寒潮來(lái)襲,，1月的上海愈發(fā)寒冷,，本該在溫暖的月子中心進(jìn)行產(chǎn)后恢復(fù)的產(chǎn)婦卻被迫搬家。1月7日,，上海愛(ài)家月子中心“跑路”的消息在小紅書等社交平臺(tái)迅速發(fā)酵,，涉及上海嘉定安亭店、青浦店等多家門店,。

愛(ài)家月子中心隸屬于江蘇愛(ài)之家母嬰服務(wù)集團(tuán)有限公司,，在全國(guó)有53家門店，其中上海有12家,。當(dāng)天,，記者實(shí)地走訪了上海嘉定安亭店和青浦店，發(fā)現(xiàn)這兩家門店已暫停運(yùn)營(yíng),。一位產(chǎn)婦家屬透露,，嘉定安亭店此前一直正常運(yùn)營(yíng)，甚至1月6日還在招人,?！白蛱爝€在招人，今早一問(wèn)才知道公司已經(jīng)拖欠廚師和月嫂兩個(gè)月的工資,?！?/p>

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,，部分產(chǎn)婦已經(jīng)打包好行李準(zhǔn)備搬離,，也有產(chǎn)婦選擇繼續(xù)留在月子中心,。由于廚師均已離職,，現(xiàn)階段留下來(lái)的產(chǎn)婦和家屬只能靠外賣解決三餐,。記者嘗試聯(lián)系愛(ài)之家集團(tuán)，但撥打天眼查和企查查顯示的公司電話均無(wú)人接聽,。

被曝跑路后,，部分愛(ài)家月子中心的產(chǎn)婦因無(wú)人照顧只能吃外賣,；工作人員拿不到工資紛紛選擇離職,。青浦店一名產(chǎn)婦家屬表示，“沒(méi)有飯吃了，負(fù)責(zé)做飯的廚師和這里的工作人員都走了,。”不少月嫂也已經(jīng)離職,，一名產(chǎn)婦說(shuō)隔壁房間的月嫂已經(jīng)離開,，她的月嫂現(xiàn)在需要兩邊跑。

青浦店位于上海青浦區(qū)崧澤大道6066號(hào)柏里寓13-15層,，記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),，除了值班保安外，14層樓只剩下幾名月嫂和前來(lái)咨詢退款事宜的產(chǎn)婦及家屬,。對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō),，愛(ài)家月子中心“暴雷”的消息非常突然。來(lái)自河南的月嫂李玲告訴記者,，1月6日半夜護(hù)士長(zhǎng)發(fā)了離職信息,，原因是老板拖欠工資,。嘉定安亭店的月嫂劉紅也表示，1月7日早上才聽說(shuō)老板跑路,，她們的工資已經(jīng)兩個(gè)月沒(méi)有發(fā)了,。

目前部分月嫂準(zhǔn)備離開去別地接活，也有月嫂愿意繼續(xù)照顧產(chǎn)婦,，但需要產(chǎn)婦支付其工資以及三餐費(fèi)用?，F(xiàn)場(chǎng)多位家屬對(duì)愛(ài)家月子中心既憤慨又無(wú)奈,，當(dāng)前正是產(chǎn)婦和寶寶最需要照顧的時(shí)候,，再找住家月嫂已來(lái)不及，只能繼續(xù)留在月子中心,，等情況穩(wěn)定再做打算,。但由于廚師已經(jīng)離職，留在月子中心的產(chǎn)婦和家屬只能靠外賣解決午飯,。

愛(ài)家月子中心的均價(jià)約為2.3萬(wàn)/月-2.5萬(wàn)/月,，其中青浦店月子房套餐在1.98萬(wàn)-4萬(wàn)元不等，客戶簽合同時(shí)大都被要求全額付款,。此外,，客戶入住前還需繳納押金3000元，春節(jié)期間需額外付700元/天的加班費(fèi),。目前嘉定店和青浦店都在登記退款信息,，記者在青浦門店退款信息登記處看到，登記名單上最高金額超4萬(wàn)元,，最低1.96萬(wàn)元,。根據(jù)嘉定安亭門店維權(quán)群登記信息粗略統(tǒng)計(jì),，截至發(fā)稿，該門店未入住客戶支付的費(fèi)用（不包含押金）已超過(guò)200萬(wàn)元,。

據(jù)天眼查數(shù)據(jù),，愛(ài)之家集團(tuán)成立于2022年5月，法定代表人為王沛騰,，注冊(cè)資本1億元,，旗下控股公司多達(dá)85家。愛(ài)之家集團(tuán)專注母嬰產(chǎn)業(yè)全服務(wù)體系的打造,，已成為江浙滬區(qū)域直營(yíng)連鎖頭部母嬰服務(wù)品牌,。2023年，愛(ài)之家集團(tuán)并購(gòu)了高端月子中心品牌瑞嬰麗,，截至2023年12月,，愛(ài)之家集團(tuán)旗下共計(jì)擁有16家月子中心實(shí)體門店（包含4家瑞嬰麗門店），分布于上海,、蘇州,、昆山、無(wú)錫,。其中,，上海為其主要根據(jù)地，共計(jì)擁有8家門店,。

當(dāng)時(shí),，愛(ài)之家集團(tuán)展現(xiàn)了強(qiáng)大的擴(kuò)張意愿，啟動(dòng)百城千店拓展計(jì)劃,，目標(biāo)在2024年年底實(shí)現(xiàn)100家門店拓展,。截至2024年10月18日，愛(ài)之家集團(tuán)旗下共計(jì)擁有53家月子中心實(shí)體門店,。在短短10個(gè)月內(nèi),，愛(ài)之家集團(tuán)共新開門店37家，新進(jìn)入17個(gè)城市,。中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長(zhǎng)柏文喜指出,，極速擴(kuò)張雖然能夠在短期內(nèi)提升市場(chǎng)占有率，但也帶來(lái)了巨大的資金壓力和管理壓力,，如果資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題或管理跟不上擴(kuò)張的步伐,，就可能導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)困難，最終引發(fā)暴雷,。

夏至良時(shí)咨詢管理公司大消費(fèi)行業(yè)分析師楊懷玉表示,，客戶除了向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴請(qǐng)求協(xié)助解決之外，可以考慮通過(guò)法院提起民事訴訟,，要求月子中心返還預(yù)付款,。月子會(huì)所要承擔(dān)的法律責(zé)任主要是民事責(zé)任，包括退還客戶的預(yù)付款,、支付員工工資等,。若存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等違法行為,，工商行政管理部門可以對(duì)其進(jìn)行罰款,、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等行政處罰。如果月子中心的行為構(gòu)成詐騙罪或其他犯罪,，相關(guān)責(zé)任人可能會(huì)被追究刑事責(zé)任,。