從5臺(tái)減少至3臺(tái)騰訊視頻會(huì)員權(quán)益調(diào)整
12月16日起,,騰訊視頻將調(diào)整VIP會(huì)員的設(shè)備使用規(guī)則,。根據(jù)最新公告,,2024年12月16日0:00后新購(gòu)買,、領(lǐng)取或激活的VIP會(huì)員,僅能在3臺(tái)設(shè)備登錄,,并且僅1臺(tái)設(shè)備可同步播放,。而在此之前開通的老會(huì)員(若持續(xù)續(xù)費(fèi)不斷訂)依舊可以享受“5臺(tái)設(shè)備登錄、2臺(tái)設(shè)備同步播放”的原權(quán)益,。SVIP會(huì)員權(quán)益不受影響,。從5臺(tái)減少至3臺(tái)騰訊視頻會(huì)員權(quán)益調(diào)整。
這一變動(dòng)與不久前愛奇藝的調(diào)整類似,。今年11月12日前購(gòu)買愛奇藝黃金VIP的老用戶,可持續(xù)享有5臺(tái)設(shè)備登錄和2臺(tái)設(shè)備同時(shí)播放的權(quán)益,;而之后的新用戶則只能在一臺(tái)設(shè)備上同時(shí)播放,。愛奇藝在調(diào)整設(shè)備使用規(guī)則后曾引發(fā)大量用戶不滿,而此次騰訊視頻的操作也在用戶中引起軒然大波。
“從5臺(tái)設(shè)備變3臺(tái)登錄,、2臺(tái)設(shè)備變1臺(tái)同步播放,,家里人想看不同節(jié)目都不行了”,12月10日上午,,一位用戶表示,,“這就是逼著一家人各買各的會(huì)員,吃相不要太難看,?!?/p>
權(quán)益減少但價(jià)格不變,引發(fā)了更多不滿,?!霸O(shè)備少了、播放數(shù)少了,,價(jià)格卻沒變,,騰訊這是在考驗(yàn)用戶的忍耐力?!币幻脩糁毖圆恢M,,認(rèn)為騰訊在勸退新用戶。
部分用戶認(rèn)為,,騰訊這次的調(diào)整是“典型的急功近利”,。“價(jià)格越來越高,,權(quán)益越來越少,。要不就漲價(jià)保權(quán)益,要不就削權(quán)益維持價(jià)格,,但現(xiàn)在是權(quán)益減少,、價(jià)格不變,用戶自然不買賬,?!?/p>
也有用戶表示,老會(huì)員的賬號(hào)價(jià)值可能會(huì)上漲,,甚至可能在“二手市場(chǎng)”上流通,。“這波操作后,,‘老會(huì)員’號(hào)估計(jì)得漲價(jià)了,,去二手平臺(tái)買個(gè)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的老賬號(hào)可能更劃算?!?/p>
從會(huì)員的使用體驗(yàn)來看,,不少人趁機(jī)吐槽,,會(huì)員本來就是不想看廣告,但開了會(huì)員中途還有廣告,,此次調(diào)整權(quán)益限制設(shè)備后,,騰訊視頻可能會(huì)失去部分會(huì)員。
從今年起,,視頻平臺(tái)普遍加大對(duì)“高級(jí)會(huì)員”的推動(dòng)力度,。此次騰訊視頻的調(diào)整,也被部分用戶解讀為“逼迫開SVIP”的策略,。有用戶稱,,“買個(gè)SVIP,比官方連包VIP貴一點(diǎn),,但權(quán)益多很多,。”
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的長(zhǎng)視頻市場(chǎng),,用戶的選擇變得更多元化,。一些用戶表示,已不再續(xù)費(fèi)騰訊和愛奇藝,,甚至直接“找網(wǎng)盤資源”,,認(rèn)為“網(wǎng)盤比視頻平臺(tái)香”。
騰訊在線視頻副總裁馬延琨介紹,,今年上半年,,騰訊視頻會(huì)員平均存量達(dá)到1.17億,位列行業(yè)第一,,同比增長(zhǎng)10%,。最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,騰訊視頻的會(huì)員收入仍在增長(zhǎng),。數(shù)據(jù)顯示,,騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)量同比增長(zhǎng)6%至1.16億,主要得益于熱門動(dòng)畫與劇集的拉動(dòng),。但在高成本內(nèi)容投入和用戶增長(zhǎng)趨緩的背景下,,平臺(tái)面臨不小的盈利壓力。
業(yè)內(nèi)人士分析,,限制登錄設(shè)備和播放設(shè)備數(shù)量,,能在一定程度上減少“共享賬號(hào)”的影響,從而刺激更多用戶購(gòu)買個(gè)人會(huì)員或升級(jí)SVIP,。但如何在削減權(quán)益的同時(shí)不“勸退”用戶,,將考驗(yàn)平臺(tái)的平衡能力。
從行業(yè)趨勢(shì)來看,,視頻平臺(tái)的“增收之路”愈發(fā)艱難,。平臺(tái)漲價(jià)和削減權(quán)益等手段雖能在短期內(nèi)增加收入,,但用戶的耐心和忠誠(chéng)度也正在被透支,。