11月29日,福建泉州惠安縣一位網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,,在當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳注銷已故老人的電話號(hào)碼時(shí)遇到困難,。該網(wǎng)友攜帶了戶口本及老人的戶口注銷證明,但營(yíng)業(yè)廳要求提供派出所開(kāi)具的家屬關(guān)系證明,。次日上午,,涉事運(yùn)營(yíng)商表示已特事特辦。
視頻中展示了派出所于2024年11月28日開(kāi)具的戶口注銷證明,,顯示老人在2020年2月去世,,并于同年4月注銷戶口。證明上注明“僅限辦理電話號(hào)碼取消業(yè)務(wù)”,,且戶口本上有派出所的注銷專用章,。網(wǎng)友提到,為了注銷老人的電話號(hào)碼,,已經(jīng)多次前往電信營(yíng)業(yè)廳,,但每次都因缺少關(guān)系證明而被拒絕辦理。
中國(guó)電信惠安分公司工作人員解釋,,29日該網(wǎng)友到營(yíng)業(yè)廳為已故老人辦理199元套餐電話號(hào)碼注銷業(yè)務(wù)時(shí),,確實(shí)帶了相關(guān)證明材料。但由于戶口本上老人的信息頁(yè)有注銷印章,,無(wú)法證明家屬關(guān)系,,所以要求其去派出所開(kāi)家屬關(guān)系證明??紤]到網(wǎng)友多次來(lái)訪且情緒激動(dòng),,值班經(jīng)理為其開(kāi)通綠色通道并特事特辦。
關(guān)于注銷已故家人電話號(hào)碼所需證明材料,,另一家營(yíng)業(yè)廳工作人員表示,,只需攜帶辦理人身份證、死者死亡證明以及社區(qū)(村)委會(huì)開(kāi)具的“原機(jī)主去世”證明即可,。泉州電信客服也指出,,辦理人只需提供已故老人的死亡證明,、光貓路由器以及戶口本或身份證來(lái)證明家屬關(guān)系,無(wú)需額外證明,。
30日上午,,中國(guó)電信泉州分公司工作人員表示已登記該網(wǎng)友反映的情況,并將轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)部門處理,。中午時(shí)分,,公司另一名工作人員回應(yīng)稱,將進(jìn)一步聯(lián)系該網(wǎng)友進(jìn)行核查,。
近日,,吉林長(zhǎng)春一名男子吐槽其年過(guò)七旬的母親去農(nóng)業(yè)銀行解鎖亡父的銀行卡時(shí),被要求證明“丈夫是丈夫”,。
2024-09-12 10:20:12男子稱取亡父存款“小朋友,稀有煙卡想不想要,?”“把你的電話手表借給我,,我就給你稀有煙卡?!边@些簡(jiǎn)單的對(duì)話,,卻成了不法分子誘騙小學(xué)生電話卡的手段,。
2024-07-18 17:36:16男子用煙卡騙小學(xué)生的手機(jī)卡被抓