1月10日,,廣州市市場監(jiān)管局發(fā)布價格提醒告誡函,旨在規(guī)范春節(jié)及春運期間市場價格秩序,,維護消費者合法權(quán)益,。告誡函要求各經(jīng)營者嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),增強社會責(zé)任感,,加強價格自律,。
酒店在線訂單生效后,,無正當(dāng)理由不得漲價或單方面毀約。商場,、超市,、市場經(jīng)營者需認(rèn)真落實明碼標(biāo)價規(guī)定,禁止在標(biāo)價之外加價出售商品,,不得收取未予標(biāo)明的費用,,不得串通漲價、哄抬物價,、牟取暴利,。促銷活動應(yīng)醒目標(biāo)明期限,避免虛構(gòu)原價,、虛假優(yōu)惠折價等誤導(dǎo)行為,。
全市各酒店賓館及提供住宿服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)在醒目位置公布當(dāng)日客房價格,并及時調(diào)整變動后的標(biāo)價,,不得收取未標(biāo)明的額外費用,。嚴(yán)禁入住前不公示告知、入住后擅自漲價的行為,,以及對消費者實施價格欺詐,。通過電商平臺銷售商品或提供服務(wù)時,必須以文字,、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價,,不得在訂單生效后無正當(dāng)理由單方面毀約或擅自提價;有償服務(wù)項目如客房用品,、洗滌,、訂票、餐飲,、停車和休閑娛樂等,,也應(yīng)明確收費信息。
旅游景點要做好收費項目的公示工作,,嚴(yán)格執(zhí)行政府定價,、指導(dǎo)價及相關(guān)優(yōu)惠政策。景區(qū)內(nèi)觀光車,、導(dǎo)游講解,、餐飲、住宿,、停車,、娛樂等相關(guān)服務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價,并標(biāo)明服務(wù)內(nèi)容,、收費標(biāo)準(zhǔn)及投訴電話,。不得使用“時價”等模糊語言,,收取“茶位費”時須做好明碼標(biāo)價,防止出現(xiàn)“反向抹零”的價格違法行為,。
交通運輸單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家票價政策,,做好票價公示;高速公路收費部門要落實鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”,、重大節(jié)假日免收小型汽車通行費政策及軍警車輛免費通行規(guī)定,;封閉區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營者需嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價,嚴(yán)禁價格欺詐,。
停車場需按規(guī)定實行明碼標(biāo)價,,在顯著位置設(shè)置標(biāo)價牌,標(biāo)明收費標(biāo)準(zhǔn),、計費方式及投訴電話,。政府定價、指導(dǎo)價的停車場嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)收費或變相增加收費,。洗車場,、家政服務(wù)、美容美發(fā)場所等服務(wù)行業(yè),,節(jié)日期間應(yīng)履行價格承諾,,不得隨意漲價或收取未標(biāo)明的費用。
廣州市市場監(jiān)管部門將加大執(zhí)法力度,,對情節(jié)嚴(yán)重,、影響惡劣的價格違法行為公開曝光。鼓勵廣大消費者和社會各界監(jiān)督經(jīng)營者價格行為,,發(fā)現(xiàn)價格違法行為可向市場監(jiān)管部門投訴舉報,。