近日,游客戚女士在問政四川網(wǎng)絡平臺投訴,稱其在四川九寨溝景區(qū)內(nèi)購買的銀鎖經(jīng)驗證為假貨,。1月3日,九寨溝縣委網(wǎng)信辦回應稱,,游客戚女士反映的情況屬實,景區(qū)相關部門已責令商家全額退款,,并對商家進行了嚴厲處理,。該游客表示感謝,稱投訴兩天問題就得到了解決,。
據(jù)戚女士描述,,1月1日她在九寨溝景區(qū)買了兩件飾品,打算送給剛生孩子的閨蜜的女兒,。購買前她多次詢問攤主是否是純銀制品,,攤主均確認是純銀,但回家后發(fā)現(xiàn)這些飾品實際上是假貨,。
九寨溝縣委網(wǎng)信辦回復表示,經(jīng)過調(diào)查,,戚女士反映的情況屬實,。景區(qū)相關部門于1月3日上午對涉事商家進行了處理,責令商家全額退款并對商家進行了嚴厲的批評教育,。景區(qū)重申了商業(yè)行為的嚴格管理規(guī)定,,強調(diào)所有商家必須遵守誠信經(jīng)營原則。當天下午三點,,商家通過微信退還了戚女士200元人民幣,,戚女士對處理結果表示滿意。景區(qū)也就此事給戚女士帶來的不愉快表達了歉意,。