11月2日,,五糧液(000858.SZ)發(fā)布《致消費(fèi)者的告知書(shū)》,,公司表示最近接到眾多消費(fèi)者關(guān)于在某些電商平臺(tái)“百億補(bǔ)貼”上購(gòu)買(mǎi)的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)巫稍儯⒔ㄗh消費(fèi)者通過(guò)五糧液官網(wǎng)公布的銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi),,在購(gòu)買(mǎi)五糧液產(chǎn)品時(shí)務(wù)必索要發(fā)票等憑證。
來(lái)源于五糧液官網(wǎng)
就在11月1日,,五糧液發(fā)布了《關(guān)于五糧液電商銷(xiāo)售渠道的聲明》,,將五糧液授權(quán)的電商渠道公布,包括京東五糧液官方旗艦店、天貓五糧液官方旗艦店,、京東平臺(tái)上的也買(mǎi)酒官方旗艦店,、唯品會(huì)自營(yíng)APP以及盒馬自營(yíng)APP等超50個(gè)電商購(gòu)買(mǎi)渠道。
五糧液部分官方授權(quán)的電商銷(xiāo)售渠道,,來(lái)源于公司官網(wǎng)
同時(shí),,公司表示為更好服務(wù)消費(fèi)者,五糧液已在全國(guó)范圍內(nèi)建立多個(gè)五糧液產(chǎn)品免費(fèi)鑒定服務(wù)站,,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)五糧液產(chǎn)品后可選擇就近站點(diǎn)獲得免費(fèi)鑒定服務(wù),,相關(guān)服務(wù)可通過(guò)微信公眾號(hào)“五糧液專賣(mài)店云店”-“云上服務(wù)”-“鑒定服務(wù)”進(jìn)行預(yù)約。
南都灣財(cái)社記者注意到,,這不是五糧液第一次就電商平臺(tái)發(fā)聲,。今年3月份時(shí),五糧液也表示,,公司接到多名消費(fèi)者關(guān)于低價(jià)從某電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)巫稍?;?jīng)核實(shí),某電商平臺(tái)上多家店鋪銷(xiāo)售的五糧液產(chǎn)品為假冒,,相關(guān)行為嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)以及消費(fèi)者權(quán)益,,建議公司在其官網(wǎng)公布的授權(quán)電商渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
同時(shí)五糧液表示公司將持續(xù)對(duì)電商平臺(tái)店鋪銷(xiāo)售假冒五糧液產(chǎn)品的行為進(jìn)行清查,,一旦發(fā)現(xiàn)違法店鋪,,公司將對(duì)其采取行政舉報(bào)、投訴或司法途徑嚴(yán)肅追究其法律責(zé)任,。
無(wú)獨(dú)有偶,,劍南春也在雙十一前夕針對(duì)電商“補(bǔ)貼”發(fā)聲,公司于10月18日發(fā)表《致消費(fèi)者告知書(shū)》表示,,目前存在電商平臺(tái)店鋪的劍南春授權(quán)書(shū)是偽造的現(xiàn)象,,經(jīng)核查,采樣的水晶劍南春來(lái)源繁雜,,疑似回收拼湊銷(xiāo)售,,公司已組織對(duì)采樣的水晶劍南春進(jìn)行檢測(cè)和分析。
來(lái)源于劍南春官微
劍南春進(jìn)一步指出,,目前部分非授權(quán)店鋪或直播間為讓消費(fèi)者放松警惕,,打著“假一罰十”“破價(jià)”“補(bǔ)貼”等名義進(jìn)行銷(xiāo)售,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后一旦遇到假冒偽劣商品或發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵,,不僅退換貨條件苛刻,,無(wú)法兌現(xiàn)承諾,而且還面臨店鋪突然關(guān)閉,,售后服務(wù)無(wú)法保障,,自身合法權(quán)益受到侵害,。
顯然,從五糧液,、劍南春等聲明來(lái)看,,消費(fèi)者要確保買(mǎi)到真酒,還得認(rèn)準(zhǔn)酒企官網(wǎng)公布的授權(quán)店鋪,。此外,,雙十一促銷(xiāo)背景下,酒企密集發(fā)聲背后,,還是在于“穩(wěn)價(jià)”,。
酒業(yè)分析師蔡學(xué)飛就對(duì)南都灣財(cái)社記者表示:“茅臺(tái)五糧液劍南春等名酒企的明星產(chǎn)品,市場(chǎng)需求大,,產(chǎn)品流通性好,,變現(xiàn)能力強(qiáng),因此是平臺(tái)銷(xiāo)售引流的大品類,,而低價(jià)是電商導(dǎo)向引流,、刺激用戶消費(fèi)的慣用方法,在目前電商如此內(nèi)卷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,,平臺(tái)相應(yīng)補(bǔ)貼不斷加大,,低價(jià)會(huì)沖擊企業(yè)好不容易建立的價(jià)格體系?!?/p>
“因此在關(guān)鍵時(shí)段,,酒企主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)檢查,規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),,具有維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,、保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)等積極價(jià)值?!辈虒W(xué)飛繼續(xù)說(shuō)道,。
宜賓五糧液股份有限公司在半個(gè)月內(nèi)兩次發(fā)布《致五糧液消費(fèi)者的告知書(shū)》,指出電商平臺(tái)存在假酒問(wèn)題
2024-11-14 13:15:05五糧液半月二發(fā)致消費(fèi)者告知書(shū)