小紅書被吐槽無理由封號客服回應治理黑灰產(chǎn)賬號

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2024-12-20 11:41:38 每日經(jīng)濟新聞

12月20日早上,，微博話題#小紅書封號#登上熱搜榜首位,，多名用戶反映賬號突然被封。有消息稱被封賬號可能存在引流行為,，這是平臺明確禁止的,。

不久前，小紅書官方賬號“薯管家”發(fā)布了一份關于黑灰產(chǎn)賬號治理的進展公告。公告顯示,，從11月18日至12月16日,，小紅書共處理了1259709個賬號，其中包括252個粉絲超過10萬的賬號和4941個粉絲超過1萬的賬號,。

公告指出,，黑灰產(chǎn)矩陣賬號的操作方式通常是前期養(yǎng)號，后期轉售或更換內容變現(xiàn),。具體來說,，這些團伙通過批量發(fā)布同質化且低質量的游戲或影視綜二創(chuàng)視頻來養(yǎng)號，將賬號養(yǎng)到高粉后高價出售或刪除歷史內容,，再發(fā)布違規(guī)營銷內容進行變現(xiàn),。個人賬號若采取類似手段也會受到嚴格處理。

小紅書此次治理專項的重點打擊方向有兩個：一是針對橫向測評黑灰產(chǎn)水軍,。這類黑灰產(chǎn)通常以虛假內幕,、黑料等為噱頭，在站內孵化大量測評賬號,，發(fā)布虛假或極低質量的橫向評測筆記,，并將用戶引導至合作的下游機構。此類筆記中的信息和評價往往缺乏事實依據(jù),，也非親身體驗,，且常常故意抹黑未與黑灰產(chǎn)合作的商家或機構。本次治理將重點關注醫(yī)美,、考研,、留學、瑜伽,、月子中心等領域,。

二是針對黑灰產(chǎn)矩陣號。這類黑灰產(chǎn)通過多賬號形式發(fā)布大量低質量,、同質化甚至違法違規(guī)的內容,，包括低成本二創(chuàng)內容、炒作性別對立等內容,，以及騙關注,、騙互動的無意義內容。同時,，這些賬號還會相互引流和導流至站外,。對此類賬號，小紅書將采取刪除,、屏蔽,、限制傳播等措施,，并視情節(jié)嚴重程度對賬號采取進一步處置，如抹除違規(guī)所得粉絲,、限制或禁止被關注,、關閉營利權限、限制內容傳播,、禁言或封禁等,。對于多個賬號聯(lián)動實施的違規(guī)行為，還將對相關賬號進行相應處置,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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