近日,游客戚女士在問政四川網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴,稱其在四川九寨溝景區(qū)內(nèi)購買的銀鎖經(jīng)驗(yàn)證為假貨,。1月3日,,九寨溝縣委網(wǎng)信辦回應(yīng)稱,,游客戚女士反映的情況屬實(shí),,景區(qū)相關(guān)部門已責(zé)令商家全額退款,并對(duì)商家進(jìn)行了嚴(yán)厲處理。該游客表示感謝,,稱投訴兩天問題就得到了解決,。
據(jù)戚女士描述,1月1日她在九寨溝景區(qū)買了兩件飾品,,打算送給剛生孩子的閨蜜的女兒,。購買前她多次詢問攤主是否是純銀制品,攤主均確認(rèn)是純銀,,但回家后發(fā)現(xiàn)這些飾品實(shí)際上是假貨,。
九寨溝縣委網(wǎng)信辦回復(fù)表示,,經(jīng)過調(diào)查,,戚女士反映的情況屬實(shí)。景區(qū)相關(guān)部門于1月3日上午對(duì)涉事商家進(jìn)行了處理,,責(zé)令商家全額退款并對(duì)商家進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)教育,。景區(qū)重申了商業(yè)行為的嚴(yán)格管理規(guī)定,強(qiáng)調(diào)所有商家必須遵守誠信經(jīng)營原則,。當(dāng)天下午三點(diǎn),,商家通過微信退還了戚女士200元人民幣,戚女士對(duì)處理結(jié)果表示滿意,。景區(qū)也就此事給戚女士帶來的不愉快表達(dá)了歉意,。