2024年12月9日,，中宣部授予單杏花“時(shí)代楷?！狈Q(chēng)號(hào)，表彰她在科技創(chuàng)新賦能交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)方面的卓越貢獻(xiàn),。這一榮譽(yù)不僅是對(duì)單杏花個(gè)人的認(rèn)可,，也是對(duì)廣大科技工作者的激勵(lì)與鞭策,，在全社會(huì)引起了熱烈反響,。

單杏花是漢族，江西婺源人,，研究員,，工學(xué)博士，碩士生導(dǎo)師,。1995年本科畢業(yè)于西安工業(yè)大學(xué),，2012年9月在中國(guó)鐵道科學(xué)研究院交通運(yùn)輸規(guī)劃與管理專(zhuān)業(yè)獲得工學(xué)博士學(xué)位。她長(zhǎng)期從事鐵路客票,、客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)決策,、客運(yùn)收益管理、電子商務(wù)和旅客服務(wù)等領(lǐng)域的信息系統(tǒng)研發(fā)和重大工程,。作為鐵路客運(yùn)信息化領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物和技術(shù)帶頭人,，單杏花被譽(yù)為“12306”系統(tǒng)的最強(qiáng)大腦。

在過(guò)去的十幾年里,，12306系統(tǒng)變得愈發(fā)強(qiáng)大和智能,。例如，當(dāng)有人出門(mén)忘記帶身份證時(shí),，12306推出了臨時(shí)電子身份證,，使無(wú)證乘客也能掃碼乘車(chē)。為了應(yīng)對(duì)“黃?！睋屍眴?wèn)題,，12306不斷改進(jìn)技術(shù)，努力維護(hù)良好的購(gòu)票秩序,。針對(duì)高鐵站容易迷路的問(wèn)題,，12306推出了站內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)。此外,，互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)也火速上線,，讓火車(chē)上的乘客可以點(diǎn)外賣(mài)。靜音車(chē)廂和適老化服務(wù)等功能也相繼推出,，滿足了不同乘客的需求,。12306還提供了重點(diǎn)旅客服務(wù)和遺失物品服務(wù)，幫助特殊需求的乘客和尋找丟失物品的人,。

2012年春運(yùn)期間,，剛剛上線的12306互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)在數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的峰值訪問(wèn)量沖擊下出現(xiàn)崩潰，引發(fā)大量質(zhì)疑,。單杏花和她的團(tuán)隊(duì)頂住壓力,，決心做出讓全國(guó)人民滿意的系統(tǒng)。2013年春運(yùn),，12306成功應(yīng)對(duì)了最高日銷(xiāo)量364.1萬(wàn)張的峰值沖擊,。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜的努力,，單杏花帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新應(yīng)用異步交易排隊(duì)等技術(shù)，解決了系統(tǒng)瓶頸,。如今,，12306已成為高峰日均訪問(wèn)量超500億次、日售票量超2000萬(wàn)張的全球最大票務(wù)系統(tǒng),。

2017年,，鐵路電子客票改革開(kāi)始實(shí)施，單杏花和團(tuán)隊(duì)在海南環(huán)島高鐵進(jìn)行試點(diǎn)測(cè)試,。面對(duì)人臉識(shí)別速度慢的問(wèn)題,，單杏花堅(jiān)持自主研發(fā)人工智能技術(shù)，最終將旅客過(guò)閘平均時(shí)間縮短到1.5秒,。2020年6月20日凌晨,，全國(guó)普速列車(chē)車(chē)站在夜幕中完成了系統(tǒng)切換，我國(guó)鐵路客運(yùn)服務(wù)全面進(jìn)入電子客票時(shí)代,。單杏花團(tuán)隊(duì)還為中老鐵路和雅萬(wàn)高鐵打造了適應(yīng)當(dāng)?shù)貤l件和習(xí)慣的客票系統(tǒng),，為中國(guó)高鐵增光添彩。

如今,，12306推出了空鐵聯(lián)運(yùn)、鐵水聯(lián)運(yùn)等服務(wù),，幫助旅客解決中轉(zhuǎn)和換乘問(wèn)題,。“12306扶貧商城”的上線,，幫助多個(gè)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)銷(xiāo)路,，助力鄉(xiāng)村振興。單杏花希望不僅給旅客提供更高效便捷的出行方案,，還能提供吃,、住、行,、游,、購(gòu)、娛一攬子服務(wù),。

回首自己走過(guò)28年的鐵路客票科技創(chuàng)新之路,，單杏花記得是17歲那年的一張火車(chē)票帶她走出了大山，走向了廣闊的世界,。這一張張小小的火車(chē)票指引人們走向夢(mèng)想之地,，牽著他們踏上回家歸途，伴隨他們走過(guò)春夏秋冬,。這些車(chē)票和風(fēng)景見(jiàn)證了單杏花不懈奮斗的征途,，也書(shū)寫(xiě)了新時(shí)代中國(guó)連接世界的嶄新篇章,。