康師傅新品被群嘲

近期,，康師傅方便面推出的“剁椒魚(yú)片湯面”新品意外走紅。其走紅的原因并非因?yàn)楠?dú)特的口味和口感,，而是因?yàn)闇胬锏摹癚版卡通小魚(yú)兒”,。康師傅新品被群嘲,。

在許多消費(fèi)者的認(rèn)知中，“魚(yú)片湯面”應(yīng)該包含真正的魚(yú)片,。然而,，康師傅這一產(chǎn)品卻重新定義了“魚(yú)片”。這種預(yù)期與實(shí)際的落差引發(fā)了廣泛討論,，有消費(fèi)者調(diào)侃稱：“拿出料包的一瞬間還是被震撼到”“感覺(jué)被騙了,，但又好像沒(méi)有”“這魚(yú)企圖通過(guò)賣萌掩蓋詐騙的事實(shí)”。

10月15日,，康師傅方便面推出的“剁椒魚(yú)片湯面”正式上市,。宣傳圖展示了一碗鋪滿“剁椒魚(yú)片”的方便面，并配以宣傳語(yǔ)“就是鮮爽啦”“魚(yú)頭與炒制的剁椒共同燉煮”,，吸引了眾多消費(fèi)者購(gòu)買,。然而，當(dāng)消費(fèi)者拆開(kāi)包裝后,，發(fā)現(xiàn)所謂的“魚(yú)片湯面”只有幾個(gè)疑似以淀粉為主要原料的Q版卡通小魚(yú)兒模樣的食品,，與宣傳圖相差甚遠(yuǎn)。這一設(shè)計(jì)讓不少消費(fèi)者感到失望,，認(rèn)為自己被騙了,。

盡管有些網(wǎng)友指出康師傅在包裝上已經(jīng)標(biāo)注了“Q版卡通小魚(yú)兒”，但大多數(shù)消費(fèi)者的注意力都被那碗鋪滿魚(yú)片的宣傳圖吸引,，因此覺(jué)得受到了誤導(dǎo),。《消費(fèi)者報(bào)道》記者觀察該方便面的成分表發(fā)現(xiàn),，其中的菜包里只有0.3克脫水復(fù)合魚(yú)片,。直播間主播也表示“產(chǎn)品里不是魚(yú)片，它是魚(yú)肉丸”,。

由于實(shí)際成分與宣傳圖存在較大偏差,，盡管品牌已在包裝配料表上有所標(biāo)注，這種預(yù)期與實(shí)際的落差仍引起了不少消費(fèi)者的討論,。記者以消費(fèi)者身份向康師傅官方旗艦店的客服咨詢時(shí),，客服解釋稱“Q版卡通小魚(yú)兒”實(shí)際上是魚(yú)片造型，但未明確說(shuō)明是否由真正的魚(yú)肉制成,，只是提供了產(chǎn)品的配料表信息,。

關(guān)于康師傅將“Q版卡通小魚(yú)兒”作為產(chǎn)品特色以及是否考慮了消費(fèi)者對(duì)魚(yú)片含量的期待的問(wèn)題，《消費(fèi)者報(bào)道》記者向康師傅發(fā)送了采訪函，但截至發(fā)稿日尚未得到回復(fù),。

在消費(fèi)領(lǐng)域,，宣傳圖片與實(shí)物不符的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。2023年,，美國(guó)部分消費(fèi)者指控快餐巨頭漢堡王通過(guò)將其產(chǎn)品皇堡描繪得比實(shí)際尺寸還大來(lái)欺騙消費(fèi)者,。邁阿密地區(qū)法官羅伊·奧爾特曼拒絕了漢堡王駁回此案的請(qǐng)求，表示將由陪審團(tuán)決定理性消費(fèi)者的想法,。

對(duì)于康師傅“剁椒魚(yú)片湯面”的包裝設(shè)計(jì)是否符合《廣告法》的規(guī)定,，北京煒衡（上海）律師事務(wù)所律師吳聲威認(rèn)為，包裝設(shè)計(jì)上的圖片明顯展示了魚(yú)片的內(nèi)容,，屬于“虛假?gòu)V告”,，違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定。他認(rèn)為康師傅的海報(bào)存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告內(nèi)容,，最終需要有關(guān)部門(mén)認(rèn)定,。

從康師傅控股發(fā)布的2024年上半年財(cái)報(bào)來(lái)看，公司營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)0.7%,，股東應(yīng)占溢利同比增長(zhǎng)15.1%,。雖然整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)主要得益于飲料業(yè)務(wù)，但方便面業(yè)務(wù)收入較去年同期下降了1%,。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,，康師傅在渠道端調(diào)整了方便面售價(jià)，并不斷推出新口味的產(chǎn)品,。例如,，8月17日推出的小龍蝦拌面迅速成為爆款產(chǎn)品。近期,，康師傅又推出了小葉香菜香辣牛肉面,、黑白胡椒系列和面霸系列等新產(chǎn)品，試圖通過(guò)創(chuàng)新口味吸引不同消費(fèi)者群體,。不過(guò),，這次推出的剁椒魚(yú)片湯面因?qū)嵨锱c海報(bào)宣傳不符而引發(fā)爭(zhēng)議，這種策略能否真正有效吸引消費(fèi)者還需市場(chǎng)的進(jìn)一步驗(yàn)證,?？祹煾敌缕繁蝗撼埃?/p>