近日，許久不見動作的QQ測試“QQ智能體”功能,。

與一般的智能體不同,，這次QQ測試的智能體是在AI社交領(lǐng)域的一次探索，

產(chǎn)品類似基于QQ搭建了一個MiniMax的Talkie版本,。

與出海AI社交產(chǎn)品Talkie相似,，用戶可以在智能體廣場選擇不同AI角色進(jìn)行對話，這些智能體也并不全然免費(fèi),，而是類似于原神的抽卡機(jī)制，用戶通過抽卡有機(jī)會獲得各種卡牌,。

智能體市場不僅有去年出圈的哄女朋友神奇哄哄模擬器,，有乙游《戀與深空》里爆火的IP秦徹,，也有最近小紅書火起來的AI奶奶，有點(diǎn)AI社交“通史”的意味,。

但現(xiàn)階段智能體的入口還并不明顯,，需要在QQ消息頁的搜索框里輸入智能體才會彈出。

其實(shí)早在去年三月QQ就被爆小范圍測試一個名叫“AI聊天搭子”的功能

,，用戶可以跟馬斯克,、李白等數(shù)字人聊天，類似今年測試的智能體的前身,。

那時的QQ與現(xiàn)在無大差別,，用戶覺得產(chǎn)品形態(tài)一成不變太久，遲遲難以解決用戶流失嚴(yán)重的難題,。所以QQ在不斷測試各種AI紅能,，視圖吸引更多的用戶停留。

22年底,，ChatGPT爆火,，AI社交大行其道，各家紛紛入局AI社交,。2022年,，QQ的月活徘徊在6億左右，相比巔峰時期的8.7億月活,，QQ的用戶已經(jīng)流失近三分之一,。而生成式AI的出現(xiàn)，對于QQ來說,，無異于看到了一絲希望,。

23年3月底，在騰訊的財(cái)報電話會議上,，騰訊總裁劉熾平提議,，將生成式AI用于提升騰訊旗下旗艦產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，如果效果不錯,，納入微信和QQ,。

這一次，QQ能靠AI年輕嗎,？

AI成分最高的社交應(yīng)用,，QQ新在哪兒？

QQ這次測試的智能體和2023年的AI聊天搭子頗為相似,，但是相較來說產(chǎn)品更完整一些,。

用戶不僅可以在聊天界面就可以喚起智能體，和智能體進(jìn)行對話,，還可以進(jìn)行刪除好友,、查找聊天記錄,、發(fā)起群聊等，這些能力從前對真人好友才能進(jìn)行操作,，甚至有些智能體還有屬于自己的QQ空間,，點(diǎn)進(jìn)去可以對說說內(nèi)容點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。

但目前為止,，智能體機(jī)器人雖然支持語音輸入,，但并不能進(jìn)行語音、圖片的識別,，更別說回答互動了,。

鯨妹體驗(yàn)了下和機(jī)器人創(chuàng)建群聊，和傳統(tǒng)的QQ小冰有些類似,，需要艾特機(jī)器人提問才能出發(fā)互動,，但智能體機(jī)器人功能并沒有小助手機(jī)器人“助理”的功能，多半是基于智能體自身設(shè)定進(jìn)行的一些趣味性的互動,。并且,，群聊中不支持多個機(jī)器人同時存在。

與爆火的C.AI,、Talkie玩兒法相似,，用戶能在QQ智能體上自定義個性化的虛擬角色，根據(jù)自己需求定制虛擬角色的外觀,、人生經(jīng)歷,，3-5秒就可以做出來，并能和這些虛擬角色進(jìn)行AI對話,。不僅如此,，用戶們還可以把自己做出來的機(jī)器人分享到社區(qū)，分享,、討論自己和小機(jī)器人的日常,。

QQ智能體也吸取了Talkie抽卡的經(jīng)驗(yàn)，新加抽卡功能,。新用戶首次進(jìn)入QQ智能體抽卡界面就有十次免費(fèi)抽卡的機(jī)會,，QQ創(chuàng)造了幾十個AI角色，并將其分為R,、SR,、SSR三等，等級越高,，稀有值越高,，也就越難抽到，一般第一次抽都會有一男一女兩張SSR卡牌。

