近日,，許久不見動(dòng)作的QQ測(cè)試“QQ智能體”功能。

與一般的智能體不同,，這次QQ測(cè)試的智能體是在AI社交領(lǐng)域的一次探索,，

產(chǎn)品類似基于QQ搭建了一個(gè)MiniMax的Talkie版本。

與出海AI社交產(chǎn)品Talkie相似,，用戶可以在智能體廣場(chǎng)選擇不同AI角色進(jìn)行對(duì)話,，這些智能體也并不全然免費(fèi),，而是類似于原神的抽卡機(jī)制,，用戶通過(guò)抽卡有機(jī)會(huì)獲得各種卡牌。

智能體市場(chǎng)不僅有去年出圈的哄女朋友神奇哄哄模擬器,，有乙游《戀與深空》里爆火的IP秦徹,，也有最近小紅書火起來(lái)的AI奶奶，有點(diǎn)AI社交“通史”的意味,。

但現(xiàn)階段智能體的入口還并不明顯,，需要在QQ消息頁(yè)的搜索框里輸入智能體才會(huì)彈出。

其實(shí)早在去年三月QQ就被爆小范圍測(cè)試一個(gè)名叫“AI聊天搭子”的功能

,，用戶可以跟馬斯克,、李白等數(shù)字人聊天，類似今年測(cè)試的智能體的前身,。

那時(shí)的QQ與現(xiàn)在無(wú)大差別,，用戶覺(jué)得產(chǎn)品形態(tài)一成不變太久，遲遲難以解決用戶流失嚴(yán)重的難題,。所以QQ在不斷測(cè)試各種AI紅能,，視圖吸引更多的用戶停留。

22年底,，ChatGPT爆火,，AI社交大行其道，各家紛紛入局AI社交,。2022年,，QQ的月活徘徊在6億左右，相比巔峰時(shí)期的8.7億月活,，QQ的用戶已經(jīng)流失近三分之一,。而生成式AI的出現(xiàn)，對(duì)于QQ來(lái)說(shuō),，無(wú)異于看到了一絲希望,。

23年3月底,，在騰訊的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，騰訊總裁劉熾平提議,，將生成式AI用于提升騰訊旗下旗艦產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),，如果效果不錯(cuò)，納入微信和QQ,。

這一次,，QQ能靠AI年輕嗎？

AI成分最高的社交應(yīng)用,，QQ新在哪兒,？

QQ這次測(cè)試的智能體和2023年的AI聊天搭子頗為相似，但是相較來(lái)說(shuō)產(chǎn)品更完整一些,。

用戶不僅可以在聊天界面就可以喚起智能體,，和智能體進(jìn)行對(duì)話，還可以進(jìn)行刪除好友,、查找聊天記錄,、發(fā)起群聊等，這些能力從前對(duì)真人好友才能進(jìn)行操作,，甚至有些智能體還有屬于自己的QQ空間,，點(diǎn)進(jìn)去可以對(duì)說(shuō)說(shuō)內(nèi)容點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。

但目前為止,，智能體機(jī)器人雖然支持語(yǔ)音輸入,，但并不能進(jìn)行語(yǔ)音、圖片的識(shí)別,，更別說(shuō)回答互動(dòng)了,。

鯨妹體驗(yàn)了下和機(jī)器人創(chuàng)建群聊，和傳統(tǒng)的QQ小冰有些類似,，需要艾特機(jī)器人提問(wèn)才能出發(fā)互動(dòng),，但智能體機(jī)器人功能并沒(méi)有小助手機(jī)器人“助理”的功能，多半是基于智能體自身設(shè)定進(jìn)行的一些趣味性的互動(dòng),。并且,，群聊中不支持多個(gè)機(jī)器人同時(shí)存在。

與爆火的C.AI,、Talkie玩兒法相似,，用戶能在QQ智能體上自定義個(gè)性化的虛擬角色，根據(jù)自己需求定制虛擬角色的外觀,、人生經(jīng)歷,，3-5秒就可以做出來(lái)，并能和這些虛擬角色進(jìn)行AI對(duì)話,。不僅如此,，用戶們還可以把自己做出來(lái)的機(jī)器人分享到社區(qū),，分享、討論自己和小機(jī)器人的日常,。

QQ智能體也吸取了Talkie抽卡的經(jīng)驗(yàn),，新加抽卡功能。新用戶首次進(jìn)入QQ智能體抽卡界面就有十次免費(fèi)抽卡的機(jī)會(huì),，QQ創(chuàng)造了幾十個(gè)AI角色,，并將其分為R、SR,、SSR三等,，等級(jí)越高，稀有值越高,，也就越難抽到,，一般第一次抽都會(huì)有一男一女兩張SSR卡牌。

