袁某在產(chǎn)后入住某月子中心接受專業(yè)護理服務(wù)時,,意外被燙傷,。2023年7月,,袁某產(chǎn)子后,,月子中心的月嫂陳某為其提供腿部保暖服務(wù),,將裝有熱水的礦泉水瓶置于袁某小腿附近,,導(dǎo)致袁某雙腿小腿燙傷,,醫(yī)療費用高達8萬余元,。
月子中心認為陳某具備月嫂資格,,并且袁某當(dāng)時處于清醒狀態(tài),,對放置熱水瓶知情并同意,因此袁某應(yīng)對損害后果承擔(dān)責(zé)任,。陳某則表示自己沒有將熱水瓶放在袁某受傷部位,,而是袁某自行移動下肢導(dǎo)致燙傷,不應(yīng)由她承擔(dān)責(zé)任,。
雙方未能就賠償事宜達成一致,,袁某遂將月子中心及陳某訴至重慶市渝北區(qū)人民法院。法院審理后認為,,陳某作為專業(yè)的護理人員,,在袁某剖宮產(chǎn)術(shù)后意識尚未完全清醒的情況下,應(yīng)更加審慎地進行護理,。但陳某卻直接將熱水瓶放置于袁某小腿附近,,導(dǎo)致其燙傷。因此,,陳某應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,。由于陳某是受月子中心安排護理袁某,相應(yīng)的損失應(yīng)由月子中心承擔(dān),。最終,,法院判決月子中心賠償袁某損失合計13.3萬余元,。
法官提醒消費者在選擇月子中心和月嫂時,應(yīng)注意尋找正規(guī)公司,,查看公司營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)護理資質(zhì),,明確月嫂與公司之間的關(guān)系,并簽訂正式合同,。月子中心在選任月嫂時,,也應(yīng)注重考察其專業(yè)知識和服務(wù)水平,以確保服務(wù)質(zhì)量,,避免因履職不當(dāng)造成婦女兒童損害,。