小額管理費悄然“吞噬”存款銀行收費引發(fā)爭議

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2024-12-03 12:01:03 頭條號

200元在銀行存19年后變成了8.67元，這個結果讓人大吃一驚,。家住浙江的左旭在一家國有銀行存入了215.16元活期存款,，19年后只剩下8.67元,。銀行解釋說，從2006年6月開始,，每個季度收取3元的小額管理費,。

小額管理費是銀行針對日均余額低于一定數(shù)額的賬戶每月收取的費用。不同銀行對此收費標準不一,，有的銀行已取消這項費用,。在社交平臺上，許多持卡人表示自己在不知情的情況下被扣除了小額管理費,，甚至有銀行卡里只有1分錢也被扣走的情況,。

左旭的存折是在1996年辦理的，當時他還是一名小學生,。2005年更換存折時,，余額為215.16元，此后一直未使用,。直到今年10月,，他才發(fā)現(xiàn)余額僅剩8.67元。他認為,，在完全不知情的情況下被收取這項費用并不合理,。

多數(shù)銀行從2006年起開始收取小額管理費，但對于同一客戶在一家銀行開立的唯一賬戶（不含信用卡,、貴賓卡）,，應免除相關收費。工商銀行客服表示,，該行自2006年6月21日起對余額不足300元的賬戶收取小額管理費,，但無法每次通知客戶。系統(tǒng)可以識別出唯一賬戶并免收小額管理費,。

然而,，左旭的存折屬于“唯一賬戶”,，卻在過去近20年中不斷被扣費,。業(yè)內人士認為這可能與存折未完全實名有關，但這不影響銀行應履行的告知義務,。律師指出,，對于增加義務如收費，銀行必須明確告知并取得儲戶同意,。

目前,，左旭的賬戶已完成實名認證，銀行表示可免除相關費用,，雙方正在協(xié)商退費和賠償事宜,。

家住重慶的哈文燕也遇到了類似問題,。她丈夫激活了一張沉睡多年的農業(yè)銀行儲蓄卡，剛打入1000元就被扣除了173.90元小額管理費及15元年費,。銀行工作人員并未提前告知需要補交這些費用,。農業(yè)銀行客服表示，對于非唯一的賬戶,，銀行扣除小額管理費前不會通知客戶,，會在扣款后發(fā)短信通知。

盡管小額管理費已經征收了十多年,，但仍有質疑聲音,。銀行人士表示，收取小額賬戶管理費主要是為了減少閑置賬戶,，提升金融理財意識,。但不少持卡人認為收費不合理，主要原因是不知情且未收到通知,。

根據(jù)相關規(guī)定,，各商業(yè)銀行應對一個本行賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費,。部分銀行已在全國范圍內免收個人人民幣活期存款賬戶小額賬戶管理費,，并不再補扣歷史欠費。如果確實是唯一賬戶卻被收取費用,，客戶可前往銀行網點申訴并辦理退款,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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