男子凌晨撬門(mén)入戶 女子大喊將其嚇退 物業(yè)態(tài)度冷漠引發(fā)爭(zhēng)議(2)
深更半夜,，突然有人咣當(dāng)咣當(dāng)拽門(mén)，家里沒(méi)有男人,，任何人都會(huì)被嚇出一身冷汗,。如果這是一場(chǎng)意外，只是給劉女士帶來(lái)了驚嚇,，物業(yè)的態(tài)度則讓她更加不安,。事發(fā)后，劉女士除了報(bào)警,，也第一時(shí)間向物業(yè)反映了此事,。然而，當(dāng)晚并沒(méi)有工作人員到現(xiàn)場(chǎng)（保安解釋說(shuō)是業(yè)主沒(méi)說(shuō)清楚門(mén)牌號(hào)）。后來(lái)再找保安理論時(shí),，他們的態(tài)度十分不耐煩,，甚至對(duì)劉女士進(jìn)行人格侮辱。
當(dāng)?shù)孛窬ㄟ^(guò)監(jiān)控找到了這名壯漢,，原來(lái)他是隔壁小區(qū)的業(yè)主,，酒醉后認(rèn)錯(cuò)了回家的路，誤闖入劉女士家中,。目前雙方已經(jīng)見(jiàn)面并達(dá)成和解,，對(duì)方向劉女士道了歉，并答應(yīng)賠償被破壞門(mén)的損失,。
人喝醉酒后可能會(huì)出現(xiàn)意識(shí)模糊，判斷力缺失,。因此,，醉漢給劉女士帶來(lái)的驚嚇并非主觀故意傷害，可以看成是一種誤會(huì),。但清醒的物業(yè)保安的態(tài)度卻有很大問(wèn)題,。《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行合同約定,，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任,。收了業(yè)主的物業(yè)費(fèi)，就應(yīng)該按規(guī)定提供服務(wù),。然而,，一些物業(yè)公司顛倒了這個(gè)關(guān)系，認(rèn)為自己是來(lái)管理業(yè)主的,，而不是為業(yè)主服務(wù)的,。
業(yè)主與物業(yè)之間是簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，業(yè)主出錢(qián),，物業(yè)提供服務(wù),。物業(yè)是服務(wù)者，而不是管理者,，這一點(diǎn)必須明確,。
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