春運(yùn)部分非緊張時(shí)段普速車低至2折加大票價(jià)優(yōu)惠力度

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2025-01-08 17:16:20 極目新聞

1月8日下午2時(shí)，國新辦舉行新聞發(fā)布會(huì)介紹了2025年春運(yùn)形勢和工作安排,。今年春運(yùn)期間,，鐵路整體客流將穩(wěn)定增長，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客突破5.1億人次,，日均1275萬人次,，相比2024年春運(yùn)增長5.5%。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人朱文忠表示,，為滿足旅客出行需求,，將從六個(gè)方面改進(jìn)服務(wù)措施,。首先優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，科學(xué)制定售票策略,，優(yōu)化購票信息預(yù)填功能,，并加大學(xué)生和務(wù)工人員的售票服務(wù)力度，以提升旅客購票體驗(yàn),。其次,，加強(qiáng)旅客乘降組織，增加安檢驗(yàn)證通道,，合理設(shè)置進(jìn)出站流線和候車區(qū)域,，在關(guān)鍵位置增設(shè)青年志愿者和工作人員。同時(shí),，重點(diǎn)旅客服務(wù)也將得到改善,，通過優(yōu)化服務(wù)規(guī)則，提高線上和線下響應(yīng)效率,。全國主要客運(yùn)車站將設(shè)置綠色通道,、母嬰候車室和醫(yī)療點(diǎn)，方便臨近開車前15分鐘急客及老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客優(yōu)先進(jìn)站乘車,。

此外,，旅客在途服務(wù)也會(huì)有所改進(jìn)。車站充電設(shè)施將進(jìn)一步完善,，餐食供應(yīng)品類更加豐富,，熱鏈餐食供應(yīng)范圍擴(kuò)大，提供更多樣化的餐飲選擇,。票價(jià)優(yōu)惠力度加大,，部分非緊張時(shí)段和方向的列車將實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)，普速車最大優(yōu)惠低至2折,，動(dòng)車組最大優(yōu)惠低至3折,，讓旅客有更多實(shí)惠的選擇。最后,，交通接駁信息服務(wù)水平也將提升,，利用12306短信、微信等渠道向旅客精準(zhǔn)推送城市地鐵,、公交等市政交通營業(yè)時(shí)間及臨時(shí)調(diào)整情況,，幫助旅客更好地選擇換乘方式。

國鐵集團(tuán)將統(tǒng)籌旅客運(yùn)輸和貨運(yùn)保供需要,，全力做好準(zhǔn)備,，確保廣大人民群眾平安有序溫馨出行，保障國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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