很多代購(gòu)表示,,現(xiàn)在用戶(hù)的訂單需求已從胖東來(lái)的月餅、牛肉干等自營(yíng)爆品,,逐步轉(zhuǎn)向醬油,、鹽等生活用品。甚至有些顧客很想買(mǎi)胖東來(lái)的產(chǎn)品,,但不知道買(mǎi)什么好,,應(yīng)這種需求,李力想出了開(kāi)盲盒的方式,。比如,,一位顧客想要300元左右的東西,他便給配了一份總價(jià)320元的零食飲料套裝,,挑的基本都是可儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)的商品,。這種方式得到了顧客的廣泛好評(píng),不少人都會(huì)留言說(shuō)想開(kāi)個(gè)盲盒,。
然而,,與日俱增的消費(fèi)需求也讓更多魚(yú)龍混雜的人入局代購(gòu)“淘金”。雖然良心代購(gòu)可以讓各地消費(fèi)者享受到胖東來(lái)的優(yōu)質(zhì)商品,,但也有不少消費(fèi)者遇到過(guò)假冒代購(gòu)的騙子和黑心坑錢(qián)的代購(gòu)商,。一位消費(fèi)者在社交平臺(tái)上自述,,自己找代購(gòu)買(mǎi)貨,收到后發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨了,,聯(lián)系對(duì)方退換,,結(jié)果對(duì)方不予退貨且態(tài)度十分強(qiáng)硬,在帖子發(fā)酵后該代購(gòu)害怕輿論影響自己生意,,又找到消費(fèi)者道歉退貨,;還有消費(fèi)者拿到貨后發(fā)現(xiàn)有瑕疵,但退貨不退運(yùn)費(fèi)和代購(gòu)費(fèi),,因此與代購(gòu)商長(zhǎng)時(shí)間扯皮,;也有消費(fèi)者付完定金后被對(duì)方立刻拉黑,發(fā)現(xiàn)自己遇到了騙子,。
來(lái)自山東的劉英表示,,她覺(jué)得吃胖東來(lái)的糕點(diǎn)放心,因此近兩年經(jīng)常找一個(gè)代購(gòu)幫忙買(mǎi),,之前買(mǎi)過(guò)600元左右的糕點(diǎn)才收了28元的快遞費(fèi)、10元的代購(gòu)費(fèi),。最近胖東來(lái)火了之后,,買(mǎi)了320元的糕點(diǎn)收了60元的快遞費(fèi)、40元的代購(gòu)費(fèi),,而且買(mǎi)之前不說(shuō),,買(mǎi)完才告知漲價(jià)?!坝植缓靡馑疾灰?,雖然不差這點(diǎn)錢(qián),但總覺(jué)得心里不舒服”,,劉英說(shuō),。
代購(gòu)的持續(xù)火爆也為胖東來(lái)造成了一定負(fù)擔(dān)和困擾。網(wǎng)絡(luò)上,,多位網(wǎng)友視頻顯示,,現(xiàn)在的胖東來(lái)門(mén)店客流量大、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),、買(mǎi)東西靠搶,。畢竟,在代購(gòu)大規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),,很多外地游客也將胖東來(lái)門(mén)店作為打卡地標(biāo),。一位胖東來(lái)線(xiàn)下門(mén)店購(gòu)物的消費(fèi)者表示,現(xiàn)在一進(jìn)超市都是代購(gòu)成車(chē)成箱地進(jìn)貨,,已經(jīng)影響了店內(nèi)正常消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),,上周她為了買(mǎi)胖東來(lái)一個(gè)爆款的烘焙產(chǎn)品,,還跟代購(gòu)快吵了起來(lái),“貨架上一盒他們拿一盒,,他們購(gòu)物車(chē)?yán)镅b著幾十盒,,而我根本買(mǎi)不到?!?/p>