25人取消赴泰旅行退訂機票遭拒(3)
記者聯(lián)系上春秋航空,。一名工作人員表示，票務的處理主要還是看合同規(guī)定,。目前看來章女士等人是通過春秋旅行社訂的機票,，而旅行社和航空公司是兩個法人,，春秋旅游已經獲悉此事，已請南寧分公司開展調查工作,。
重慶市律協(xié)刑民交叉專業(yè)委員會委員,、重慶志和智律師事務所高級合伙人張公典表示：“是否退款要看雙方的協(xié)議。如果他們沒有簽合同,，但雙方之前均認可這個票不退不改,，實際上也達成了一個合同關系。章女士需要遵守這個合同的約定,。如果章女士提出的理由不屬于不可抗力,，她要求全額退款的主張可能無法得到支持?！?/p>
知名刑事辯護律師,、河南澤槿律師事務所主任付建表示，消費者應先與航空公司協(xié)商,，合理表達訴求,，要求部分退款或者進行改簽,。也可要求消協(xié)介入進行調解。消費者在購票時應當仔細閱讀合同條款,，明確自己的權利與義務,。
(責任編輯：張蕾)
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