近日,,有消費者向媒體投訴稱,通過手機下載的一款醫(yī)院掛號App成功掛上號后卻未能順利就診,。最終發(fā)現(xiàn)這款App并非醫(yī)院官方軟件,,而是第三方代掛號平臺,導致了財產(chǎn)損失,。
代掛號App成功掛號后卻不能就診 第三方平臺引發(fā)爭議
代掛號App并不是新鮮事物,。近十年前,隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的興起,,手機應(yīng)用商店中出現(xiàn)了許多號稱能協(xié)助掛號的App,。在這些平臺上,只需額外付費,,就能掛到醫(yī)院官方渠道難以獲得的專家號,。
從技術(shù)角度看,代掛號App與代拍車牌,、門票的“黃?!鳖愃疲际抢么罅烤W(wǎng)絡(luò)資源和個人身份信息,,通過搶號,、退號再重新?lián)屘柕姆绞剑瑪D壓正常掛號的號源,,增加了其他患者正常掛號的難度,。
近年來,代掛號App一直游走在監(jiān)管邊緣,,盡管爭議不斷,,但屢禁不止。一位醫(yī)療界人士表示,,此類平臺的存在反映了市場需求,。數(shù)據(jù)顯示,在一些預約量較大的三甲醫(yī)院中,,上海五官科醫(yī)院的預約量接近3.5萬,,瑞金醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院和中山醫(yī)院的預約量也都在3萬左右,。
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