1月9日一大早,,多位比亞迪車主發(fā)現(xiàn)比亞迪App出現(xiàn)異常,,無法正常開啟車門,影響了他們的出行計(jì)劃,。一些車主甚至不得不步行上班,。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的截圖顯示,App提示“網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤,,請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)連接”,。很多比亞迪車主習(xí)慣使用手機(jī)App開關(guān)車門,因此沒有隨身攜帶車鑰匙,。一位杭州的車主表示:“誰能告訴我,,我現(xiàn)在該怎么辦?鑰匙也沒帶,,我坐車?yán)镆膊荒荛_車,。”
不過,,并非所有地區(qū)的車主都遇到了這個(gè)問題,。西安的一位比亞迪車主稱她的App登錄顯示系統(tǒng)正常,她正在為愛車充電,,界面顯示還有12分鐘充滿,。她習(xí)慣性地隨身攜帶車鑰匙,不太依賴手機(jī)App,。
比亞迪官方客服證實(shí),,App后臺(tái)確實(shí)出現(xiàn)了批量崩潰的情況,公司技術(shù)部門正在緊急處理,??头硎荆瑔栴}不僅限于杭州,,全國(guó)各地都有車主遇到類似情況,,但商用車并未受到影響。部分車主的問題已經(jīng)得到恢復(fù),,預(yù)計(jì)很快會(huì)全面恢復(fù)正常,。
客服提醒車主可以嘗試用車鑰匙開門,,如果沒帶車鑰匙,可以聯(lián)系附近的4S店或門店尋求幫助,,咨詢解鎖方式,。