女生被丟高速后司機賬號被永久封禁平臺回應違規(guī)行為

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2025-01-05 10:05:38 光明網(wǎng)

1月3日晚，一位網(wǎng)友投訴稱,，她通過“嘀嗒”平臺打了一輛獨享順風車,，卻被告知還有另一位乘客。之后因拒絕司機繞路辦私事,，在高速路上被趕下車,，引發(fā)關注。

視頻顯示,，女子坐在副駕駛上打開攝像頭,，對司機說道，“你說什么,？”司機回復,，“我讓你下去?！迸訌娬{(diào)道,，“這是高速?！彪S后,，女子下車，鏡頭晃動期間,，她說“好痛,。”疑被司機強行拽下,。下車后,，司機走到后備廂處，罵罵咧咧將其物品扔在地上,，返回駕駛室,。涉事路段是高速路，車道上有車輛快速通過,。

該網(wǎng)友表示,，自己打了順風車獨享單，但司機卻半途拉客，最終將她丟在高速路上,。她維權(quán)三天未果,，機票和醫(yī)藥費都成了她的負擔。后來,，一名遼寧牌照車輛的司機幫助她下了高速,。

趙女士今年19歲，在天津薊州大學城上學,。她提前預訂了2024年12月30日的機票,，并通過“嘀嗒”平臺預約了當天上午10時30分的順風車，計劃考試后趕往天津濱海國際機場,。她選擇的是獨享訂單,，比拼車訂單貴幾十元。

12月30日上午10時45分許,，順風車司機致電,，稱已經(jīng)到達指定地點。趙女士希望他等十分鐘左右,，司機同意后表示車上需要順路送一個熟人,，可以少收她15元高速費，她便同意了,。上車后,，她發(fā)現(xiàn)司機讓后排的乘客加“約車群”，意識到司機欺騙了她,，另一位乘客并非他的熟人,。

上高速后，司機接了個電話,，表示要下高速繞路帶貨,。趙女士因擔心誤機拒絕了。雙方發(fā)生爭執(zhí),，司機將車?？吭诟咚俾愤叄屗萝?。被趕下車后，她感到無助,，站在高速路邊吹了很久的冷風,，直到遇到一位遼牌車司機，把她送到了上倉收費站附近,。

趙女士向“嘀嗒”平臺進行投訴,。1月2日，平臺客服回復稱，涉事司機的賬號已被封禁,。趙女士要求司機道歉并賠償損失的機票費用和醫(yī)藥費,，但司機方面拒絕調(diào)解。她聯(lián)系了運管,、交警,、12345市民熱線等，但始終沒人解決問題,。

對此,，“嘀嗒”平臺客服表示，顧客乘車過程中,，司機以辦私事為由帶著乘客去辦事或讓乘客中途下車都屬于違規(guī),。平臺不允許司機在乘客付費獨享訂單的情況下載其他乘客，也不允許司機要求乘客中途下車,。趙女士希望平臺能維護乘客的權(quán)益,，這次幸好是白天被趕下車，如果晚上在高速路被趕下車,，后果可能不堪設想,。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)

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