女子花七萬赴美生子簽證被拒退款爭議持續(xù)三年

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2024-11-09 17:30:44 百家號

近日,，廣州的張女士向媒體反映她在2021年向赴美生子中介機構美福嘉兒支付了71800元,，其中包括簽證辦理費用16000元和部分赴美生子項目費用55800元。然而,，張女士的簽證申請被拒后,，美福嘉兒拒絕退回簽證辦理費用，稱其為“打點費”,。

張女士通過網絡找到美福嘉兒,，并前往其廣州中心門店咨詢。工作人員建議她先辦赴美留學簽證,，并收取了16000元的簽證辦理費用,，但雙方并未簽訂合同，也沒有開具發(fā)票,。在留學簽證還未辦好的情況下,，張女士簽訂了赴美生子的合同并支付了55800元。然而,，她的留學簽證被拒簽,。張女士要求全額退費，但美福嘉兒僅退還了55800元的赴美生子項目費用,，對于16000元的簽證辦理費用則不退還。三年來,，張女士多次要求退款未果,。

美福嘉兒相關工作人員表示，在辦理留學簽證前已明確告知張女士,，簽證辦理費用是支付給第三方的,，一旦支付就無法退回。由于留學簽證涉及的注冊費等費用需要由張女士本人支付,，美福嘉兒在辦理簽證時已經退還3000多元給張女士,，剩余的12000多元則作為支付給第三方的費用,，用于學校發(fā)放錄取通知等一系列流程。美福嘉兒后來決定自愿補貼6000多元給張女士,，但雙方協(xié)商未果,。

張女士對這一說法并不認同，認為美福嘉兒沒有提到若辦不成簽證是否退費或不退費的問題,。她強調自己將錢交給美福嘉兒,，不清楚所謂的第三方。她認為公司所有的業(yè)務都應該簽合同,、開發(fā)票,，而美福嘉兒不簽合同、不開發(fā)票,，是為了騙她的簽證費,。

廣東國鼎律師事務所高級合伙人廖建勛指出，在此事件中,，雖然消費者與經營者之間未簽訂書面合同,，但以實際履行的方式成立了服務合同。若經營者不告知費用需支付給第三方,，則侵犯了消費者的知情權,。如經營者主張解除合同后產生了相關費用，需要扣除,，則需要承擔舉證責任,。對于合同解除后的退費問題，一般而言,，經營者應當將款項退還給消費者,。但如果經營者在合同履行過程中實質上已經發(fā)生了合理的費用，并能提供證據(jù),，可以要求消費者承擔部分費用,。廖建勛建議消費者在與經營者約定進行相應民事活動時，最好簽訂書面協(xié)議,，明確協(xié)議履行及退款責任,，以免產生不必要的糾紛。

(責任編輯：張蕾)

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