微短劇付費(fèi)陷阱套住中老年人 (6)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-11-04 14:02:10 今日頭條

吳衛(wèi)投訴后收到的回復(fù)

中老年人喜歡刷短劇也無可厚非,，但問題在于，有沒有被誘導(dǎo)非理性消費(fèi),？短劇的平臺(tái)方,、出品方收費(fèi)和扣款方式是否透明,、合理？

從事短劇投流工作的管浩告訴澎湃新聞,，短劇充值面板通常分為不同付費(fèi)檔位,，“有的5元就能解鎖全集，有的則要五六十元,，甚至更貴?！比绻M(fèi)者購買了一次價(jià)格較高的短劇,，則會(huì)被標(biāo)簽為優(yōu)質(zhì)用戶，之后他們?cè)偎⒌降亩虅《际莾r(jià)格較高的劇集,。

澎湃新聞發(fā)現(xiàn),，眾多短劇小程序在付款頁面穿插福利充值廣告，但沒有清晰的使用規(guī)則,、用戶須知或會(huì)員協(xié)議等,，有的在付費(fèi)時(shí)迅速跳轉(zhuǎn)，讓消費(fèi)者在不知情的情況下被動(dòng)成為會(huì)員或者自動(dòng)續(xù)費(fèi),。

“不熟悉智能手機(jī)使用方法的老年人正成為短劇市場(chǎng)的消費(fèi)主體,，他們可能因?yàn)椴簧瞄L(zhǎng)手機(jī)操作而重復(fù)付費(fèi)?！惫芎普f,。

他們?nèi)绾尉S權(quán)？

北京市東衛(wèi)（貴陽）律師事務(wù)所律師奉月告訴澎湃新聞,，我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定,，消費(fèi)者在購買和使用商品與服務(wù)時(shí)，享有財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,，即消費(fèi)者享有知情權(quán),、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)與安全權(quán),。具體到微短劇平臺(tái),，應(yīng)以顯著的方式明示價(jià)格及收費(fèi)規(guī)則。

短劇App中的短劇

今年8月,，江蘇省消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的《微短劇領(lǐng)域問題消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示,，有過付費(fèi)經(jīng)歷的消費(fèi)者中有九成（90.86%）的消費(fèi)者在觀看付費(fèi)微短劇時(shí)遇到過問題，包括自動(dòng)續(xù)費(fèi),、會(huì)員權(quán)益不清晰,、不明碼標(biāo)價(jià)、過度植入廣告以及虛假宣傳等問題,。

另外,，調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者尤其是老年消費(fèi)者無法簡(jiǎn)單明確獲悉充值可解鎖的集數(shù)，容易陷入反復(fù)充值,、多次充值的套路,。有些微短劇未告知虛擬幣“鉆石”與現(xiàn)金之間的兌換比例，消費(fèi)者無法獲悉所需支付價(jià)格,。同時(shí),，消費(fèi)者在對(duì)微短劇進(jìn)行充值后，退款操作很難成功,。

首頁上一頁...3 4 567 全文共 7 頁下一頁

關(guān)閉

微短劇付費(fèi)陷阱套住中老年人 (6)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)