2024年12月6日,,游客在九寨溝景區(qū)的五花海游覽。近日,,游客戚女士投訴稱其在九寨溝景區(qū)內(nèi)購買的銀鎖經(jīng)驗證為假貨,。九寨溝縣委網(wǎng)信辦回應(yīng),,確認情況屬實,,已責(zé)令商家全額退款,,并對商家作出嚴厲處理。該游客表示感謝,,稱投訴兩天問題就得到了解決。
景區(qū)相關(guān)部門積極解決問題,,維護了游客的合法權(quán)益,,體現(xiàn)了當(dāng)?shù)貙巽y飾堅決打擊的態(tài)度。然而,,類似事件并非個案,。在問政四川網(wǎng)絡(luò)平臺上,游客關(guān)于九寨溝銀飾品的投訴包括價格過高,、未開具正規(guī)發(fā)票,、沒有檢測機構(gòu)出具的檢測書等。媒體報道中也出現(xiàn)了孕婦購買的紀念品中有非銀制品的情況,,以及網(wǎng)友反映買到假銀手鐲和陶瓷茶壺等問題,。
通常情況下,,相關(guān)部門會積極核實情況,幫助游客完成退貨退款,。但鑒于九寨溝假銀飾品騙局已非個別現(xiàn)象,,網(wǎng)上甚至出現(xiàn)“如何避免買到假貨”的旅游攻略,當(dāng)?shù)匦枰獙⒋祟悊栴}納入整個景區(qū)旅游購物市場監(jiān)管和旅游環(huán)境治理范疇,,進行徹底整治,。
游客在景區(qū)買到假貨,反映了市場監(jiān)管不健全的問題,。這不僅會導(dǎo)致經(jīng)濟損失,,還可能給身體健康帶來傷害,嚴重影響景區(qū)的口碑和形象,。九寨溝作為世界自然遺產(chǎn)地,,不應(yīng)讓假銀飾貼上“購物陷阱”的標簽。
盡管九寨溝景區(qū)范圍廣,、游客流量大,,給市場監(jiān)管帶來一定困難,但這不應(yīng)成為假銀飾品屢禁不止的理由,。監(jiān)管部門應(yīng)加大對景區(qū)內(nèi)商鋪,、攤販的檢查力度,加強入駐商家的資質(zhì)審查和日常監(jiān)管,,定期開展專項整治,,對有不良記錄的商家予以公示并限制經(jīng)營資格,嚴厲打擊銷售假銀飾的行為,。
此外,,還需通過建立健全商家信用評價體系,及時曝光不法商家行為,,完善游客投訴舉報機制,,形成威懾力。打擊假銀飾騙局,,關(guān)鍵在于監(jiān)管觸角靈敏,,而不是依賴游客的辨別能力。保證貨真價實,,是景區(qū)應(yīng)該提供的基本消費環(huán)境,。
寒冬已至,,羽絨服、羽絨被等羽絨制品成為市場上的“香餑餑”,,但一部分“假羽絨制品”卻在線上,、線下市場肆意泛濫。
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