哈爾濱冰雪大世界被吐槽管理服務(wù)差黃牛炒票引爭(zhēng)議

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2024-12-26 12:54:30 自由海洋4923

哈爾濱冰雪大世界被吐槽管理服務(wù)差,！哈爾濱冰雪大世界開(kāi)園僅幾天便再度刷屏網(wǎng)絡(luò),，但同時(shí)也因?yàn)榕砰L(zhǎng)隊(duì)、黃牛炒票等問(wèn)題引發(fā)了大量吐槽,。作為冬季旅游的熱門(mén)景點(diǎn),，冰雪大世界的火爆與爭(zhēng)議齊頭并進(jìn)，成為這個(gè)寒冬熱議的焦點(diǎn),。

12月21日，哈爾濱冰雪大世界如期開(kāi)園,，景區(qū)面積擴(kuò)大到100萬(wàn)平方米,，比去年增加近20%,，開(kāi)園兩天內(nèi)吸引了超過(guò)10.6萬(wàn)游客。然而,，隨之而來(lái)的卻是人山人海的排隊(duì)場(chǎng)景。據(jù)游客反饋,，熱門(mén)項(xiàng)目超級(jí)冰滑梯需要排隊(duì)4-5小時(shí)起步，摩天輪也需要排數(shù)小時(shí),。盡管園區(qū)新增了滑梯數(shù)量,，設(shè)立了防風(fēng)暖廊等設(shè)施，但面對(duì)巨大的客流壓力,，這些優(yōu)化措施顯然不夠,。開(kāi)園首日，園區(qū)未發(fā)布限流公告,，人流擁擠,、排隊(duì)冗長(zhǎng)的問(wèn)題成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。

排隊(duì)讓游客望而卻步,，黃牛卻找到了商機(jī),。官方售票平臺(tái)顯示的暢享票售價(jià)為800元，可享受快速通道,，但部分黃牛將其炒至1500-1600元,，甚至臻享雙人票加價(jià)2500元以上。而在園區(qū)內(nèi),，超級(jí)冰滑梯和摩天輪兩個(gè)熱門(mén)項(xiàng)目前，黃牛開(kāi)價(jià)800元和200元提供免排隊(duì)服務(wù),。黃?，F(xiàn)象引發(fā)了大量不滿(mǎn)。一些游客質(zhì)疑,，為什么花了幾百塊買(mǎi)票卻不能享受到應(yīng)有的服務(wù),，反而要被迫與黃牛競(jìng)爭(zhēng)？更有游客直言：“本來(lái)帶著孩子開(kāi)心看雪,，結(jié)果一肚子氣,，連項(xiàng)目都沒(méi)玩到?！秉S牛炒票的問(wèn)題顯然給園區(qū)帶來(lái)了很大的管理壓力,，同時(shí)也損害了游客的體驗(yàn)。

針對(duì)排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),、黃牛炒票等問(wèn)題,，哈爾濱冰雪大世界官方客服表示,，已經(jīng)記錄相關(guān)情況，并將采取一定措施進(jìn)行改進(jìn),。例如,，通過(guò)限制每個(gè)身份證購(gòu)票數(shù)量、不定時(shí)發(fā)售門(mén)票等手段抑制黃牛,。同時(shí),，景區(qū)也表示，根據(jù)人流量情況,，未來(lái)可能會(huì)發(fā)布限流公告,，以?xún)?yōu)化游客體驗(yàn)。

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