25人取消赴泰旅行退訂機(jī)票遭拒
1月13日,安徽網(wǎng)友章女士(化名)告訴上游新聞(報(bào)料郵箱:[email protected])記者,他們一行25人本打算去泰國清邁旅游,,于1月7日通過安徽某旅行社向上海春秋旅行社南寧分公司支付了5萬元的大部分機(jī)票費(fèi)用,,出發(fā)時(shí)間為2月27日,。付款后第二天,出于安全方面考慮,這25名游客決定取消行程并提出退款申請,但被拒絕,,理由是付款前已明確告知“臨時(shí)團(tuán)隊(duì)票不退不改簽”。對此,,章女士認(rèn)為,,“不退款是他們航空公司自己內(nèi)部規(guī)定,我認(rèn)為屬于霸王條款,?!甭眯猩绻ぷ魅藛T則表示,臨時(shí)團(tuán)隊(duì)票有其特殊性,,本來就明確告知了“不退不改簽”,。
章女士表示,她和朋友們一共25人,,打算今年2月前往泰國清邁游玩,。他們購買了春秋航空2月27日出發(fā)的機(jī)票(3月4日返程),,每人2300元,,于1月7日通過微信轉(zhuǎn)賬的方式,,將5萬元的大部分機(jī)票費(fèi)用轉(zhuǎn)給了安徽某旅行社工作人員王先生,后者將錢轉(zhuǎn)給了上海春秋旅行社南寧分公司,。王先生發(fā)給他們的航班信息顯示,,出發(fā)航班為9C 8511,2月27日下午,,從浦東機(jī)場出發(fā)飛往清邁,;回程航班為9C 8512,3月4日從清邁飛往浦東,。
泰國清邁是中國游客的熱門旅行目的地,。網(wǎng)絡(luò)圖
付款后第二天(1月8日),出于安全方面考慮,,章女士和朋友們商討后決定取消行程,,章女士聯(lián)系上旅行社工作人員,希望能退還機(jī)票的費(fèi)用,,但被拒絕,。“我們認(rèn)為航空公司應(yīng)該要有特殊應(yīng)對方案,,并且不退款是他們航空公司自己內(nèi)部規(guī)定,,我認(rèn)為屬于霸王條款?!闭屡勘硎?,雖然全額付款了,但航空公司并未統(tǒng)計(jì)身份證號碼等個(gè)人信息,。不過她發(fā)來的截圖顯示,,一名旅行社工作人員陳先生曾通過微信給她發(fā)去消息,稱“臨時(shí)團(tuán)隊(duì)票不退不改簽”,。
1月13日,,旅行分析公司ForwardKeys的最新數(shù)據(jù)顯示,上周末中國至泰國機(jī)票退訂量同比猛增155%
2025-01-14 00:44:32中國至泰國機(jī)票退訂量猛增