孕婦即將生娃遇汽車更新系統(tǒng)需51分鐘 系統(tǒng)升級引發(fā)爭議
12月5日,，山東一名網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽自己要陪快生產(chǎn)的妻子去醫(yī)院時(shí),，家里的車系統(tǒng)卻需要更新50多分鐘,。博主后續(xù)解釋說，因?yàn)橹罢`觸了夜間更新的提示,，導(dǎo)致現(xiàn)在關(guān)鍵時(shí)刻車輛無法使用,。視頻中夫妻二人對此哭笑不得，妻子只能忍著疼痛走著去打車,，并表示每一步都是煎熬,。
幸運(yùn)的是，博主后來在評論區(qū)回應(yīng)稱,，妻子順利生產(chǎn),，是個(gè)女兒。從男子曬出的更新頁面可以看到,，這輛車是理想汽車,。在理想汽車的賬號評論區(qū)，不少網(wǎng)友質(zhì)疑此事,。
理想客服人員表示,，系統(tǒng)安裝過程中車輛無法行駛，這是為了保證內(nèi)部安全,。社交平臺上也有其他車主抱怨升級時(shí)無法中斷不合理,。理想官方客服進(jìn)一步說明，OTA升級推送系統(tǒng)會在下載服務(wù)安裝包完成后有相應(yīng)提示,，一旦點(diǎn)擊更新，涉及整車安全問題,，無法主動停止,。只有升級完成后才能正常使用車輛。
視頻評論區(qū)里,，一些網(wǎng)友認(rèn)為系統(tǒng)升級不能中途取消不合理,，有人調(diào)侃說“我先升，你再生,？”但也有人認(rèn)為,，升級需要確認(rèn)或提前預(yù)約時(shí)間，正好撞上更新時(shí)間的可能性很小,。還有人指出,，不僅是理想，其他新能源車也會遇到這種情況,。
截至2024年10月31日,，理想汽車當(dāng)年共交付39.33萬輛，歷史累計(jì)交付量為102.66萬輛,。2024年上半年,，理想汽車收入573億元,，同比增長20.8%。毛利達(dá)到115億元,，同比增加13.9%,。毛利率由去年同期的21.2%下降至20.0%，主要是由于不同產(chǎn)品組合及定價(jià)策略變動,，導(dǎo)致車輛毛利率下降,。
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