不過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)過(guò)十次抽卡之后,，后面的抽卡就要收費(fèi)了

,，3元一次6元10次的誘惑,，給消費(fèi)者產(chǎn)生一種10次約等于“不要錢”的幻象,，妥妥拿捏住了年輕用戶的“賭徒”心理。

但QQ智能體與Talkie不同的是,，現(xiàn)在QQ的稀有智能體卡牌還不支持進(jìn)行交易,，畢竟稀有智能體的價(jià)值還沒(méi)有那么明顯。

細(xì)數(shù)QQ的AI生態(tài),，可付費(fèi)的AI服務(wù)確實(shí)不多,。

去年3月，AI聊天搭子同期的“AI翻拍機(jī)”,，搭上AI繪畫的快車火了一把,，AI翻拍就是智能抓取用戶QQ空間的照片，用AI免費(fèi)幫用戶繪成異次元風(fēng)格,。要知道,，那時(shí)AI繪畫的照片可以在夜市擺攤里賣到20-50一張的價(jià)格。

但AI繪圖終擺脫不了一波流的宿命,，QQ的AI翻拍機(jī)很快進(jìn)入了冷卻期,，擺攤的AI繪圖也掙不到錢了。

QQ始終不放手AI圖片處理的生態(tài),，今年7月15日,，QQ截圖更新了自動(dòng)打碼的功能，可以進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別敏感信息打碼,、自動(dòng)滾動(dòng)長(zhǎng)截圖,、快速抓重點(diǎn)并高亮處理等功能,。

不僅如此，最近,，QQ空間相冊(cè)還更新了AI照片修復(fù)功能,。點(diǎn)擊手機(jī)QQ空間相冊(cè)的右上角的小工具箱，就能看到新增的照片修復(fù)還有AI消除功能,，鯨妹體驗(yàn)下來(lái)照片修復(fù)功能還不錯(cuò),，確實(shí)會(huì)變得比修復(fù)之前清晰一些，有點(diǎn)像是100度左右近視戴上眼鏡的感覺(jué)吧,，并且人像修復(fù)前后對(duì)比會(huì)更明顯一點(diǎn),。

而AI消除功能比較人性化的一點(diǎn)就是，你可以自己選取需要消除的地方,，AI處理后的效果只能說(shuō),，還行吧，差強(qiáng)人意,，自己看看可以,，朋友圈是不會(huì)發(fā)的。

并且鯨妹發(fā)現(xiàn),，QQ的這兩個(gè)AI功能目前都是限免,，照片修復(fù)是普通用戶一天可以修復(fù)5張照片，黃鉆用戶每月100+,；AI修復(fù)呢,，限免只有一次，但分享可以得一次,?？赡芤院蠹夹g(shù)成熟些，這些功能都會(huì)被劃到黃鉆或者會(huì)員專用,。

QQ智能體的價(jià)值難題,，闖關(guān)規(guī)模化服務(wù)

目前來(lái)說(shuō),，AI社交頭部APP星野給MiniMax創(chuàng)造的價(jià)值,，

用戶量>用戶數(shù)據(jù)>商業(yè)收入。

因?yàn)槭穷愃拼蚍ǖ膽?yīng)用,，因此我們也從這幾點(diǎn)來(lái)看一下QQ智能體目前的價(jià)值,。

QQ智能體從七月初至今測(cè)試了三個(gè)月，虛擬陪伴智能體頻道如今有7萬(wàn)+用戶,，看活躍度的排名的話大概有2w左右的活躍用戶,，用戶留存率并不算高。

據(jù)艾瑞咨詢，QQ自七月測(cè)試智能體功能以來(lái),，月活用戶雖然處于環(huán)比增長(zhǎng)趨勢(shì),，但增長(zhǎng)幅度并不明顯，甚至開始回落,，智能體的給QQ帶來(lái)的收益并不高,。

圖源：艾瑞咨詢

下面看QQ智能體的商業(yè)價(jià)值。此前鯨哥有個(gè)觀點(diǎn)說(shuō)（相關(guān)資訊：為何C.AI“賣身”活命,，國(guó)產(chǎn)出海的AI社交卻賺大錢?）國(guó)產(chǎn)AI社交產(chǎn)品關(guān)注的并不是AI.Native產(chǎn)品落地,，AI只是充當(dāng)提升效率和用戶體驗(yàn)的工具，更重要的是產(chǎn)品如何通過(guò)AI,，快速實(shí)現(xiàn)盈利,。

