記者查看了多家提供網(wǎng)約護(hù)士上門服務(wù)的APP，發(fā)現(xiàn)這些APP涵蓋打針、采血,、陪診、傷口換藥,、壓瘡褥瘡護(hù)理、母嬰護(hù)理等服務(wù),，能夠滿足基本護(hù)理需求。

2016年,，小韓在北京某公立醫(yī)院就職時,，在一款提供護(hù)士上門服務(wù)的APP上注冊了賬號。她成功接下了第一單,，但心中充滿了忐忑,。朋友告訴她，“網(wǎng)約護(hù)士”就是去客戶指定地點(diǎn),，根據(jù)醫(yī)囑提供醫(yī)藥護(hù)理服務(wù),。第一次上門服務(wù)時，客戶的熱情與周到打消了她的擔(dān)憂,。這次經(jīng)歷讓她深刻感受到了“被需要”和“被理解”的溫暖,，她毅然開始了兼職“網(wǎng)約護(hù)士”的生活。那段日子里,，小韓每天穿梭于城市各個角落,，為患者換藥、清理創(chuàng)口,。下班后,，她通常也會再接幾單，直至晚上八九點(diǎn)才回到家,。她遇到過一個得了罕見病的孩子,，孩子的父母每周都會下單。小韓逐漸成了孩子的“好朋友”,，為他帶來了心理上的慰藉,。

此前有媒體報道，“網(wǎng)約護(hù)士”行業(yè)興起后,，有護(hù)士四年完成近3000單,，每單成交金額200-300元，護(hù)士到手約70%,，高峰期月收入近2萬,。在采訪過程中，小韓和小周均表示,，在大城市,，兼職網(wǎng)約護(hù)士完全有可能在一個月內(nèi)接到60單左右，若是全職網(wǎng)約護(hù)士,，一天能有1500元甚至2000元的收入,。

從全國來看，目前各省份均開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”,，共計3000余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供7類60余項(xiàng)群眾常用急需的基礎(chǔ)護(hù)理,、康復(fù)護(hù)理,、心理護(hù)理等服務(wù)項(xiàng)目。但面對巨大的社會需求,，部分地區(qū)“網(wǎng)約護(hù)士”的開展情況仍略顯緩慢,。存在的痛點(diǎn)包括成本高、參與的護(hù)士少,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題,。此外，如何避免醫(yī)療糾紛,、保障護(hù)士和患者人身安全也備受關(guān)注,。

浙大城市學(xué)院文化創(chuàng)意研究所秘書長林先平認(rèn)為，“網(wǎng)約護(hù)士”作為醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的新興模式,，具有巨大發(fā)展?jié)摿?。他建議主管部門出臺相關(guān)法律規(guī)范，明確醫(yī)患雙方權(quán)責(zé),，完善護(hù)士執(zhí)業(yè)的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、風(fēng)險規(guī)避制度、醫(yī)療事故權(quán)責(zé)的法律依據(jù)等,。優(yōu)化服務(wù)流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量,。平臺醫(yī)療服務(wù)價格應(yīng)在工商管理,、衛(wèi)生管理等部門監(jiān)督下制定，并將網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)費(fèi)用納入醫(yī)保報銷范疇,，降低患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，提高服務(wù)普及率。此外,，可以建立“網(wǎng)約護(hù)士”平臺與醫(yī)院相結(jié)合的一體化服務(wù)合作機(jī)制,，平臺負(fù)責(zé)人員管理和服務(wù)聯(lián)系，醫(yī)院負(fù)責(zé)培訓(xùn)和突發(fā)情況處理,。林先平還強(qiáng)調(diào),，“網(wǎng)約護(hù)士”平臺要開通“監(jiān)管窗口”，與衛(wèi)生管理部門相關(guān)平臺對接,，通過監(jiān)管數(shù)據(jù)定期對各平臺進(jìn)行審核督導(dǎo),，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量排名。