只想修一點(diǎn)點(diǎn)，剪完卻成了毛寸,；想燙個(gè)溫柔大波浪,，結(jié)果看起來老了十歲,。這樣的經(jīng)歷讓許多人對(duì)理發(fā)師感到無(wú)奈。然而,，最近一個(gè)名叫“發(fā)型師曉華”的賬號(hào)突然火了,。這位發(fā)型師會(huì)仔細(xì)聆聽顧客的想法,，在她手中,，大家的要求都被完美實(shí)現(xiàn),。網(wǎng)友們紛紛表示：“聽得懂話的理發(fā)師終于出現(xiàn)了！”還有人強(qiáng)烈建議她全國(guó)巡剪,。

“曉華”本名李靜,，在湖南懷化與丈夫共同經(jīng)營(yíng)一家名為“靚點(diǎn)”的理發(fā)店，已經(jīng)開了11年,。這家理發(fā)店面積不大,，但承載著她對(duì)生活的全部理想。李靜最初是為了幫丈夫而開始學(xué)習(xí)理發(fā),，后來越做越好,，逐漸獨(dú)當(dāng)一面。作為理發(fā)師,，她善于解讀每一位顧客的需求,，無(wú)論是抽象還是具體復(fù)雜的訴求，都能處理得恰到好處,。即使面對(duì)“你看著來,，怎么好看怎么剪”這種模糊要求，她也能通過溝通達(dá)成滿意的結(jié)果,。

今年2月,，李靜為了給店鋪引流開始嘗試拍短視頻，沒想到很快就出了一條爆款,，這讓她信心倍增,。她的視頻沒有營(yíng)銷話術(shù)，也不賣弄專業(yè)術(shù)語(yǔ),，卻讓人看得停不下來,。每一個(gè)被她修剪過的人都會(huì)變得不一樣，甚至剪完后眼神都自信了許多,。

在李靜看來,，贏得口碑的關(guān)鍵在于溝通。比如有顧客拿照片來讓她照著剪,，她會(huì)先告訴顧客只能做到類似效果,，如果對(duì)方同意就可以開始剪。除此之外,，理解也很重要,。面對(duì)各種各樣的顧客需求，李靜能迅速抓住核心,。例如,，對(duì)于“只剪一點(diǎn)點(diǎn)”的顧客,，她會(huì)根據(jù)對(duì)方的剪發(fā)頻率來決定剪多少；而對(duì)于想要“高顱頂”的顧客,，則需要她在處理發(fā)際線的同時(shí)讓頭頂頭發(fā)變得蓬松,，這需要根據(jù)發(fā)質(zhì)和臉型進(jìn)行區(qū)別處理。

李靜也承認(rèn)自己曾經(jīng)有過“聽懂了但做不到”的階段,。最開始時(shí),，丈夫不讓她上手給顧客剪頭發(fā)，但她通過觀察和學(xué)習(xí),，逐漸自學(xué)成才?，F(xiàn)在她至少能讓顧客走在街上不會(huì)被人指出哪里多一塊少一塊。

隨著名聲漸起,，李靜的店里顧客絡(luò)繹不絕,，有人甚至從外地趕來排隊(duì)8小時(shí)只為見識(shí)她的手藝。很多同行也跑來進(jìn)修,，跟著她剪頭發(fā)并“交作業(yè)”,。盡管出名了，李靜的理發(fā)價(jià)格依然保持在男士30元,、女士45元,。由于精力有限，她每天只接待約30位顧客,。雖然很累，但她很開心,。面對(duì)贊美,，李靜顯得很理智，她說自己的技術(shù)并沒有多好,，只是少一些失誤,。她不建議大家專程來找她剪頭發(fā)，但歡迎大家來美麗的懷化旅游,，并順路找她剪頭發(fā),。

談及未來計(jì)劃，李靜并沒有太大的野心,。對(duì)她來說,，將未來握在持剪子的手里更踏實(shí)。她將繼續(xù)認(rèn)真傾聽每位顧客的需求,，做好每一項(xiàng)工作,，讓大家滿意。她用一種理所當(dāng)然的語(yǔ)氣回答說：“將來的打算嗎,？剪頭發(fā)??！”每個(gè)認(rèn)真生活的人都有自己的“絕技”，加油李靜,！