1月13日,安徽網(wǎng)友章女士(化名)告訴記者,,他們一行25人本打算去泰國(guó)清邁旅游,,于1月7日通過(guò)安徽某旅行社向上海春秋旅行社南寧分公司支付了5萬(wàn)元的大部分機(jī)票費(fèi)用,,出發(fā)時(shí)間為2月27日,。付款后第二天,,出于安全方面考慮,,這25名游客決定取消行程并提出退款申請(qǐng),,但被拒絕,,理由是付款前已明確告知“臨時(shí)團(tuán)隊(duì)票不退不改簽”,。對(duì)此,章女士認(rèn)為,,“不退款是他們航空公司自己內(nèi)部規(guī)定,,我認(rèn)為屬于霸王條款,。”旅行社工作人員則表示,,臨時(shí)團(tuán)隊(duì)票有其特殊性,,本來(lái)就明確告知了“不退不改簽”。