2年路虎A柱滲水經(jīng)銷商稱系個(gè)案車主質(zhì)疑質(zhì)量問題

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2024-12-11 13:14:09 今日頭條

2年路虎A柱滲水經(jīng)銷商稱系個(gè)案

近日,，上海的劉先生向澎湃公眾互助平臺(tái)“服務(wù)湃”反映，他購買的路虎衛(wèi)士自2023年12月開始出現(xiàn)車內(nèi)持續(xù)水聲、屏幕黑屏和熄火等問題,。4S店檢查后發(fā)現(xiàn)集成電路,、屏幕多處損壞,、報(bào)廢,，并認(rèn)為是涉水導(dǎo)致的,，但劉先生堅(jiān)稱自己的車從未涉水。

劉先生于2021年12月花費(fèi)70萬余元購買了這輛路虎衛(wèi)士1997CCDEFENDER（JJ5EH）,。兩年后,，車輛出現(xiàn)了上述問題,。4S店檢測(cè)結(jié)果顯示，車輛存在電路故障和底部積水,，認(rèn)為是泡水所致，需要?jiǎng)⑾壬孕谐袚?dān)維修費(fèi)用,。在劉先生的強(qiáng)烈要求下,，4S店進(jìn)行了噴水實(shí)驗(yàn),，結(jié)果顯示駕駛座A柱不斷有水流進(jìn)車內(nèi),，證實(shí)了車輛確實(shí)存在漏水問題。最終4S店承認(rèn)車輛質(zhì)量問題,，并免費(fèi)進(jìn)行了維修,。

事后，劉先生通過網(wǎng)絡(luò)了解到其他車主也有類似經(jīng)歷,，甚至懷疑該款車型封膠有問題,。為確保維修結(jié)果，劉先生請(qǐng)第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)車輛進(jìn)行了檢查,，鑒定報(bào)告顯示車輛因泡水導(dǎo)致多處生銹,。隨后，劉先生再次聯(lián)系4S店,，要求對(duì)生銹部件進(jìn)行維修更換,，并希望路虎提供三年延保服務(wù)及新車價(jià)10％折舊與代步費(fèi)的補(bǔ)償,。

針對(duì)此糾紛，澎湃新聞聯(lián)系了上海真北天華汽車銷售服務(wù)有限公司,。工作人員表示,，劉先生的車輛在模擬大雨檢測(cè)中確實(shí)出現(xiàn)A柱滲水情況，已對(duì)車輛進(jìn)行了維修,。對(duì)于是否存在普遍滲水問題,，工作人員回應(yīng)稱這是個(gè)案,。關(guān)于消費(fèi)者提出的補(bǔ)償，4S店同意提供為期兩年的延保服務(wù)及補(bǔ)償金,，具體金額正在協(xié)商中,。

目前，上海真北天華汽車銷售服務(wù)有限公司已提供了維修期間的代步費(fèi)及兩年延保服務(wù),，折舊損失則以維修保養(yǎng)代金券的形式提供給劉先生,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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