小額管理費(fèi)悄然“吞噬”存款銀行收費(fèi)引發(fā)爭議

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2024-12-03 12:01:03 頭條號

200元在銀行存19年后變成了8.67元,，這個結(jié)果讓人大吃一驚。家住浙江的左旭在一家國有銀行存入了215.16元活期存款,，19年后只剩下8.67元,。銀行解釋說，從2006年6月開始,，每個季度收取3元的小額管理費(fèi),。

小額管理費(fèi)是銀行針對日均余額低于一定數(shù)額的賬戶每月收取的費(fèi)用。不同銀行對此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一,，有的銀行已取消這項(xiàng)費(fèi)用,。在社交平臺上，許多持卡人表示自己在不知情的情況下被扣除了小額管理費(fèi),，甚至有銀行卡里只有1分錢也被扣走的情況,。

左旭的存折是在1996年辦理的,，當(dāng)時他還是一名小學(xué)生。2005年更換存折時,，余額為215.16元,，此后一直未使用。直到今年10月,，他才發(fā)現(xiàn)余額僅剩8.67元,。他認(rèn)為，在完全不知情的情況下被收取這項(xiàng)費(fèi)用并不合理,。

多數(shù)銀行從2006年起開始收取小額管理費(fèi),，但對于同一客戶在一家銀行開立的唯一賬戶（不含信用卡、貴賓卡）,，應(yīng)免除相關(guān)收費(fèi),。工商銀行客服表示，該行自2006年6月21日起對余額不足300元的賬戶收取小額管理費(fèi),，但無法每次通知客戶,。系統(tǒng)可以識別出唯一賬戶并免收小額管理費(fèi)。

然而,，左旭的存折屬于“唯一賬戶”,，卻在過去近20年中不斷被扣費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這可能與存折未完全實(shí)名有關(guān),，但這不影響銀行應(yīng)履行的告知義務(wù),。律師指出，對于增加義務(wù)如收費(fèi),，銀行必須明確告知并取得儲戶同意,。

目前，左旭的賬戶已完成實(shí)名認(rèn)證,，銀行表示可免除相關(guān)費(fèi)用,，雙方正在協(xié)商退費(fèi)和賠償事宜。

家住重慶的哈文燕也遇到了類似問題,。她丈夫激活了一張沉睡多年的農(nóng)業(yè)銀行儲蓄卡,，剛打入1000元就被扣除了173.90元小額管理費(fèi)及15元年費(fèi)。銀行工作人員并未提前告知需要補(bǔ)交這些費(fèi)用,。農(nóng)業(yè)銀行客服表示,，對于非唯一的賬戶，銀行扣除小額管理費(fèi)前不會通知客戶,，會在扣款后發(fā)短信通知,。

盡管小額管理費(fèi)已經(jīng)征收了十多年，但仍有質(zhì)疑聲音,。銀行人士表示,，收取小額賬戶管理費(fèi)主要是為了減少閑置賬戶,，提升金融理財(cái)意識。但不少持卡人認(rèn)為收費(fèi)不合理,，主要原因是不知情且未收到通知。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，各商業(yè)銀行應(yīng)對一個本行賬戶（不含信用卡,、貴賓賬戶）免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi),。部分銀行已在全國范圍內(nèi)免收個人人民幣活期存款賬戶小額賬戶管理費(fèi),，并不再補(bǔ)扣歷史欠費(fèi),。如果確實(shí)是唯一賬戶卻被收取費(fèi)用,，客戶可前往銀行網(wǎng)點(diǎn)申訴并辦理退款,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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