女子花七萬赴美生子簽證被拒退款爭議持續(xù)三年

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2024-11-09 17:30:44 百家號

近日,，廣州的張女士向媒體反映她在2021年向赴美生子中介機(jī)構(gòu)美福嘉兒支付了71800元，其中包括簽證辦理費(fèi)用16000元和部分赴美生子項(xiàng)目費(fèi)用55800元。然而,，張女士的簽證申請被拒后,，美福嘉兒拒絕退回簽證辦理費(fèi)用,，稱其為“打點(diǎn)費(fèi)”,。

張女士通過網(wǎng)絡(luò)找到美福嘉兒,，并前往其廣州中心門店咨詢,。工作人員建議她先辦赴美留學(xué)簽證,，并收取了16000元的簽證辦理費(fèi)用，但雙方并未簽訂合同,，也沒有開具發(fā)票,。在留學(xué)簽證還未辦好的情況下，張女士簽訂了赴美生子的合同并支付了55800元,。然而,，她的留學(xué)簽證被拒簽。張女士要求全額退費(fèi),，但美福嘉兒僅退還了55800元的赴美生子項(xiàng)目費(fèi)用,，對于16000元的簽證辦理費(fèi)用則不退還。三年來,，張女士多次要求退款未果,。

美福嘉兒相關(guān)工作人員表示,，在辦理留學(xué)簽證前已明確告知張女士，簽證辦理費(fèi)用是支付給第三方的,，一旦支付就無法退回,。由于留學(xué)簽證涉及的注冊費(fèi)等費(fèi)用需要由張女士本人支付，美福嘉兒在辦理簽證時已經(jīng)退還3000多元給張女士,，剩余的12000多元則作為支付給第三方的費(fèi)用,，用于學(xué)校發(fā)放錄取通知等一系列流程。美福嘉兒后來決定自愿補(bǔ)貼6000多元給張女士,，但雙方協(xié)商未果,。

張女士對這一說法并不認(rèn)同，認(rèn)為美福嘉兒沒有提到若辦不成簽證是否退費(fèi)或不退費(fèi)的問題,。她強(qiáng)調(diào)自己將錢交給美福嘉兒,，不清楚所謂的第三方。她認(rèn)為公司所有的業(yè)務(wù)都應(yīng)該簽合同,、開發(fā)票,，而美福嘉兒不簽合同、不開發(fā)票,，是為了騙她的簽證費(fèi),。

廣東國鼎律師事務(wù)所高級合伙人廖建勛指出，在此事件中,，雖然消費(fèi)者與經(jīng)營者之間未簽訂書面合同,，但以實(shí)際履行的方式成立了服務(wù)合同。若經(jīng)營者不告知費(fèi)用需支付給第三方,，則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),。如經(jīng)營者主張解除合同后產(chǎn)生了相關(guān)費(fèi)用，需要扣除,，則需要承擔(dān)舉證責(zé)任,。對于合同解除后的退費(fèi)問題，一般而言,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將款項(xiàng)退還給消費(fèi)者,。但如果經(jīng)營者在合同履行過程中實(shí)質(zhì)上已經(jīng)發(fā)生了合理的費(fèi)用，并能提供證據(jù),，可以要求消費(fèi)者承擔(dān)部分費(fèi)用,。廖建勛建議消費(fèi)者在與經(jīng)營者約定進(jìn)行相應(yīng)民事活動時，最好簽訂書面協(xié)議,，明確協(xié)議履行及退款責(zé)任,，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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