上海迪士尼就阻攔游客帶撲克牌道歉操作失誤致歉

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2024-10-17 19:29:00 極目新聞

近日,，有游客在上海迪士尼入園接受翻包檢查時(shí)，因攜帶撲克牌,、手電筒和剪刀被工作人員攔住,。工作人員要求該游客花10元寄存這些物品或在園外自行處理,。

上海迪士尼樂(lè)園客服曾回應(yīng)稱，撲克牌確實(shí)不允許攜帶入園,，因?yàn)榇驌淇丝赡芊恋K樂(lè)園正常運(yùn)營(yíng),。但隨后據(jù)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)報(bào)道，上海迪士尼表示根據(jù)《上海迪士尼樂(lè)園游客須知》,，普通撲克牌不屬于不得攜帶入園的物品,，禁止該游客攜帶撲克牌入園是現(xiàn)場(chǎng)工作人員操作失誤。迪士尼方面對(duì)此表示歉意,，并表示正在積極聯(lián)系該游客,，希望邀請(qǐng)其重返樂(lè)園游玩。至于剪刀,，則屬于刀具,，按規(guī)定不得攜帶入園。

現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,，一名游客在接受翻包檢查時(shí),，被查出一副撲克牌、手電筒和一把兒童剪刀,。工作人員告知這三種物品不被允許入園,，可以花10元寄存或在園外自行處理,。對(duì)于為何不讓帶撲克牌，工作人員答復(fù)：“這里是迪士尼樂(lè)園,，不是棋牌室,。”

當(dāng)事人劉先生表示,，他和家人從天津乘坐高鐵前往上海迪士尼,，撲克牌是為了在高鐵上陪孩子玩而攜帶的。他認(rèn)為園區(qū)工作人員的做法不合理,，因?yàn)樵谌雸@須知中沒(méi)有明確說(shuō)明不能攜帶撲克牌，官方應(yīng)該在購(gòu)票時(shí)以顯著方式提醒,。由于撲克牌,、手電筒和兒童剪刀的價(jià)值已經(jīng)超過(guò)10元，如果自行處理會(huì)帶來(lái)較大損失,，最終他選擇將三樣物品寄存在園區(qū),。

九派新聞檢索發(fā)現(xiàn)，上海迪士尼樂(lè)園游客須知中有禁止攜帶任何刀具,、照明設(shè)備的條款,，但未明確寫(xiě)明不得攜帶撲克牌入園。記者撥打上海迪士尼樂(lè)園服務(wù)熱線詢問(wèn),，客服表示入園須知中寫(xiě)明,，未經(jīng)允許，游客不得進(jìn)行任何危險(xiǎn)行為或可能妨礙樂(lè)園及配套設(shè)施運(yùn)營(yíng)的行為,。另一客服則表示,，入園須知中有規(guī)定，游客不得進(jìn)行集會(huì),、主題活動(dòng),，打撲克也是不允許的。

劉先生認(rèn)為這項(xiàng)規(guī)定比較模糊,，把撲克牌與集會(huì),、主題活動(dòng)關(guān)聯(lián)起來(lái)有些牽強(qiáng)。他已經(jīng)通過(guò)微信小程序“人民法院”對(duì)上海迪士尼樂(lè)園提起訴訟,，要求退還10元寄存費(fèi),，維護(hù)自身權(quán)益。但他也坦言,，考慮到天津往返上海的時(shí)間和金錢(qián)成本,，如果無(wú)法線上開(kāi)庭，可能會(huì)考慮撤訴,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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