康師傅新品被群嘲
近期,康師傅方便面推出的“剁椒魚片湯面”新品意外走紅,。其走紅的原因并非因為獨特的口味和口感,,而是因為湯面里的“Q版卡通小魚兒”,??祹煾敌缕繁蝗撼?。
在許多消費者的認知中,,“魚片湯面”應該包含真正的魚片,。然而,,康師傅這一產品卻重新定義了“魚片”,。這種預期與實際的落差引發(fā)了廣泛討論,有消費者調侃稱:“拿出料包的一瞬間還是被震撼到”“感覺被騙了,,但又好像沒有”“這魚企圖通過賣萌掩蓋詐騙的事實”,。
10月15日,康師傅方便面推出的“剁椒魚片湯面”正式上市,。宣傳圖展示了一碗鋪滿“剁椒魚片”的方便面,,并配以宣傳語“就是鮮爽啦”“魚頭與炒制的剁椒共同燉煮”,吸引了眾多消費者購買,。然而,,當消費者拆開包裝后,發(fā)現所謂的“魚片湯面”只有幾個疑似以淀粉為主要原料的Q版卡通小魚兒模樣的食品,,與宣傳圖相差甚遠,。這一設計讓不少消費者感到失望,認為自己被騙了,。
盡管有些網友指出康師傅在包裝上已經標注了“Q版卡通小魚兒”,,但大多數消費者的注意力都被那碗鋪滿魚片的宣傳圖吸引,因此覺得受到了誤導?!断M者報道》記者觀察該方便面的成分表發(fā)現,,其中的菜包里只有0.3克脫水復合魚片。直播間主播也表示“產品里不是魚片,,它是魚肉丸”,。
由于實際成分與宣傳圖存在較大偏差,盡管品牌已在包裝配料表上有所標注,,這種預期與實際的落差仍引起了不少消費者的討論,。記者以消費者身份向康師傅官方旗艦店的客服咨詢時,客服解釋稱“Q版卡通小魚兒”實際上是魚片造型,,但未明確說明是否由真正的魚肉制成,,只是提供了產品的配料表信息。
關于康師傅將“Q版卡通小魚兒”作為產品特色以及是否考慮了消費者對魚片含量的期待的問題,,《消費者報道》記者向康師傅發(fā)送了采訪函,,但截至發(fā)稿日尚未得到回復。
在消費領域,,宣傳圖片與實物不符的現象并不少見,。2023年,美國部分消費者指控快餐巨頭漢堡王通過將其產品皇堡描繪得比實際尺寸還大來欺騙消費者,。邁阿密地區(qū)法官羅伊·奧爾特曼拒絕了漢堡王駁回此案的請求,,表示將由陪審團決定理性消費者的想法。
對于康師傅“剁椒魚片湯面”的包裝設計是否符合《廣告法》的規(guī)定,,北京煒衡(上海)律師事務所律師吳聲威認為,,包裝設計上的圖片明顯展示了魚片的內容,屬于“虛假廣告”,,違反了《廣告法》的相關規(guī)定,。他認為康師傅的海報存在誤導消費者的廣告內容,最終需要有關部門認定,。
從康師傅控股發(fā)布的2024年上半年財報來看,,公司營業(yè)收入同比增長0.7%,股東應占溢利同比增長15.1%,。雖然整體業(yè)績增長主要得益于飲料業(yè)務,,但方便面業(yè)務收入較去年同期下降了1%。為了應對市場變化,,康師傅在渠道端調整了方便面售價,,并不斷推出新口味的產品。例如,,8月17日推出的小龍蝦拌面迅速成為爆款產品,。近期,,康師傅又推出了小葉香菜香辣牛肉面、黑白胡椒系列和面霸系列等新產品,,試圖通過創(chuàng)新口味吸引不同消費者群體,。不過,這次推出的剁椒魚片湯面因實物與海報宣傳不符而引發(fā)爭議,,這種策略能否真正有效吸引消費者還需市場的進一步驗證,。康師傅新品被群嘲,!
最近,,康師傅方便面全新口味“剁椒魚片湯面”上線。高飽和度的色彩搭配逼真的食物造型,,那叫一個色香味俱全,,看得吃貨都饞了。
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