2025年1月1日,湖南張家界慈利縣的一家詩奈爾干洗店發(fā)生了一起意外。對面樹林中燃放的煙花,,俗稱“竄天猴”,,意外沖進店內,導致四件顧客寄存清洗的衣服受損,。店主王女士表示,,這些衣服價值不菲,每件大約一千多元,,其中兩件損壞較為嚴重,,另外兩件受損情況稍輕。
由于無法找到燃放煙花的責任人,,王女士決定自行承擔對顧客的賠償責任,。事件發(fā)生后,有網友對此表示同情,,認為這是無妄之災,,并質疑在干洗店旁邊燃放危險物品的行為,認為這種行為完全不顧及他人的財產安全,,非常不負責任,。還有網友認為這事兒太荒唐,法律應該保護守法公民的利益,,但現(xiàn)在受害者卻要自掏腰包,,顯得不合理。
根據《民法典》和相關服務行業(yè)的規(guī)定,,干洗店作為服務提供方,,有義務妥善保管顧客送洗的衣物,。如果因管理疏忽或第三方原因導致衣物損壞,即便不是直接過錯方,,干洗店也應當按照合同約定向顧客進行合理賠償,。然而,在此案例中,,煙花是外部因素造成的損害,,并非干洗店自身操作失誤引起,理論上干洗店可以嘗試免責,。但考慮到商業(yè)信譽和服務質量,,許多商家會選擇先行賠付以維護客戶關系,之后再尋找責任人追償,。
1月1日,,湖南張家界一家干洗店店主王女士稱,有人在店對面樹林放煙花,,竄天猴沖進店里,,致4件衣服受損。因為找不到人,,只能自己賠給顧客,。...
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