪士尼樂園,，不是棋牌室?！?/p>

當事人劉先生表示,，他和家人從天津乘坐高鐵前往上海迪士尼，撲克牌是為了在高鐵上陪孩子玩而攜帶的,。他認為園區(qū)工作人員的做法不合理,，因為在入園須知中沒有明確說明不能攜帶撲克牌，官方應該在購票時以顯著方式提醒,。由于撲克牌,、手電筒和兒童剪刀的價值已經(jīng)超過10元，如果自行處理會帶來較大損失,，最終他選擇將三樣物品寄存在園區(qū),。

九派新聞檢索發(fā)現(xiàn),，上海迪士尼樂園游客須知中有禁止攜帶任何刀具、照明設(shè)備的條款,，但未明確寫明不得攜帶撲克牌入園,。記者撥打上海迪士尼樂園服務熱線詢問，客服表示入園須知中寫明,，未經(jīng)允許,，游客不得進行任何危險行為或可能妨礙樂園及配套設(shè)施運營的行為。另一客服則表示,，入園須知中有規(guī)定,，游客不得進行集會、主題活動,，打撲克也是不允許的,。

劉先生認為這項規(guī)定比較模糊，把撲克牌與集會,、主題活動關(guān)聯(lián)起來有些牽強,。他已經(jīng)通過微信小程序“人民法院”對上海迪士尼樂園提起訴訟，要求退還10元寄存費,，維護自身權(quán)益,。但他也坦言，考慮到天津往返上海的時間和金錢成本,，如果無法線上開庭,，可能會考慮撤訴。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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