男子稱在袁記云餃吃出蚯蚓消費者訴求依法賠償(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關鍵詞：

2024-12-01 13:52:20 黑貓投訴

商家回應

接到焦先生投訴后,，澎湃新聞致電袁記云餃投訴熱線,，相關負責人表示,，門店以及總部客服已在積極地與消費者進行跟進處理,。工作人員回復稱食藥監(jiān)已經(jīng)介入此次事件的調查,，會繼續(xù)跟進食藥監(jiān)局處理結果,。同時,，袁記食品工作人員稱對于焦先生的消費體驗深感抱歉,，會主動與消費者進行溝通和解,。

11月29日，焦先生向澎湃新聞反饋稱,，袁記食品方愿意賠償500元,。

澎湃新聞在某投訴平臺檢索發(fā)現(xiàn)，多名網(wǎng)友在袁記云餃吃出異物,，包括蟑螂,、石子、小塑料片等,。其中,，一名消費者在社交媒體中發(fā)帖稱,，在11月27日，她通過點餐平臺在袁記云餃（麗晶國際店）下單后發(fā)現(xiàn)生菜中夾帶一條完整的紅褐色蚯蚓,。

另一名消費者在社交媒體中發(fā)布的自己在袁記云餃吃出的蚯蚓,。受訪者供圖

律師說法

對此，北京市京師（上海）律師事務所律師吳風虎認為,，如果消費者在袁記云餃或任何其他餐飲機構吃到不應出現(xiàn)的異物（如蚯蚓）,，這不僅影響了消費者的用餐體驗，還可能造成健康風險,，而經(jīng)營者應當對消費者承擔相應賠償責任,。《中華人民共和國食品安全法》第三十四條規(guī)定“禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品,、食品添加劑,、食品相關產(chǎn)品：（六）腐敗變質、油脂酸敗,、霉變生蟲,、污穢不潔、混有異物,、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品,、食品添加劑；”,，《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定“生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金,；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,，為一千元?！?/p>

綜上,，如餐飲機構提供的食物不符合食品安全標準，消費者有權要求餐飲機構按照上述規(guī)定賠償相應損失,。吳風虎說,，“我們希望餐飲機構加強對食品的安全管控和衛(wèi)生管理，確保所提供的食品符合國家食品安全標準,，保障消費者的健康和權益,。”

首頁上一頁 12共 2 頁

(責任編輯：張蕾)

關閉

男子稱在袁記云餃吃出蚯蚓 消費者訴求依法賠償(2)

相關新聞

今日熱點

頻道熱點

男子稱在袁記云餃吃出蚯蚓消費者訴求依法賠償(2)