這一點(diǎn)也確實(shí)體現(xiàn)在QQ智能體中。如搭配智能體抽卡功能,，先送新人10抽體驗(yàn),，再用“限時(shí)6元十抽”的價(jià)格引導(dǎo)用戶消費(fèi)，后面逐漸恢復(fù)30元的原價(jià),。而現(xiàn)在AI社交頭部星野來(lái)說(shuō),，其抽卡單價(jià)在2-100元不等，可見QQ智能體抽卡并不算低價(jià),。

而與QQ智能體類似,，同樣使用抽卡戰(zhàn)術(shù)的Talkie，數(shù)據(jù)顯示其月收入曾連續(xù)幾個(gè)月超100萬(wàn)美金,，但據(jù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù),，

Talkie的內(nèi)購(gòu)項(xiàng)目收入對(duì)總收入的貢獻(xiàn)并不突出,，今年累計(jì)至今為121萬(wàn)美元,，

平均每個(gè)月只有12萬(wàn)美元，占月收入的不足10%,。

內(nèi)購(gòu)收入是指,，在應(yīng)用中，用戶通過(guò)購(gòu)買虛擬商品,、增值服務(wù),、會(huì)員權(quán)限等產(chǎn)生的收入。由此看來(lái),，Talkie的抽卡,、虛擬角色等虛擬商品并沒(méi)有帶來(lái)多少商業(yè)營(yíng)收。

反觀QQ智能體,，25元十次的抽卡,，以目前可能數(shù)十萬(wàn)的用戶體量來(lái)說(shuō)，假設(shè)用戶付費(fèi)率在50%,，收益也不超過(guò)千萬(wàn)元,，對(duì)于QQ無(wú)異于杯水車薪,。而QQ智能體，6元十抽的限時(shí)折扣,，

有用戶表示,，確實(shí)有令人消費(fèi)的沖動(dòng)，但因?yàn)楫吘篃o(wú)法跟游戲皮膚和CG角色一樣,，帶來(lái)真實(shí)的效益,，還是算了吧。

AI社交從業(yè)者常超也表示,，星野,、Talkie這些AI陪伴類社交往往是，20%的二次元重度用戶,，占據(jù)了80%的訪問(wèn),，另外80%的用戶用了就走，因此更難以形成付費(fèi)規(guī)模,，商業(yè)價(jià)值不高,。

對(duì)此，QQ也不是沒(méi)有預(yù)料到,，甚至可以說(shuō)還留了一手：會(huì)員服務(wù),。有些用戶和AI暢聊得不亦樂(lè)乎之時(shí)，猛然發(fā)現(xiàn)到上限了,，系統(tǒng)會(huì)馬上提示開通SVIP還能“再嘮19塊錢的”（超級(jí)會(huì)員開通價(jià)19元）,，甚至連續(xù)30天都能“再嘮19塊錢的”，平均下來(lái)一天不到一塊錢,。

這是QQ智能體把Talkie的會(huì)員服務(wù),，復(fù)制到了QQ本身的超級(jí)會(huì)員體系當(dāng)中。當(dāng)用戶面臨斷崖式切斷對(duì)話,，把嘴邊的話咽回去,，還是選擇付費(fèi)續(xù)聊的用戶，表面上面臨的是對(duì)Tokens的付費(fèi),，實(shí)際上是被引導(dǎo)向變相的QQ會(huì)員服務(wù),。

當(dāng)下AI能做的事情并不多，技術(shù)又處于高投入低效益低狀態(tài),，

發(fā)現(xiàn)AI社交商業(yè)化艱難的QQ,，只能將對(duì)話次數(shù)、照片修復(fù),、AI消除等權(quán)益整合進(jìn)會(huì)員服務(wù)體系,，

以求能帶來(lái)微弱的收益。

但目前市場(chǎng)上AI社交APP百花齊放，用戶使用習(xí)慣已經(jīng)被星野搶先培養(yǎng)了,，大部分安卓機(jī)更新之后都有免費(fèi)的照片修復(fù)和AI消除功能,，加上QQ AI目前低調(diào)的做法，留住用戶都難,，更別說(shuō)商業(yè)化了,。