不過免費(fèi)體驗(yàn)過十次抽卡之后,，后面的抽卡就要收費(fèi)了

,，3元一次6元10次的誘惑,，給消費(fèi)者產(chǎn)生一種10次約等于“不要錢”的幻象,，妥妥拿捏住了年輕用戶的“賭徒”心理。

但QQ智能體與Talkie不同的是,，現(xiàn)在QQ的稀有智能體卡牌還不支持進(jìn)行交易,，畢竟稀有智能體的價值還沒有那么明顯。

細(xì)數(shù)QQ的AI生態(tài),，可付費(fèi)的AI服務(wù)確實(shí)不多,。

去年3月，AI聊天搭子同期的“AI翻拍機(jī)”,，搭上AI繪畫的快車火了一把,，AI翻拍就是智能抓取用戶QQ空間的照片，用AI免費(fèi)幫用戶繪成異次元風(fēng)格,。要知道,，那時AI繪畫的照片可以在夜市擺攤里賣到20-50一張的價格。

但AI繪圖終擺脫不了一波流的宿命,，QQ的AI翻拍機(jī)很快進(jìn)入了冷卻期,，擺攤的AI繪圖也掙不到錢了。

QQ始終不放手AI圖片處理的生態(tài),，今年7月15日,，QQ截圖更新了自動打碼的功能，可以進(jìn)行自動識別敏感信息打碼,、自動滾動長截圖,、快速抓重點(diǎn)并高亮處理等功能。

不僅如此,，最近,，QQ空間相冊還更新了AI照片修復(fù)功能。點(diǎn)擊手機(jī)QQ空間相冊的右上角的小工具箱,，就能看到新增的照片修復(fù)還有AI消除功能,，鯨妹體驗(yàn)下來照片修復(fù)功能還不錯，確實(shí)會變得比修復(fù)之前清晰一些,，有點(diǎn)像是100度左右近視戴上眼鏡的感覺吧,，并且人像修復(fù)前后對比會更明顯一點(diǎn)。

而AI消除功能比較人性化的一點(diǎn)就是,，你可以自己選取需要消除的地方,，AI處理后的效果只能說，還行吧，差強(qiáng)人意,，自己看看可以,，朋友圈是不會發(fā)的。

并且鯨妹發(fā)現(xiàn),，QQ的這兩個AI功能目前都是限免,，照片修復(fù)是普通用戶一天可以修復(fù)5張照片，黃鉆用戶每月100+,；AI修復(fù)呢,，限免只有一次，但分享可以得一次,?？赡芤院蠹夹g(shù)成熟些，這些功能都會被劃到黃鉆或者會員專用,。

QQ智能體的價值難題,，闖關(guān)規(guī)模化服務(wù)

目前來說,，AI社交頭部APP星野給MiniMax創(chuàng)造的價值,，

用戶量>用戶數(shù)據(jù)>商業(yè)收入。

因?yàn)槭穷愃拼蚍ǖ膽?yīng)用,，因此我們也從這幾點(diǎn)來看一下QQ智能體目前的價值,。

QQ智能體從七月初至今測試了三個月，虛擬陪伴智能體頻道如今有7萬+用戶,，看活躍度的排名的話大概有2w左右的活躍用戶,，用戶留存率并不算高。

據(jù)艾瑞咨詢,，QQ自七月測試智能體功能以來,，月活用戶雖然處于環(huán)比增長趨勢，但增長幅度并不明顯,，甚至開始回落,，智能體的給QQ帶來的收益并不高。

