12月19日,安徽合肥一網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,,在當?shù)匾患疑虉鲑徺I的銀飾實際上是“銀包銅”,。消費者去找商家時發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)不在,。次日,,涉事商場表示,,商戶和消費者已達成調(diào)解協(xié)議,,商戶同意退一賠三,,并澄清商戶并非跑路,,而是被商場清退,。
視頻顯示,消費者在商場內(nèi)溝通維權(quán),,有民警到場處理,。視頻發(fā)布者提到,在合肥包河萬達購物中心購買到假銀飾,,商場工作人員到場后不僅未解決問題,,反而與消費者發(fā)生沖突。視頻發(fā)布者還指出,,店家隨后消失不見,。
20日,萬達廣場合肥包河店工作人員解釋說,,19日一位打假人帶著消費者到商場維權(quán),,過程中與商場工作人員發(fā)生爭執(zhí),最終報警處理,,雙方去了派出所,。工作人員確認喆銀銀飾確實已經(jīng)從商場撤場。
商場運營負責人張先生表示,,當天打假人上門幫消費者維權(quán)時,,商場工作人員與消費者發(fā)生了語言沖突,并推搡了對方,。他強調(diào),,商戶并未跑路,而是被商場清退,。當天,,涉事商戶和消費者在包河區(qū)包公市場監(jiān)督管理所進行了調(diào)解,商戶向消費者退一賠三,,并簽訂了調(diào)解協(xié)議,。
張先生透露,,此前這位打假人也曾對涉事銀飾品牌進行過打假,當時是因為飾品上沒有標明含銀量標簽,,導購存在誤導行為,,最終商戶賠償了幾萬元。
20日下午,,包公市場監(jiān)督管理所工作人員證實,,19日確實有工作人員處理了發(fā)生在萬達廣場的這起糾紛。
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