因此，這次QQ能否靠AI年輕的問(wèn)題,，難以得到肯定的答復(fù),。

看到這兒，不禁想和QQ說(shuō)一句當(dāng)年雷軍造車網(wǎng)友調(diào)侃的話,，“Q兒,，收手吧，外面都是xx”,。

QQ回歸社交,，讓AI服務(wù)于人與人之間的溝通

今年2月，QQ迎來(lái)25周年慶典,。

25歲對(duì)于人類來(lái)說(shuō),，也許正是初識(shí)這個(gè)世界的美好年紀(jì)，而對(duì)于25歲的QQ來(lái)說(shuō),，產(chǎn)品力已經(jīng)疲態(tài)盡顯,。當(dāng)然，據(jù)24年第一季度騰訊披露的財(cái)報(bào)來(lái)看,，雖然較22年底的6億月活有下滑,，QQ仍有5億多的月活，遠(yuǎn)超微博,、陌陌,、知乎等新銳，仍有很多人在使用QQ,。

圖源：Talking data

QQ也是國(guó)內(nèi)唯一一款從2G時(shí)代一路發(fā)展至5G時(shí)代的國(guó)民級(jí)社交軟件,。許多“80后”“90后”群體依然在使用QQ，即便有的群體使用QQ的頻率不高,，但也會(huì)在手機(jī)桌面上保留它的一席之位。

用戶沒(méi)有放棄QQ,，而QQ也一直沒(méi)有放棄努力,，結(jié)伴、QQ農(nóng)場(chǎng),、超級(jí)QQ秀等,，都是曾經(jīng)爆款的功能服務(wù)，但難以長(zhǎng)紅至今——或許減緩的流失速度也是成果。

如今QQ入局虛擬社交,，與星野相比,，QQ的用戶群體雖然體量大，但對(duì)年輕人的吸引力正在減弱,。據(jù)百度指數(shù)顯示,，在20歲以下，星野的搜索關(guān)注度大幅超越QQ,，性別分布上也是男性群體QQ占比較高一些,，

失去青少年、失去女性的關(guān)注是個(gè)值得關(guān)注的信號(hào),，

畢竟QQ起家時(shí),，Pony還裝扮女性和用戶聊天。

圖源：百度指數(shù)

對(duì)于QQ這種強(qiáng)親密關(guān)系的APP來(lái)說(shuō),，也許AI社交的最終還是回歸人與人,，讓AI服務(wù)真人與真人之間的溝通才是良策。

目前階段,，QQ智能體主打的還是人和虛擬角色的交流,。而與虛擬角色溝通時(shí)，是人在進(jìn)行單方面的產(chǎn)出,，用戶期待自己的內(nèi)容“輸入”,，能喚醒AI的“人性”。有網(wǎng)友形容,，智能體的回答有時(shí)候真的可以驚艷到我,，像是在平靜的生活中突然吃一頓大餐，

而和吃大餐并非是日常,，小米粥,、咸菜才是生活一樣，人們過(guò)度沉浸在和虛擬人的對(duì)話后,，會(huì)倍感疲憊,，往往需要一些真實(shí)的社交來(lái)緩沖。

QQ經(jīng)過(guò)這么多年布局社交的積累,，不僅有大量的真實(shí)用戶基礎(chǔ),，還有結(jié)伴、農(nóng)場(chǎng)等能供真人進(jìn)行社交的應(yīng)用,，推出的智能體也不應(yīng)僅局限于虛擬之上,，可以讓智能體“活”起來(lái)。

如

國(guó)外最近爆火的SocialAI,，抓住滿足人們?cè)谂笥讶Φ摹氨硌荨毙枨?/p>

,，QQ智能體角色也可以像微博的評(píng)論區(qū)羅伯特一樣設(shè)計(jì),，給用戶的空間動(dòng)態(tài)進(jìn)行評(píng)論，真人用戶也能看到機(jī)器人的24小時(shí)彩虹屁,，這樣機(jī)器人評(píng)論也有了推進(jìn)真人社交的可能,。

另外，近日小紅書熱議中的內(nèi)測(cè)AI伴侶—“自然選擇AI”,，以第一人稱視角的形式向用戶展示AI伴侶,，可以進(jìn)行對(duì)話和手勢(shì)互動(dòng)，

目測(cè)這種兼顧助理+陪伴的的AI伴侶,，也可以考慮成為下一個(gè)產(chǎn)品功能努力的方向

,。

圖源：截圖自小紅書

在這個(gè)快速變化的世界里，QQ選擇的道路也許是未來(lái)許多傳統(tǒng)社交APP轉(zhuǎn)型的縮影,，社交平臺(tái)的AI社交之路,，或許才剛剛開始。