女子花七萬赴美生子簽證被拒退款爭議持續(xù)三年

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2024-11-09 17:30:44 百家號

近日，廣州的張女士向媒體反映她在2021年向赴美生子中介機構美福嘉兒支付了71800元,，其中包括簽證辦理費用16000元和部分赴美生子項目費用55800元,。然而，張女士的簽證申請被拒后，美福嘉兒拒絕退回簽證辦理費用,，稱其為“打點費”,。

張女士通過網(wǎng)絡找到美福嘉兒，并前往其廣州中心門店咨詢,。工作人員建議她先辦赴美留學簽證,，并收取了16000元的簽證辦理費用，但雙方并未簽訂合同,，也沒有開具發(fā)票,。在留學簽證還未辦好的情況下，張女士簽訂了赴美生子的合同并支付了55800元,。然而,，她的留學簽證被拒簽。張女士要求全額退費,，但美福嘉兒僅退還了55800元的赴美生子項目費用,，對于16000元的簽證辦理費用則不退還。三年來,，張女士多次要求退款未果。

美福嘉兒相關工作人員表示,，在辦理留學簽證前已明確告知張女士,，簽證辦理費用是支付給第三方的，一旦支付就無法退回,。由于留學簽證涉及的注冊費等費用需要由張女士本人支付,，美福嘉兒在辦理簽證時已經(jīng)退還3000多元給張女士，剩余的12000多元則作為支付給第三方的費用,，用于學校發(fā)放錄取通知等一系列流程,。美福嘉兒后來決定自愿補貼6000多元給張女士，但雙方協(xié)商未果,。

張女士對這一說法并不認同,，認為美福嘉兒沒有提到若辦不成簽證是否退費或不退費的問題。她強調(diào)自己將錢交給美福嘉兒,，不清楚所謂的第三方,。她認為公司所有的業(yè)務都應該簽合同、開發(fā)票,，而美福嘉兒不簽合同,、不開發(fā)票，是為了騙她的簽證費,。

廣東國鼎律師事務所高級合伙人廖建勛指出,，在此事件中，雖然消費者與經(jīng)營者之間未簽訂書面合同，但以實際履行的方式成立了服務合同,。若經(jīng)營者不告知費用需支付給第三方,，則侵犯了消費者的知情權,。如經(jīng)營者主張解除合同后產(chǎn)生了相關費用,，需要扣除，則需要承擔舉證責任,。對于合同解除后的退費問題,，一般而言，經(jīng)營者應當將款項退還給消費者,。但如果經(jīng)營者在合同履行過程中實質(zhì)上已經(jīng)發(fā)生了合理的費用,，并能提供證據(jù)，可以要求消費者承擔部分費用,。廖建勛建議消費者在與經(jīng)營者約定進行相應民事活動時,，最好簽訂書面協(xié)議，明確協(xié)議履行及退款責任,，以免產(chǎn)生不必要的糾紛,。

(責任編輯：張蕾)

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