圖源：艾瑞咨詢

下面看QQ智能體的商業(yè)價值,。此前鯨哥有個觀點(diǎn)說（相關(guān)資訊：為何C.AI“賣身”活命,，國產(chǎn)出海的AI社交卻賺大錢?）國產(chǎn)AI社交產(chǎn)品關(guān)注的并不是AI.Native產(chǎn)品落地，AI只是充當(dāng)提升效率和用戶體驗(yàn)的工具,，更重要的是產(chǎn)品如何通過AI,，快速實(shí)現(xiàn)盈利。

這一點(diǎn)也確實(shí)體現(xiàn)在QQ智能體中,。如搭配智能體抽卡功能,，先送新人10抽體驗(yàn),，再用“限時6元十抽”的價格引導(dǎo)用戶消費(fèi)，后面逐漸恢復(fù)30元的原價,。而現(xiàn)在AI社交頭部星野來說,，其抽卡單價在2-100元不等，可見QQ智能體抽卡并不算低價,。

而與QQ智能體類似,，同樣使用抽卡戰(zhàn)術(shù)的Talkie，數(shù)據(jù)顯示其月收入曾連續(xù)幾個月超100萬美金,，但據(jù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù),，

Talkie的內(nèi)購項(xiàng)目收入對總收入的貢獻(xiàn)并不突出,，今年累計(jì)至今為121萬美元,，

平均每個月只有12萬美元，占月收入的不足10%,。

內(nèi)購收入是指,，在應(yīng)用中，用戶通過購買虛擬商品,、增值服務(wù),、會員權(quán)限等產(chǎn)生的收入。由此看來,，Talkie的抽卡,、虛擬角色等虛擬商品并沒有帶來多少商業(yè)營收。

反觀QQ智能體,，25元十次的抽卡,，以目前可能數(shù)十萬的用戶體量來說，假設(shè)用戶付費(fèi)率在50%,，收益也不超過千萬元,，對于QQ無異于杯水車薪。而QQ智能體,，6元十抽的限時折扣,，

有用戶表示，確實(shí)有令人消費(fèi)的沖動,，但因?yàn)楫吘篃o法跟游戲皮膚和CG角色一樣,，帶來真實(shí)的效益，還是算了吧,。

AI社交從業(yè)者常超也表示,，星野、Talkie這些AI陪伴類社交往往是,，20%的二次元重度用戶,，占據(jù)了80%的訪問,，另外80%的用戶用了就走，因此更難以形成付費(fèi)規(guī)模,，商業(yè)價值不高,。

對此，QQ也不是沒有預(yù)料到,，甚至可以說還留了一手：會員服務(wù),。有些用戶和AI暢聊得不亦樂乎之時，猛然發(fā)現(xiàn)到上限了,，系統(tǒng)會馬上提示開通SVIP還能“再嘮19塊錢的”（超級會員開通價19元）,，甚至連續(xù)30天都能“再嘮19塊錢的”，平均下來一天不到一塊錢,。

這是QQ智能體把Talkie的會員服務(wù),，復(fù)制到了QQ本身的超級會員體系當(dāng)中。當(dāng)用戶面臨斷崖式切斷對話,，把嘴邊的話咽回去,，還是選擇付費(fèi)續(xù)聊的用戶，表面上面臨的是對Tokens的付費(fèi),，實(shí)際上是被引導(dǎo)向變相的QQ會員服務(wù),。

當(dāng)下AI能做的事情并不多，技術(shù)又處于高投入低效益低狀態(tài),，

發(fā)現(xiàn)AI社交商業(yè)化艱難的QQ,，只能將對話次數(shù)、照片修復(fù),、AI消除等權(quán)益整合進(jìn)會員服務(wù)體系,，

以求能帶來微弱的收益。

但目前市場上AI社交APP百花齊放,，用戶使用習(xí)慣已經(jīng)被星野搶先培養(yǎng)了,，大部分安卓機(jī)更新之后都有免費(fèi)的照片修復(fù)和AI消除功能，加上QQ AI目前低調(diào)的做法,，留住用戶都難,，更別說商業(yè)化了。

