山西一位女士家中供暖不足,物業(yè)工作人員上門測溫時發(fā)生了一件令人不滿的事情,。當(dāng)時實際測量的溫度是12.5℃,,但在簽字確認(rèn)時卻變成了18.5℃,。女士立即對這一變化提出了質(zhì)疑,,而工作人員則一邊玩著手機(jī)上的棋盤游戲,,一邊漫不經(jīng)心地回應(yīng)她,。
這位女士通過視頻分享了她的經(jīng)歷,,表示兩名物業(yè)工作人員在測量時確實記錄的是12.5℃,但當(dāng)讓她簽字確認(rèn)時,,數(shù)字卻改成了18.5℃,。面對這種情況,女士拒絕簽字,,并當(dāng)場提出質(zhì)疑,。然而,工作人員沒有給出合理的解釋,,而是繼續(xù)玩手機(jī)游戲,,似乎對業(yè)主的投訴毫不在意。
有網(wǎng)友評論稱,,這些物業(yè)人員不僅使用高端設(shè)備,,穿著名牌衣物,還在工作期間玩游戲,,這種態(tài)度讓人感到不滿。事實上,,這不僅僅是數(shù)據(jù)記錄不一致的問題,,更反映了工作人員對待業(yè)主訴求的態(tài)度問題。無論是操作失誤還是故意為之,,都需要一個明確的解釋,。此外,,在處理業(yè)主問題時,專注和專業(yè)性是非常重要的,,而工作人員的行為顯然未能達(dá)到基本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。這種處理方式讓業(yè)主感到被忽視,也引發(fā)了公眾的關(guān)注和討論,。