188買入門網(wǎng)課被套娃收費(fèi)近3萬(wàn)。在網(wǎng)上報(bào)班學(xué)習(xí)是許多人積累知識(shí)的途徑,,但相關(guān)亂象頻發(fā)。今年6月,,丁先生在刷短視頻時(shí)無(wú)意間刷到了名為“嗨學(xué)一建”的賬號(hào)。
該賬號(hào)采用“套娃收費(fèi)”策略,,通過(guò)低價(jià)吸引消費(fèi)者,,然后不斷推薦額外付費(fèi)服務(wù),最終費(fèi)用遠(yuǎn)超預(yù)期,,且無(wú)法保證需求得到滿足,。這種策略利用了消費(fèi)者對(duì)低價(jià)課程的渴望和對(duì)考試通過(guò)的迫切心理,以及信息不對(duì)稱,,實(shí)現(xiàn)隱蔽盈利,。此類現(xiàn)象在許多在線教育平臺(tái)上普遍存在,成為行業(yè)頑疾,。
消費(fèi)者之所以會(huì)被低價(jià)課程吸引,很大程度上是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱和“錨定效應(yīng)”,。很多人不了解在線教育市場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)制,,容易被低價(jià)迷惑,一旦投入時(shí)間和金錢,,往往難以割舍,,即便發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量不達(dá)標(biāo),也可能因?yàn)榍捌谕度脒^(guò)大而選擇妥協(xié),。
面對(duì)此類收費(fèi)問(wèn)題,,消費(fèi)者常常感到無(wú)助。現(xiàn)行法律并未完全覆蓋這一領(lǐng)域,,消費(fèi)者的權(quán)益需要進(jìn)一步保護(hù),。消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴尋求幫助,,保存好相關(guān)證據(jù)以便提起訴訟,還可以通過(guò)社交媒體曝光引起公眾關(guān)注,,迫使平臺(tái)改正,。
相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在線教育市場(chǎng)的監(jiān)管,推動(dòng)行業(yè)透明化,,更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。教育不僅是投資知識(shí),也是投資時(shí)間和金錢的過(guò)程,,理智消費(fèi),、明白消費(fèi)尤為重要。希望未來(lái)在線教育市場(chǎng)能夠更加規(guī)范,,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì),、透明的服務(wù)。
這起事件提醒我們,,在線教育市場(chǎng)雖然帶來(lái)了便利,,但也存在不少陷阱。作為消費(fèi)者,,我們需要提高警惕,,避免盲目追求低價(jià)而忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)。購(gòu)買課程前,,應(yīng)詳細(xì)了解課程內(nèi)容,、評(píng)估教學(xué)質(zhì)量、謹(jǐn)慎選擇平臺(tái),,并明確退款政策,。
作為在線教育平臺(tái)用戶,我們選擇教育平臺(tái)應(yīng)從獲取知識(shí)的目的出發(fā),,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)達(dá)成目標(biāo),,而非將其作為短期內(nèi)通過(guò)考試或考核的捷徑。只有這樣,,才能在知識(shí)付費(fèi)浪潮中游刃有余,,實(shí)現(xiàn)自我提升的目標(biāo)。