旅客稱廣州白云機場下飛機繞冤枉路網(wǎng)約車指引待優(yōu)化

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2024-11-06 13:58:00 南方都市報

有外地來穗旅客反映,，在廣州白云國際機場T1航站樓打網(wǎng)約車找車難。為此,，記者進行了實地走訪,。

在白云機場T1航站樓的A,、B到達大廳,，吊頂燈箱與落地牌上列有“出租車,、地鐵、巴士,、P1-P4停車場”等標(biāo)識,，但沒有明確標(biāo)注“網(wǎng)約車”。只有仔細觀察才能發(fā)現(xiàn)沿途地貼和玻璃護欄上的交通指引圖中有“網(wǎng)約車”的相關(guān)信息,。然而,，這些地面和墻面的指引并不清晰且間隔較長，容易被旅客忽略,。

吊頂燈箱上有“巴士”“出租車”“P1,、P4停車場”的標(biāo)識，但未標(biāo)明“網(wǎng)約車上客點”,。出口附近的玻璃護欄上貼有“網(wǎng)約車上客點”的指引信息,，但P3停車場已不再是網(wǎng)約車上客點，相關(guān)指引尚未更新,。

實際上,，T1航站樓的網(wǎng)約車上客點現(xiàn)為P1、P4和P2停車場,。根據(jù)白云機場公眾號的信息,，從2024年8月15日零時起，白云機場正式啟用P4停車區(qū),，網(wǎng)約車上客點也相應(yīng)調(diào)整,。具體來說，T1航站樓B區(qū)到達旅客可前往P2,、P4停車區(qū),；W1、W2到達旅客建議通過T1主樓前往P2停車區(qū),；W3到達旅客建議通過人行天橋前往P4停車區(qū),；過夜車輛建議停放P3停車區(qū),。

記者模擬從A區(qū)E3出口前往網(wǎng)約車上客點，發(fā)現(xiàn)出口處并未有明顯的網(wǎng)約車指引,。詢問工作人員后得知,，P4是距離該出口最近的停車場。在A9號門出口,，立式引導(dǎo)牌上有P4停車場的指引,，旁邊的立牌上寫著“乘坐網(wǎng)約車、私家車旅客,，請從A9號門進入樓內(nèi),，按指引前往P1、P2,、P3停車區(qū)”,。但這兩塊立牌并未將P4停車場與網(wǎng)約車上客點直接關(guān)聯(lián)。現(xiàn)場工作人員表示：“P4停車場是新啟用的,，機場部分指引暫未更新,。”

由于出站口分散且停車場較多,，如果分流指引不清晰,，乘客既不知道哪些停車場是網(wǎng)約車上客點，也不知道哪個上客點最近,，這會降低出行效率,。記者在走訪過程中也遇到不少旅客向工作人員詢問網(wǎng)約車上客點的位置。此外,，各網(wǎng)約車上客點之間距離較遠,，路線設(shè)計復(fù)雜，從各出口到停車場普遍需要步行5-10分鐘,。

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