因此,，這次QQ能否靠AI年輕的問題,，難以得到肯定的答復(fù)。

看到這兒,，不禁想和QQ說一句當(dāng)年雷軍造車網(wǎng)友調(diào)侃的話,，“Q兒，收手吧,，外面都是xx”,。

QQ回歸社交,，讓AI服務(wù)于人與人之間的溝通

今年2月，QQ迎來25周年慶典,。

25歲對于人類來說,，也許正是初識這個世界的美好年紀(jì)，而對于25歲的QQ來說,，產(chǎn)品力已經(jīng)疲態(tài)盡顯,。當(dāng)然，據(jù)24年第一季度騰訊披露的財(cái)報來看,，雖然較22年底的6億月活有下滑,，QQ仍有5億多的月活，遠(yuǎn)超微博,、陌陌,、知乎等新銳，仍有很多人在使用QQ,。

圖源：Talking data

QQ也是國內(nèi)唯一一款從2G時代一路發(fā)展至5G時代的國民級社交軟件,。許多“80后”“90后”群體依然在使用QQ，即便有的群體使用QQ的頻率不高,，但也會在手機(jī)桌面上保留它的一席之位。

用戶沒有放棄QQ,，而QQ也一直沒有放棄努力,，結(jié)伴、QQ農(nóng)場,、超級QQ秀等,，都是曾經(jīng)爆款的功能服務(wù)，但難以長紅至今——或許減緩的流失速度也是成果,。

如今QQ入局虛擬社交,，與星野相比，QQ的用戶群體雖然體量大,，但對年輕人的吸引力正在減弱,。據(jù)百度指數(shù)顯示，在20歲以下,，星野的搜索關(guān)注度大幅超越QQ,，性別分布上也是男性群體QQ占比較高一些，

失去青少年,、失去女性的關(guān)注是個值得關(guān)注的信號,，

畢竟QQ起家時，Pony還裝扮女性和用戶聊天,。

圖源：百度指數(shù)

對于QQ這種強(qiáng)親密關(guān)系的APP來說,，也許AI社交的最終還是回歸人與人,，讓AI服務(wù)真人與真人之間的溝通才是良策。

目前階段,，QQ智能體主打的還是人和虛擬角色的交流,。而與虛擬角色溝通時，是人在進(jìn)行單方面的產(chǎn)出,，用戶期待自己的內(nèi)容“輸入”,，能喚醒AI的“人性”。有網(wǎng)友形容,，智能體的回答有時候真的可以驚艷到我,，像是在平靜的生活中突然吃一頓大餐，

而和吃大餐并非是日常,，小米粥,、咸菜才是生活一樣，人們過度沉浸在和虛擬人的對話后,，會倍感疲憊,，往往需要一些真實(shí)的社交來緩沖。

QQ經(jīng)過這么多年布局社交的積累,，不僅有大量的真實(shí)用戶基礎(chǔ),，還有結(jié)伴、農(nóng)場等能供真人進(jìn)行社交的應(yīng)用,，推出的智能體也不應(yīng)僅局限于虛擬之上,，可以讓智能體“活”起來。

如

國外最近爆火的SocialAI,，抓住滿足人們在朋友圈的“表演”需求

,，QQ智能體角色也可以像微博的評論區(qū)羅伯特一樣設(shè)計(jì)，給用戶的空間動態(tài)進(jìn)行評論,，真人用戶也能看到機(jī)器人的24小時彩虹屁,，這樣機(jī)器人評論也有了推進(jìn)真人社交的可能。

另外,，近日小紅書熱議中的內(nèi)測AI伴侶—“自然選擇AI”,，以第一人稱視角的形式向用戶展示AI伴侶，可以進(jìn)行對話和手勢互動,，

目測這種兼顧助理+陪伴的的AI伴侶,，也可以考慮成為下一個產(chǎn)品功能努力的方向

。

圖源：截圖自小紅書

在這個快速變化的世界里,，QQ選擇的道路也許是未來許多傳統(tǒng)社交APP轉(zhuǎn)型的縮影,，社交平臺的AI社交之路，或許才剛剛開始,。