近日,,陜西渭南發(fā)生了一起酒店服務(wù)員擅自進(jìn)入客房的事件,。高先生在酒店洗完澡后沒穿衣服,突然聽到房間門響,,發(fā)現(xiàn)一名女服務(wù)員刷卡進(jìn)來送水果,。他要求對方不要進(jìn)來,把水果放在地上即可,,但服務(wù)員還是直接走進(jìn)來,,將水果放到了桌子上。
高先生對此非常生氣,,找酒店理論,。直到1月10日,,酒店負(fù)責(zé)人仍未道歉。高先生表示事情尚未解決,,也未進(jìn)行投訴,。
涉事酒店工作人員解釋稱,高先生是當(dāng)?shù)夭块T邀請的演出人員,。當(dāng)時已經(jīng)晚上10點(diǎn)多,,很多客人已離開房間,服務(wù)員用總卡開門送果盤,。服務(wù)員敲門無人應(yīng)答,,以為房間沒人,于是刷卡進(jìn)入,。進(jìn)門時聽到高先生喊別進(jìn)來,,服務(wù)員覺得把水果放地上不衛(wèi)生也不禮貌,便側(cè)身將果盤放到桌子上,。結(jié)果高先生破口大罵,,甚至用“人渣”等詞語辱罵服務(wù)員。
酒店負(fù)責(zé)人表示,,服務(wù)員當(dāng)時已經(jīng)道歉,,但高先生堅持認(rèn)為沒有道歉,并且在第二次爭吵中,,高先生拿水果砸向服務(wù)員并踩踏,。負(fù)責(zé)人認(rèn)為這是對服務(wù)人員的人身攻擊,反而認(rèn)為高先生應(yīng)該道歉,。
這一事件引發(fā)了網(wǎng)友的熱議,。許多人質(zhì)疑酒店未經(jīng)允許擅自進(jìn)入客房的行為,認(rèn)為顧客付費(fèi)入住期間,,酒店無權(quán)擅自進(jìn)入,。還有人指出,既然顧客已經(jīng)明確要求將水果放在地上,,服務(wù)員不應(yīng)該自作主張,。同時,有人認(rèn)為高先生雖然有理,,但罵人和摔東西的行為過激,。
四川成都,。單女士發(fā)視頻稱,自己在衛(wèi)生間時,,合租男舍友偷偷溜進(jìn)房間多次,,該室友是今年搬來的,幾乎沒和他說過話,。
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