在某平臺直播間里,一位自稱能夠解決家庭,、婚姻,、親子關(guān)系問題的男主播正在開導(dǎo)一位訴苦的觀眾。這位觀眾對老師的開導(dǎo)感激涕零,,表示要把自家經(jīng)營的玉石以低價(jià)賣給老師的粉絲們作為回報(bào),。在老師的號召下,直播間觀眾紛紛出錢搶購這款低價(jià)玉石,。江西的王婷的母親就是其中之一,。王婷說,母親追隨這位老師不到兩年時(shí)間,,已經(jīng)掏光了十多萬元的積蓄,,換回來的只是一堆次品和破銅爛鐵。
上海的張劍也有類似經(jīng)歷,。他的父親退休后迷上了直播,在女主播的“甜言蜜語”下,,一年內(nèi)刷光了50萬元的養(yǎng)老錢,。面對父母在直播間一擲千金的情況,王婷和張劍都踏上了維權(quán)之路,。然而,,平臺雖然有禁止未成年人充值的規(guī)定和退款流程,但針對老年人群體卻缺乏相關(guān)規(guī)定,。此外,,如何幫助老人戒斷直播和網(wǎng)絡(luò)沉迷也是一個(gè)難題。
專家認(rèn)為,,老年人被誘導(dǎo)打賞主播的原因包括尋找情感寄托,、孤獨(dú)生活降低心理防線以及短視頻平臺缺乏預(yù)防機(jī)制。解決這一問題需要家庭和子女給予老年人關(guān)愛,,同時(shí)平臺也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,,設(shè)置相應(yīng)的模式保護(hù)老年人。
王婷的母親每天早上五點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)觀看該主播的直播,,內(nèi)容主要是解決家庭糾紛,。一次直播中,,一位女子連線哭訴自己的悲慘經(jīng)歷,在主播的開導(dǎo)下問題迎刃而解,。隨后,,這名女子為了報(bào)答老師的恩情,表示愿意將自家的和田玉低價(jià)出售給觀眾,。隨著主播的號召,,商品很快被搶購一空。幾天內(nèi),,類似的場景不斷上演,,各種商品如保健品、學(xué)習(xí)機(jī)等接連出現(xiàn),。
王婷發(fā)現(xiàn)母親購買了許多用不上的物品,,勸她退貨卻遭到強(qiáng)烈反對。母親堅(jiān)信那位老師是個(gè)大善人,,不斷購買直播間里的商品,。每月花費(fèi)兩萬元購買各類玉石,經(jīng)鑒定這些玉石根本不值那么多錢,。王婷無奈地表示,,母親已經(jīng)快把自己的養(yǎng)老錢花光了。
張劍的父親同樣沉迷于直播,,一年內(nèi)刷光了50萬元的養(yǎng)老金,。父親在主播的指導(dǎo)下學(xué)會了充值和刷禮物,對主播言聽計(jì)從,。張劍還發(fā)現(xiàn),,像他父親這樣沉迷直播的老人不在少數(shù),一些老人甚至為此借了網(wǎng)貸,。江蘇的張燕發(fā)現(xiàn)父親成了某同城女主播直播間的“榜一大哥”,,通過多個(gè)網(wǎng)貸平臺借款進(jìn)行打賞。
老年人之所以沉迷直播,,是因?yàn)橹鞑ヌ峁┝饲楦袃r(jià)值,。梁州曾注冊匿名賬號進(jìn)入一個(gè)老年人集體連麥聊天的直播間,發(fā)現(xiàn)聊天內(nèi)容很尋常,,但老年人需要這種陪伴,。許多家庭忽視了老年人的心理需求,導(dǎo)致他們更容易被主播的情感攻勢所打動(dòng),。
王婷嘗試舉報(bào)直播間但效果不佳,,因?yàn)橹鞑ビ卸鄠€(gè)賬號,即使被封也會迅速更換新號繼續(xù)開播,。母親對她的誤解也越來越深,,認(rèn)為她在阻礙自己做好事,。張劍則尋求法律途徑維權(quán),但由于證據(jù)不足且平臺缺乏相關(guān)規(guī)定,,勝訴概率不大,。
專家建議,平臺應(yīng)為認(rèn)知能力衰退的老年人設(shè)置專門的退款機(jī)制,,并加強(qiáng)資質(zhì)監(jiān)管與內(nèi)容篩查,。同時(shí),家庭成員應(yīng)多陪伴老人,,幫助他們戒除網(wǎng)癮,,過上健康的老年生活。
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