2024年12月19日,有抖音用戶發(fā)布視頻稱,,三百多位在重慶的游客以每人1580元的價格購買了“重慶雙飛三亞游”旅游團(tuán),。然而,當(dāng)這些游客到達(dá)重慶江北機(jī)場準(zhǔn)備乘飛機(jī)前往海南時,,卻被告知因三亞旅行社未購買機(jī)票而無法繼續(xù)行程,,從而引發(fā)糾紛。
海南省旅游和文化廣電體育廳對此事發(fā)布了情況通報,。該部門立即指派行政執(zhí)法局對重慶組團(tuán)社及海南地接社的具體信息進(jìn)行核查,。目前,游客未能提供準(zhǔn)確的合同書證。重慶組團(tuán)社提供的海南地接社聯(lián)系人“韓某”,,經(jīng)海南省旅文廳執(zhí)法局連夜調(diào)查后發(fā)現(xiàn),,并非海南地接社員工。執(zhí)法人員聯(lián)系韓某后,,其自稱一直在湖南從事旅游行業(yè),,且并不知道組織重慶游客來海南旅游一事。